商務(wù)禮儀課程體系
課程內(nèi)容◎建立正確的職業(yè)意識§確定職業(yè)角色定位§建立良好的印象§良好的人際溝通能力§SKAP成功方程式◎職業(yè)化的個人形象管理§職業(yè)形象的傳遞方式§正式商務(wù)場合的著裝§高品位的職業(yè)經(jīng)理人的服飾搭配◎商務(wù)溝通中行為禮儀§商務(wù)拜訪與接待禮儀§商務(wù)電話禮儀§商務(wù)談判禮儀§商務(wù)宴會與公關(guān)禮儀§商務(wù)呈現(xiàn)與演講禮儀§商務(wù)禮儀與面對媒體禮儀...
講師：龍濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀在銷售工作中的有效應(yīng)用》 課時：12H
商務(wù)禮儀在銷售工作中的有效應(yīng)用課程背景：在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的?，F(xiàn)代競爭中，禮儀可以為我們增加競爭力，讓我們在為最受歡迎的人，讓人難以對我們說“NO”，助我們從平凡走向卓越。課程時長：2天（12小時）授課對象...
講師：呂玥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮行天下-高級商務(wù)禮儀深度修煉》 課時：6H
禮行天下-高級商務(wù)禮儀深度修煉培訓對象：企業(yè)員工課時設(shè)計：1天課程收益：企業(yè)獲益：個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，員工了解服務(wù)禮儀規(guī)范，可以完善、提升公司的公眾形象；學習服務(wù)禮儀，可以通過“內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達到個人、企業(yè)雙嬴。學員獲益：掌握禮儀的基本理念，規(guī)范準則及操作實務(wù)，完善、提升個人職業(yè)形象；提升辦公室職員對內(nèi)對外的主動服務(wù)意識與規(guī)范，由...
講師：呂玥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮商創(chuàng)績效·服務(wù)贏未來 課時：6H
禮商創(chuàng)績效·服務(wù)贏未來一．課程綱要:1.學員對象：讓自己變得更好的職場人士2.課程時間：6小時3.課程背景：十九大結(jié)束后，全國各地各級政府部門，企事業(yè)單位都開啟了學習禮儀熱潮。十九大提出，堅持以人為本，和諧社會，禮儀先行；我學習，我踐行，充分體現(xiàn)了社會主義核心價值觀。學習商務(wù)禮儀，可以進一步提高職業(yè)能力，外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，透過有效溝通和交流，給客戶帶來最好...
講師：郭賓 咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮贏商運企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓練WHY國際化已走到您家門口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導，您可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項重要課題。WHAT①為您提供一套可行的指導方...
講師：郭賓 咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮贏職場~員工素質(zhì)增值密碼 課時：6H
培訓受眾:一．課程綱要:1.學員對象：讓自己變得更好的職場人士2.課程時間：6小時3.課程背景：十九大結(jié)束后，全國各地各級政府部門，企事業(yè)單位都開啟了學習禮儀熱潮。十九大提出，堅持以人為本，和諧社會，禮儀先行；我學習，我踐行，充分體現(xiàn)了社會主義核心價值觀。學習商務(wù)禮儀，可以進一步提高職業(yè)能力，外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，透過有效溝通和交流，給客戶帶來最好的服務(wù)體驗，...
講師：郭賓 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、服務(wù)人員禮儀認知1.禮儀與中國2.禮儀的定義1)古代禮儀的定儀2)現(xiàn)代禮儀的定義3)視頻賞析：《文明就在你我身邊》3.禮儀的內(nèi)涵1)禮的精神：相互尊重2)儀的作用：規(guī)范與協(xié)調(diào)4.禮儀的五大特點1)時代性2)地域性3)具體性4)操作性5)理智性5.禮儀的基本原則1)尊重原則2)平等原則3)遵守原則4)適度原則5)自律原則6.總結(jié)：學習禮儀的重要性...
講師：呂玥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀課程大綱 課時：3H
商務(wù)禮儀大綱一、禮儀概述1、禮儀定義、起源2、商務(wù)禮儀特征3、商務(wù)禮儀適用范圍4、禮儀培養(yǎng)的途徑二、商務(wù)人士儀容儀表規(guī)范（講授、示范）1、商務(wù)男士儀容儀表規(guī)范☆男性西裝正裝三個三☆領(lǐng)帶的不同系法及含義☆三要素協(xié)調(diào)☆休閑裝規(guī)范2、商務(wù)女士儀容儀表規(guī)范☆裙服四忌☆著裝揚長避短☆化妝原則與技巧☆彩妝流行趨勢3、其它場合著裝TPOR原則4、三色原則三、商務(wù)人士行為舉...
講師：朱玉華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
五星服務(wù)打造五星品牌課程大綱 課時：3H
五星服務(wù)打造五星品牌課程大綱一、五星服務(wù)理念1、什么是五星服務(wù)2、五星服務(wù)的意義3、五星服務(wù)的特點4、客戶要什么？5、我們的服務(wù)能給客戶什么？6、五星服務(wù)的終極目標二、五星形象塑造1、發(fā)型規(guī)范2、妝容規(guī)范3、著裝規(guī)范4、形象禁忌三、五星儀態(tài)規(guī)范1、規(guī)范的站姿2、端莊的坐姿3、優(yōu)雅的行姿4、文明的蹲姿5、恰當?shù)木瞎?、到位的引導7、專注的眼神8、迷人的微笑四、...
講師：朱玉華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)人員禮儀訓練 課時：12H
服務(wù)人員禮儀訓練課程大綱課程課時：兩天（6小時/天）適用范圍：服務(wù)行業(yè)課程目的：-引導客戶人員正確認知角色-建立正確的服務(wù)心態(tài)和服務(wù)意識-學習服務(wù)過程中基本禮儀-通過訓練掌握工作中必備的行為規(guī)范-培養(yǎng)工作好習慣-提升并發(fā)展服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)課程大綱：第一章服務(wù)人員的職業(yè)心態(tài)建設(shè)1、服務(wù)人員公司品牌第一代言人2、主動工作您是您自已的老板3、服務(wù)關(guān)鍵顧客是怎么失...
