<廣告>近日和同事到一家公司觀摩企業(yè)文化建設(shè)，那位同事參加了人家的一個(gè)早會(huì)就跑了，說那種氛圍像傳銷。我覺得他是對(duì)人家強(qiáng)烈文化氛圍的震撼不適應(yīng)，堅(jiān)持繼續(xù)觀摩下去。但是我很快發(fā)現(xiàn)，這種文化氛圍的震撼有強(qiáng)人所難之處，一旦你投入進(jìn)去往往身不由己，脫離了人的正常的生活軌道。聯(lián)想到前一向被熱炒的“狼文化”，才明白那說到底是利益軀動(dòng)，只不過被貼上了文化的標(biāo)簽。而這種利益趨動(dòng)的“震撼”是和企業(yè)文化的根本精神完全相悖的。如果說這是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的一種“強(qiáng)化”的話，那么對(duì)它的撥亂反正就應(yīng)當(dāng)是“淡化”。

應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，企業(yè)文化越來越被企業(yè)家所重視，是一件好事。但是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與加強(qiáng)管理之間不能簡(jiǎn)單的劃等號(hào)，否則就容易導(dǎo)致精神控制甚至是文化專制。

文化是一個(gè)比較寬泛的概念，但是企業(yè)文化卻有著特指的內(nèi)涵，相對(duì)于行政手段的強(qiáng)制性而言，企業(yè)文化具有能為企業(yè)絕大多數(shù)職工自覺接受的特性，特點(diǎn)是在潛移默化中發(fā)揮“潤(rùn)物細(xì)無聲”的作用。有人考證，在西方企業(yè)界，“企業(yè)文化”這個(gè)詞幾乎鮮為人知。因?yàn)樯虡I(yè)意義上的企業(yè)文化作為一種商業(yè)文明，在全社會(huì)也包括企業(yè)界已經(jīng)滲透得很深很深了，不必把它整天掛在嘴邊。因此考證者認(rèn)為，今天我們研究“企業(yè)文化”正是為了明日淡化乃至消失“企業(yè)文化”的提法。這種觀點(diǎn)或許不夠準(zhǔn)確，但也符合我國(guó)的傳統(tǒng)觀念。我國(guó)歷史上的文化多指的是“文治”與“教化”，與民風(fēng)醇樸的返璞歸真是相關(guān)的。古人歷來認(rèn)為，“文武之道，一張一弛”。企業(yè)管理與企業(yè)文化也應(yīng)當(dāng)是猛與寬相濟(jì)的，前者越是要強(qiáng)化，后者就越應(yīng)當(dāng)“淡化”。或許兩手都要抓，兩手都要硬。但是不能把企業(yè)文化作為直接約束職工的理由。兩者是有為與無為，強(qiáng)制與自覺，硬件與軟件，指令與示范，劍拔弩張與潛移默化，有形限制與無形滲透的關(guān)系，需要辨證把握。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，勞動(dòng)關(guān)系不是人生依附關(guān)系，價(jià)值觀念不能強(qiáng)加于人。同時(shí)，企業(yè)文化也需要長(zhǎng)期積淀才能形成。像可口可樂、雀巢、福特、西門子等企業(yè)，經(jīng)營(yíng)了上百年才算擁有真正能夠可依賴與可信賴的“企業(yè)文化與品牌文化”。而相對(duì)于那些成立十年八年，甚至只有三年五年的企業(yè)就大談“我們有濃厚的企業(yè)文化作為企業(yè)的支撐點(diǎn)，這是我們企業(yè)生存與發(fā)展以及制勝的法寶”，就不免使人感到那是一種急功近利。

我們這里所說的“淡化”，不是指企業(yè)文化建設(shè)或者其自身的“淡化”，而是指它對(duì)于解決企業(yè)各種利益沖突時(shí)的“淡化”。一般說來，企業(yè)各種利益主體的關(guān)系之所以出現(xiàn)問題，是各種矛盾所致。而管理者在加強(qiáng)管理時(shí)固然可以使一些矛盾得到控制，但是總會(huì)使一些矛盾方感到壓抑。這時(shí)候就需要通過企業(yè)文化的滲透，在各種利益關(guān)系的磨合中增加一些潤(rùn)滑劑，相互理解，求同存異。在不同的利益主體之間，通過企業(yè)文化的交融，可以使各種矛盾得到緩解，使得企業(yè)更加和諧，更具有親和力，當(dāng)然也更有活力。比如在企業(yè)內(nèi)部，淡化家族制的色彩，淡化家長(zhǎng)制的壓抑，淡化員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，淡化決策和執(zhí)行的鴻溝。在企業(yè)外部關(guān)系上淡化商業(yè)味道，淡化顧客的商業(yè)和舍錢心理，讓顧客感覺到在消費(fèi)中有更多的心理上的滿足等等。這種“淡化”是和諧社會(huì)賦予企業(yè)文化的時(shí)代職能，企業(yè)文化必須發(fā)揮好這種職能，使得企業(yè)組織處于和而不同的健康運(yùn)行狀態(tài)，而不必在競(jìng)爭(zhēng)或者博弈的過程中時(shí)時(shí)劍拔弩張，處處鋒芒畢露。

當(dāng)然，企業(yè)文化的“淡化”是說它處理矛盾的功能的“淡化”，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的投入和領(lǐng)導(dǎo)還是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的，兩者并不矛盾。后者越能有效地加強(qiáng)，前者的“淡化”作用越能發(fā)揮得更好。這正如藝術(shù)體操表演者越是加強(qiáng)訓(xùn)練，表演的效果能越柔和優(yōu)美一樣

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