市場營銷課程體系
領先的投訴處理策略和方法 課時：6H
領先的投訴處理策略和方法背景綜述Background客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點?？蛻舴找殉蔀槠髽I(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手,大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題,而抱怨與投訴的客...
講師：杜晶晶咨詢電話：010-82593357下載需求表
讓業(yè)績倍增的門店服務營銷技巧 課時：6H
讓業(yè)績倍增的門店服務營銷技巧背景綜述Background隨著全球經(jīng)濟一體化，服務經(jīng)濟時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)技術對人們生活及工作習慣的影響越來越大，企業(yè)面臨的競爭壓力愈演愈烈，公司技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被抄或超，而服務是產(chǎn)生差異的主要手段。各類企業(yè)越來越意識到給客戶提供卓越而周到的服務是企業(yè)發(fā)展的重要的、長期的發(fā)展策略。而公司的員工素質(zhì)與職業(yè)形象是眾多零售企...
講師：杜晶晶咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行窗口優(yōu)質(zhì)服務提升 課時：6H
銀行窗口優(yōu)質(zhì)服務提升培訓大綱(一)扭轉觀念調(diào)整心態(tài)a)新觀念，在銀行變革發(fā)展的趨勢，市場競爭帶來的壓力。b)態(tài)度決定一切，我是一切的根源，萬物由心起，萬事由心滅。c)心服務的準備，認識什么才是服務。d)服務的標準（Service）S---smile微笑E---excellenceinyourwork精通本職工作R---reachingouttoeverycu...
講師：王國玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越銷售團隊的建設與管理 課時：12H
《卓越銷售團隊的建設與管理》★課程意義為什么要學習本課程？商場如戰(zhàn)場，銷售隊伍就是企業(yè)占領市場的先頭部隊，但是銷售隊伍卻往往無法讓銷售經(jīng)理滿意。銷售隊伍出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設與管理銷售隊伍的體系，因而只能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。兵法曰：夫善戰(zhàn)者，求之于勢，不貴于人。本課程從銷售隊伍的規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、控制、激勵等方面入手，系統(tǒng)闡述如何...
講師：謝炎咨詢電話：010-82593357下載需求表
終端市場策劃與執(zhí)行 課時：12H
終端市場策劃與執(zhí)行培訓收獲：1、通過培訓讓學員能夠明確與掌握小家電產(chǎn)品銷售在終端市場策劃與執(zhí)行的重要性與技能，從而拉動格力小家電產(chǎn)品區(qū)域市場或專賣店銷售量的提升。2、強化終端渠道產(chǎn)品促銷策略與操作技巧，在促銷活動策劃與推廣上不斷創(chuàng)新。3、系統(tǒng)了解及掌握現(xiàn)代營銷策劃的專業(yè)知識與理論體系。4、了解并掌握小家電行業(yè)產(chǎn)品營銷、活動宣傳及推廣策劃的策略思路與方法。5、...
講師：謝炎咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售渠道建設與管理 課時：6H
銷售渠道建設與管理★課程對象誰需要學習本課程1、一線銷售代表2、區(qū)域銷售經(jīng)理3、銷售總監(jiān)、市場經(jīng)理4、企業(yè)總經(jīng)理及相關高層管理人員★課程目標通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉變：1.掌握產(chǎn)品銷售渠道的設計方法2.掌握建立伙伴式銷售渠道的方法3.熟悉銷售渠道的開發(fā)策略及管理技巧4.掌握控制產(chǎn)品市場價格的方法5.學會對終端市場的控制技巧6.了解提高銷售渠道的網(wǎng)絡覆蓋...
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市場調(diào)查實操 課時：6H
《市場調(diào)查實操》課程介紹一、課程定位㈠市場調(diào)查與分析是市場營銷從業(yè)人員或相關專業(yè)人士需要學習、了解并掌握的一項專業(yè)基礎課程。㈡市場調(diào)查分析具體目標定位為：培養(yǎng)具有市場調(diào)查、市場管理與預測綜合技能的市場統(tǒng)計、營銷管理人員。㈢市場調(diào)查分析是一門培養(yǎng)相關專業(yè)的從事市場調(diào)查分析工作一種基礎性能力的專業(yè)基礎課程，同時，又為相關專業(yè)后續(xù)的各專業(yè)骨干市場能力提升奠定基礎。...
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品牌營銷--如何讓品牌創(chuàng)造銷量 課時：12H
品牌營銷--如何讓品牌創(chuàng)造銷量課程背景一位著名企業(yè)家說得好：沒有品牌，企業(yè)就沒有靈魂；沒有品牌，企業(yè)就失去生命力?？梢姡放频臉嫿ㄅc打造對企業(yè)的生存和發(fā)展是何等重要。全球第一品牌、誕生于1886年、至今已有120年歷史的可口可樂，其創(chuàng)始人艾薩坎德勒稱：假如可口可樂的所有公司所有財產(chǎn)在今天突然化為灰燼，只要擁有可口可樂這塊牌子，我就可以肯定地向大家宣布：半年后...
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營銷計劃制訂與執(zhí)行 課時：12H
《營銷計劃制訂與執(zhí)行》★課程對象誰需要學習本課程1、企業(yè)高層領導者2、營銷副總、營銷總監(jiān)、主管3、營銷經(jīng)理、銷售經(jīng)理、主管4、大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務主管等★課程目標通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉變1.掌握鑒別營銷計劃可行性的方法2.掌握營銷計劃中的基本技巧3.掌握營銷計劃制定與執(zhí)行的基本套路與策略★課程意義為什么要學習本課程？（學習本課程的必要性）營銷計劃是企業(yè)營銷...
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店面管理與銷售技巧培訓 課時：12H
店面管理與銷售技巧培訓課程背景：在終端為王的時代，店面銷售尤為重要。而終端銷售卻問題重重，對客戶需求把握不準，對行業(yè)市場不熟悉，引導客戶消費力度不夠；在與客戶溝通過程被客戶引導，產(chǎn)品展示千篇一律，品牌想象模糊；終端服務水平低，銷售技巧缺乏創(chuàng)新，銷售方式比較原始。課程目標：明確終端管理與終端銷售的重要性，提升終端服務水平，提高終端營業(yè)員銷售的技巧推動銷售量的提...
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大客戶戰(zhàn)略性營銷 課時：6H
《大客戶戰(zhàn)略性營銷》★課程意義為什么要學習本課程？大量事實證明，占企業(yè)客戶總量約20的大客戶往往是企業(yè)銷售額80的來源，而其余80的客戶則只能帶給企業(yè)20的銷售貢獻。對企業(yè)而言，大客戶的營銷做得如何，意義重大。如何才能順利攻關大客戶？如何才能讓大客戶營銷的時間縮短？如何將一個小項目做成一個大項目？如何才能留住大客戶使之成為企業(yè)的持續(xù)銷售來源？大客戶銷售策略至...
講師：謝炎咨詢電話：010-82593357下載需求表
提升銷售團隊執(zhí)行力 課時：12H
提升銷售團隊執(zhí)行力【課程特色】上午學，下午用，招招實用；管理難，明理易，事事簡易。企業(yè)現(xiàn)狀為導向，思維啟迪是手段。傳統(tǒng)文化是體，現(xiàn)代管理為用。思想頓悟，方法落地。【課程背景】銷售目標難以達成，銷售計劃總是落空員工總是在鉆制度漏洞外埠人員出假差，員工報假報表聰明的不老實、老實的不聰明員工總是有廢話，總在抱怨領導的命令不合理，直接頂撞或者消極怠工主管面對市場沒有...
講師：曹育愷咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效銷售團隊建設及管理 課時：12H
天意四象訣高效銷售團隊建設及管理【培訓對象】銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理【標準課時】26小時【課程背景】銷售是企業(yè)的生命線，銷售團隊是企業(yè)占領市場的先頭部隊，直接關系著企業(yè)的生死存亡。作為銷售團隊的將帥，您可曾遇到過以下情況？為什么銷售業(yè)績總是難以完成？為什么銷售額逐年高而利潤卻越來越少？為什么優(yōu)秀的銷售人員那么難招？為什么那么多的銷售人員頻頻跳槽？為什么銷...
講師：曹育愷咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶經(jīng)理營銷技巧 課時：6H
客戶經(jīng)理營銷技巧第一講客戶經(jīng)理的個人素質(zhì)1、企業(yè)制勝的秘密武器2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的七大素質(zhì)要求3、客戶經(jīng)理個人能力素質(zhì)的四大修煉第二講高手重視準備工作1、專業(yè)客戶經(jīng)理的兩個基礎準備2、掌握銷售區(qū)域狀況的四個步驟3、尋找及吸引潛在客戶的四個方法4、科學的制定銷售計劃：區(qū)域劃分、目標分解及下屬自愿接受目標的竅門第三講識別客戶的利益點1、將產(chǎn)品特性轉化為客戶利益的五...
講師：曹育愷咨詢電話：010-82593357下載需求表
成功銷售人員心態(tài)調(diào)適 課時：12H
成功銷售人員心態(tài)調(diào)適課程目標：了解銷售對企業(yè)及生命的重要意義掌握銷售的關鍵成功因素培養(yǎng)以客戶為中心的銷售觀念掌握銷售的情緒狀態(tài)控制技巧，建立自信心，驅除銷售恐懼、倦怠、借口學會主動出擊，養(yǎng)成全力以赴的銷售習慣養(yǎng)成濃厚的銷售興趣和持續(xù)激情的工作習慣避免銷售人員跳糟，降低銷售人員流失率培訓對象：銷售團隊成員培訓課時：26小時課程特色：整個課程設計就是一個銷售的過...
