管理者:見好就收的藝術(shù)

 作者:卓博    482

正如一腳漂亮的任意球,選擇恰到好處的退出時(shí)機(jī)非常重要。許多商界、政界領(lǐng)袖面臨的最大挑戰(zhàn)可能就是:在事業(yè)的巔峰,如何選擇時(shí)機(jī)急流勇退。

我想,在某個(gè)特定的時(shí)刻,你必須說,‘停下’。”準(zhǔn)備退出國際賽場的法國球星奇內(nèi)丁•齊達(dá)內(nèi)(Zinédine Zidane)說。就在32歲的奇達(dá)內(nèi)上周宣布掛靴的決定前幾天,英國最優(yōu)秀的足球天才之一保羅•斯科爾斯(Paul Scholes)也宣布他將退出國家隊(duì),盡管他正值29歲盛年。

正如一腳漂亮的任意球,選擇恰到好處的退出時(shí)機(jī)非常重要。不管年輕人在賽場上的運(yùn)動(dòng)年齡有多大,他們做到了許多商界、政界領(lǐng)袖不可能做到的事情:在事業(yè)的巔峰,選擇時(shí)機(jī)急流勇退。

選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)退出,一直是領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的最艱難的挑戰(zhàn)之一。“要想在為自身、家庭的利益和為事業(yè)的利益之間取得平衡,永遠(yuǎn)是個(gè)難題。”DDI公司英國分公司總經(jīng)理斯蒂夫•紐霍爾(Steve Newhall)說。DDI是一家總部設(shè)在美國的人力管理咨詢公司。“有時(shí)候,能干的領(lǐng)導(dǎo)者在達(dá)到事業(yè)巔峰之后仍在繼續(xù)干,是因?yàn)闆]有明顯合適的繼任者。你可以認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該像對待其他任何事情一樣,重視自己的繼任問題。”他補(bǔ)充道。

在通用電器公司(GE),杰克•韋爾奇(Jack Welch)確保了在他退休之前,有不少合適的繼任者可以選擇。最終,被《金融時(shí)報(bào)》評選為2003年年度人物的杰夫•伊梅爾特(Jeff Immelt)從這批人選中脫穎而出,成為韋爾奇的接班人。下個(gè)月,英國巴克萊銀行集團(tuán)(Barclays)首席執(zhí)行官馬特•巴雷特(Matt Barrett)將出任集團(tuán)董事會主席,首席執(zhí)行官一職將由現(xiàn)任副總經(jīng)理約翰•瓦里(John Varley)接任。通用電器和巴克萊的權(quán)力交接都因?yàn)橄鄬ζ椒€(wěn)和公開而令人關(guān)注。對許多上市公司的領(lǐng)導(dǎo)者來說,權(quán)力交接常被證明是不那么順利的。盡管道格拉斯•達(dá)夫特(Douglas Daft)今年2月宣布他將離開可口可樂公司,但可口可樂還是花了好幾個(gè)月,才最終敲定“新”的首席執(zhí)行官:2001年從可口可樂退休的內(nèi)維爾•艾斯戴爾(Neville Isdell)。期間,已經(jīng)有多位繼任者人選公開拒絕了可口可樂。

隨著首席執(zhí)行官的平均任期下降到不足三年,他們在不可避免的壓力來臨之前,選擇將工作重心放在取得短期成果上,也就不奇怪了。“現(xiàn)在,許多首席執(zhí)行官把他們的工作看成一個(gè)項(xiàng)目。”人力資源咨詢公司DBM的國際主管中心的羅杰•什普頓(Roger Shipton)說,“你也許被要求完成某些特殊的任務(wù),之后你可以選擇有尊嚴(yán)地離開,或者繼續(xù)干下去,如果董事會和股東們希望如此的話。”

困難在于,如何看清你的工作是否已經(jīng)完成,別人接著干是否更合適。你找誰商量?跟其他經(jīng)理談這種事,是不太合適的。那會使人際關(guān)系緊張,使領(lǐng)導(dǎo)層不穩(wěn)定。不過什普頓先生相信,和某些管理層之外的人討論討論你告退的計(jì)劃,倒是可行的,但即便如此,也不無風(fēng)險(xiǎn)。“那就是為何人在高處感到孤獨(dú)的原因。”他說。倫敦的羅素-雷諾茲獵頭公司(Russell Reynold)負(fù)責(zé)董事業(yè)務(wù)的盧克•梅內(nèi)爾(Luke Meynell)說,讓新老首席執(zhí)行官順利過渡是董事會主席和整個(gè)董事會所面臨最棘手的任務(wù)。“如果你處理失誤,就會牽出巨大的風(fēng)險(xiǎn)。”他說,“選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),需要非常準(zhǔn)確的判斷力。”

美國管理學(xué)大師吉姆•柯林斯(Jim Collins)在《從優(yōu)秀到卓越》中介紹了多家公司,它們的領(lǐng)導(dǎo)者很重視自己能留給公司什么,他們很在乎自己離開以后,公司發(fā)展能夠更好。這些公司包括煙草業(yè)巨頭菲利普-莫里斯(Philip Morris),消費(fèi)品集團(tuán)吉列(Gillette)和金佰利(Kimberly-Clark)。在一連串驚人出色的業(yè)績數(shù)據(jù)之后,能夠抵拒誘惑,不離開公司,以避免今后出現(xiàn)的問題而受到譴責(zé),這需要很強(qiáng)的個(gè)性。個(gè)人的利益又得和更大的組織利益取得平衡。

不管是運(yùn)氣差,還是純粹的不夠敏感,有時(shí)候,老板可能是最后一個(gè)才察覺到自己該離開的人。瑪格麗特•撒切爾站在唐寧街10號——英國首相的官邸門口宣稱:“我要繼續(xù)斗爭,直至勝利。”可幾個(gè)小時(shí)以后,她最終還是失去了內(nèi)閣的信任,偃旗息鼓。

也許,認(rèn)為一條向上、向前的事業(yè)道路總會讓我們失望的想法已經(jīng)過時(shí)了。

一個(gè)名叫“雇員年齡論壇”的活動(dòng)團(tuán)體曾主張,如果更多高級管理者能想象一下,在晚年做些不像以前那么高級別的工作,更靈活的退休制度就可以比較容易地實(shí)行。本月早些時(shí)候,約克郡大主教、英國新教的二號人物戴維•霍普(David Hope)宣布,他將辭去教職,重新做一名教區(qū)牧師。

對這種職業(yè)變動(dòng)的方式,許多私營領(lǐng)域中的人不大會遵循。但是,許多高級管理者選擇“調(diào)低速檔”,也就是說,為了降低收入,減少責(zé)任,以換來更多休閑以及和家人在一起的時(shí)間,是一種趨勢。英國財(cái)政大臣高登•布朗(Gordon Brown)曾說,財(cái)政部長只有兩種:一種是失敗的,一種是及時(shí)抽身而退的。齊達(dá)內(nèi)和斯科爾斯都選擇了在球迷和足球評論員發(fā)出不滿的噓聲之前,退出國際賽場。

體育世界另一個(gè)達(dá)到巔峰卻急流勇退的典型例子是英格蘭橄欖球隊(duì)前隊(duì)長馬丁•約翰遜(Martin Johnson)。他自傳的封面上是約翰遜一張帶著傷但神情高興的照片,2003年11月在悉尼奪得橄欖球世界杯后,他正高高舉起獎(jiǎng)杯。他這張興高采烈的照片紀(jì)錄了他作為英格蘭國腳的最后時(shí)刻:退役的好時(shí)機(jī)到了。

但是,在另一些人看來,掛靴的時(shí)候還沒到呢:英國足球俱樂部曼徹斯特聯(lián)隊(duì)的主教練阿歷克斯•福格森(Alex Ferguson)早在2001年就宣布了他的退休計(jì)劃,在接下來的一年里他又推翻了自己的決定。迪斯尼董事羅伊•迪斯尼(Roy Disney)和斯坦利-戈?duì)柕拢⊿tanley Gold)曾領(lǐng)導(dǎo)對迪斯尼紫蔥泄俾蹩碩?#8226;埃斯納(Michael Eisner)不滿的股東,逼埃斯納下臺。埃斯納對此堅(jiān)決抵制;還有托尼•布萊爾,有報(bào)道稱他正考慮今年夏天辭職,對此,他公開表示,他有意領(lǐng)導(dǎo)英國工黨第三次贏得全國大選。

只有時(shí)間才能證明,他們是不是應(yīng)該像齊達(dá)內(nèi)一樣,見好就收。
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