商務(wù)禮儀課程體系
跨文化溝通管理與國際商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
跨文化溝通管理與國際商務(wù)禮儀◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目：跨文化溝通管理與國際商務(wù)禮儀二.課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)三.參加人員：四.課程大綱：壹.對(duì)跨文化層面人員應(yīng)有的認(rèn)知(一).國際跨文化管理運(yùn)作分析跨文化非局限於溝通本身，其中更包含文化理解與接近相處●跨文化管理Transculturemanagemen...
講師：左鳳山 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)化商務(wù)禮儀》課程大綱 課時(shí)：12H
課程開發(fā)思路學(xué)習(xí)和運(yùn)用商務(wù)禮儀是企業(yè)提高美譽(yù)度、展示企業(yè)形象、提升核心競爭力的重要手段，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容?！皟?nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象”，正是對(duì)商務(wù)禮儀作用的恰到好處的評(píng)價(jià)。本課程設(shè)計(jì)結(jié)合員工職業(yè)素養(yǎng)，由內(nèi)而外的使學(xué)員全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀，適應(yīng)日常商業(yè)場合的商務(wù)禮儀要求,使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，達(dá)到提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)...
講師：傅愛妹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《員工商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
新員工基礎(chǔ)禮儀理論與演練課程意義：新員工的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用...
講師：王曉瓏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮行天下——高端商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
高端商務(wù)禮儀—禮行天下課程意義：商務(wù)禮儀和魅力形象，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例...
講師：王曉瓏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》 課時(shí)：30H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象課程意義：商務(wù)禮儀和職業(yè)形象，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)...
講師：王曉瓏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
學(xué)商務(wù)禮儀、塑職場形象 課時(shí)：3H
課程模塊具體內(nèi)容備注模塊：你需要塑造什么樣的職業(yè)形象（一）什么是職業(yè)形象（AIDMA法則）（二）職業(yè)形象水平測試模塊：你需要塑造什么樣的職業(yè)形象授課3小時(shí)第二模塊：儀表禮儀――成功的著裝（一）印象——衣著是助你成功的重要工具（二）決定服裝品質(zhì)的要素：面料、做工、合體程度（三）衣柜“大掃除”――現(xiàn)有衣服的評(píng)價(jià)與淘汰原則（四）基本服裝：1、女士職場著裝規(guī)范2、男...
講師：丁一 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)化商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
部分職業(yè)素養(yǎng)篇立足本職1.職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)定義2.工作使命感3.積極的心態(tài)和正面的思維4.調(diào)整心態(tài)的四個(gè)信念5.如何培養(yǎng)積極心態(tài)6.在其位，謀其職天上午8:30-12:00愛崗敬業(yè)1.優(yōu)秀企業(yè)員工需要具備哪些意識(shí)2.正確理解企業(yè)和員工的關(guān)系3.責(zé)任感的定義和表現(xiàn)形式4.為什么要有責(zé)任感5.責(zé)任感的構(gòu)成要素6.把工作當(dāng)成美好生活的一部分7.自我激發(fā)工作欲望的...
講師：傅愛妹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀及職場禮儀課程大綱（1天） 課時(shí)：6H
禮由心生而后成儀----XX集團(tuán)公司商務(wù)禮儀及職場禮儀課程簡介：學(xué)習(xí)以客戶為中心的服務(wù)理念，樹立專業(yè)的公司形象，打造良好的個(gè)人形象掌握職場禮儀和商務(wù)禮儀的內(nèi)容及禮儀行為規(guī)范掌握商務(wù)接待的基本技巧。課程大綱：禮儀的概念及重要性禮儀的概念，人際交往運(yùn)用規(guī)則學(xué)習(xí)禮儀的重要性，禮儀對(duì)商務(wù)交往產(chǎn)生的影響禮儀的核心與內(nèi)涵尊重為本“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”你的個(gè)人形象...
講師：姚瑰玥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行商務(wù)禮儀及溝通技巧課程大綱 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀及溝通技巧提升項(xiàng)目——姚瑰玥老師隨著中國金融業(yè)全面開放、國內(nèi)銀行監(jiān)管加強(qiáng)以及國內(nèi)銀行業(yè)市場化競爭，為中國銀行業(yè)帶來了新的競爭課題。競爭靠品牌，品牌靠服務(wù)，目前，我國商業(yè)銀行服務(wù)具有較強(qiáng)的同質(zhì)性，提供的產(chǎn)品、服務(wù)手段、銀行卡功能逐漸趨同，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為銀行間差異化競爭的重要內(nèi)容。在服務(wù)客戶的過程中，良好的禮儀素養(yǎng)和溝通能力對(duì)于提升客戶的服務(wù)感知起著十...
講師：姚瑰玥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀全指南》 課時(shí)：6H
課程名稱：《讓規(guī)范化服務(wù)像呼吸一樣自然——銀行業(yè)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范全指南》主講：周涵老師6課時(shí)課程背景：隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境逐漸變化，利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融和民營銀行等的發(fā)展使得金融環(huán)境競爭愈發(fā)激烈，“?！迸c“機(jī)”并存。國內(nèi)銀行業(yè)要把握發(fā)展機(jī)遇，積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，提高核心競爭力是必經(jīng)之路。在銀行的整體布局...
講師：周涵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀第一部分：職業(yè)化的員工1、您就是“公司”的“金字招牌”2、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響3、禮儀的核心與內(nèi)涵(1)尊重為本(2)“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”(3)您的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：塑造良好心態(tài)1、禮儀的最高境界是內(nèi)心的淡定2、如何保持一份陽光的心態(tài)3、將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)4、如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)5、我為什么而工作6、我...
講師：黃文靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：職業(yè)化的員工1、您就是“公司”的“金字招牌”2、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響3、禮儀的核心與內(nèi)涵(1)尊重為本(2)“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”(3)您的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：塑造良好心態(tài)1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定2、如何保持一份陽光的心態(tài)3、將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)4、如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)5、我為什么而工作6、我為誰而工作(“...
