改變命運的黃金法則
理查德•考茨
80/20的法則（補注：此法則是有意大利經(jīng)濟學家帕雷托提出）
80/20的法則認為：原因和結果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。一般來說，投入和努力可以分為兩種不同的類型：
一、多數(shù)，它們只能造成少許的影響。
二、少數(shù)，它們造成注意的、重大的影響。
一般情形下，產(chǎn)出或報酬是由少數(shù)得原因、投入和努力所產(chǎn)生的。原因與結果、投入與產(chǎn)出，或努力與報酬之間的關系往往是不平衡的。若以數(shù)學方式測量這個不平衡，得到的基準線是一個80/20關系；結果、產(chǎn)出或報酬的80％取決于20％的原因、投入或努力。舉例來說，世界上大約80％的資源，是由世界上15％的人口所耗盡的。世界財富的80％，為25％的人所擁有。在一個國家的醫(yī)療體系中，20％的人口與20％的疾病，會消耗80％的醫(yī)療資源。凡是認真看待80/20法則的人，都會從中得到有用的認識，有時甚至因而改變命運。
80/20法則能做什么
我進牛津時，學兄告訴我千萬不要上課。他說：“要盡可能做得更快，千萬不要把一本說從頭到尾讀完，除非你是為了享受讀書本身的樂趣。你讀書的時候，應找出一本書的精髓，這可比從頭到尾塊多了。讀一次結論，在讀一遍引言，然后在讀一次結論，接著蜻蜓點水似的讀一下有趣的片段。”他真正的意思是說。一本書80％的價值，能在所有頁數(shù)的20％之內(nèi)表達，而且看完整本書所需時間的20％之內(nèi)完成。
我很喜歡這種學習方法，也一直沿用它。牛津并沒有一個連續(xù)的評分系統(tǒng)，在學校成績的高低完全憑課程結束的期末考試決定。我發(fā)現(xiàn)，若分析了過去試驗的“考古題”，把這20％或甚至更少的課程相關知識準備好，就可以將起碼80％（有時候甚至100％）的測試內(nèi)容答得很好。因此，專精與一小部分內(nèi)容的學生可以給主考的人留下深刻的印象，什么都知卻不專精的學生不盡然。這項心得讓我非常有效率地讀書。不知何故，我并沒有非常努力讀書，但是得到了很好的成績。過去我認為，這證明牛津的老是容易騙。我現(xiàn)在想，他們或許教了我們世界如何運作吧。
我到Shell石油公司工作，在可怕的煉油廠內(nèi)服務。事后回想，這可能對我的靈魂有益。但是我那時很快意識到，像我這種年輕又無經(jīng)驗的人，絕好的工作可能是顧問業(yè)，所以我去了費城，而且輕松取得Wharton工商管理碩士學位（因為我瞧不起哈佛集中營式的教育）。然后我加入一家頂尖的美國顧問公司。上班的第一天，我領的薪水就是在Shall石油公司的4倍。在我這個年齡的小伙子，80％的收入集中在20％的工作上。
跟對人，比做什么工作都要重要
我在這里偶然發(fā)現(xiàn)許多80/20法則式的矛盾。顧問公司業(yè)80％的成長，幾乎全來自不到20％的專業(yè)人員的公司。而80％的快速升職計劃也只有在小的公司才有，有沒有才能更本不是主要問題。當我離開了第一家顧問公司，跳槽到第二家的時候，兩家公司的人員平均智能都提升了。
然而，很奇怪，我的新同事比以前家公司的同事更有效率。為什么會這樣呢？新同事并沒有比較賣力工作，但他們在兩個大方向上遵守80/20法則。首先，他們明白，80％的利潤來自于20％的客戶，這對大部分的公司來說都成立。這便意味著必須關注兩件事，大客戶與長期客戶。大客戶所給的任務大。這表示你更有機會運用成本較年輕的顧問人員。長期客戶的關系造就了依賴，因為他們?nèi)魮Q了另一家顧問公司會增加成本，而且長期客戶通常較不在意價錢的問題。
對大部分的顧問公司而言，爭取新客戶是重點活動。但在我的新公司里，盡可能與現(xiàn)有的大客戶維持長久關系的才是英雄。
為自己致富
不久以后我確信，對于顧問和他們的客戶而言，努力和報酬之間沒啥關系。如果有關系，也可能微不足道。人應該聰明有看重結果，而非一味努力。依照一些重大的見解來行事，將會行有方向，憑著腦子聰明和做事努力，無法有相同效果?？上以S多年來因罪惡感和同事壓力，從未徹底運用這個道理。我們太拼命工作了，而且收效并不與之成正比。
當時，顧問公司有好幾百個正式員工，公司合伙人約有30位，但公司30％的利潤流向個別人，那就是公司創(chuàng)立者。其實，創(chuàng)立者僅占合伙人數(shù)的不到4％。我和其他兩位合伙人決定不再讓創(chuàng)立人更有錢，我們開設了自己的公司，用同樣的道理來賺錢。我們的公司漸漸成長，擁有了上百個顧問人員。不久，我們?nèi)齻€盡管為自己公司做了不到20％的努力，去享受了超過80％的利潤。這也引發(fā)了我的罪惡感。六年后我就辭職了，把自己的股份賣給其他合伙人。由于此時公司每年的收入與利潤都成倍的增，所以我的股份賣得了一個好價錢。
我用收入的20％，投資在一家名為飛羅傳真的公司上。我的投資顧問公司為此大干震驚。當時，我們只有大約二十只上市公司的股票，飛羅傳真只是我所有股票的5％，但他大約等于我投資總額的80％。還好，它不斷成長，股票三年來的價值倍增。1995年，我賣了一些股份，所得利潤幾乎是我第一次 購入的18倍。
其后，我做了另兩項大投資。一是剛成立的貝爾戈連鎖店，另一個時MSI。這三項投資大約占我總財產(chǎn)的20％，但是他們后來帶來的好處超過我后來投資所得的80％。
從長期的投資組合所得的財富中，80％的財富來自于20％。選擇這20％的投資是非常重要的，選定之后，就要經(jīng)可能多關注它們。傳統(tǒng)的智慧教你不要把所有的雞蛋放在同一個籃里?？墒?0/20法則卻要你小心選定一個籃子，將你所有的蛋放進去，然后像老鷹一樣盯緊它。
80/20分析的用處
一般而言，80/20分析法的第一種用處是讓人注意造成該關系的關鍵原因。也就是認出哪些是導致80％（或其他數(shù)字）產(chǎn)出的20％投入。假如20％喝啤酒的人喝掉70％的啤酒，那么這部分人應該是啤酒制造商注意的對象。盡可能爭取這20％的人來買，最好能進一步增加他們的啤酒消費。啤酒制造商出于實際理由，可能會忽視其余80％喝啤酒的人，因為他們的消費量只占30％。
同樣的，當一家公司發(fā)現(xiàn)，自己80％的利潤來自語20％的顧客，就該努力讓那20％的顧客樂意擴展與他們的合作。這樣做，不但比把注意力平均分散給所有的顧客更容易，也更值得。再者，如果公司發(fā)現(xiàn)80％的利潤來自于20％的產(chǎn)品，那么這家公司應該全力來銷售高利潤的產(chǎn)品。
相同的概念也適用于非商業(yè)用途上。如果你分析自己所有的休閑活動之后，發(fā)現(xiàn)80％的樂趣來自20％的活動，而且這些活動只占你20％的休閑時間，那么你應該調(diào)整這些活動的時間。
遵守下列事項
▲鼓勵特殊表現(xiàn)，而非贊美全面的平均努力。
▲尋求捷徑，而非全程參與。
▲選擇性尋找，而非巨細無遺的觀察。
▲在幾件事情上最求卓越，不必事事都有好表現(xiàn)。
▲在日常生活中，找人來負責一些事務，我們可以運用園藝師、汽車工人、裝璜師和其他專業(yè)人士來發(fā)揮最大的效益，不需事必躬親。
▲小心選擇事業(yè)和雇員，如果可能，就自己當老板。
▲只做我們最能勝任且最能從中得到樂趣的事。
▲從生活的深層去探索，找出那些關鍵的20％能達到80％的好處。
▲平靜，少做一些，鎖定少數(shù)能以80/20法則完成的目標，不必苦苦追求所有機會。
▲當我們出于創(chuàng)造力顛峰，幸運女神眷顧的時候，務必善用這少有的“幸運時刻”。
沒有任何一種活動不受80/20法則的影響。大部分使用80/20法則的人，都像寓言故事里的盲人摸象，只知道局部的力量與運用范圍。若想成為80/20的思想家，你需要創(chuàng)造性地積極參與。如果你想從80/20思考法中獲得好處，你必須首先注意運用它！

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