商務談判課程體系
《商務談判與客戶開發(fā)》內(nèi)訓 課時：2H
模塊：商務談判1.商務談判定義2.業(yè)務談判要堅持的兩大原則3.現(xiàn)代的談判方式（互惠式談判方式）4.商務談判的七個成功步驟第二模塊：商務談判的分析與應對一：商務談判的分析與應對1、科學理論與實際變數(shù)的融合；2、認知商務談判中的定義和要素；談判是“欲望”與“條件”的相互轉(zhuǎn)化；3、談判技巧是一種應用的工具（人與工具的關系）4、廣義的談判——布局，造勢與用術5、談判
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：1模塊：知己知彼，百戰(zhàn)不殆-客戶購買行為分析-客戶購買心理研究模型-影響客戶購買的因素研究-客戶購買的心理變化過程1第二模塊：溝通無處不在-高效溝通的5個原則-溝通的3關鍵環(huán)節(jié)-溝通的3種語言-溝通的3個層次1第三模塊：找準溝通點-提問的7條黃金原則-提問的流程-SPIN溝通技術-傾聽的5個層次-有效傾聽的6種方法-有效表達的4種技巧1第四模塊：唇
講師：李禹成 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
談判技巧/商務談判/銷售談判/談判策略 課時：1H
課程大綱：談判的概述-三個案例看談判-五種談判風格與你的談判風格-談判的5W1H、前提、特征和原則-有利于談判的心理學知識-談判過程與步驟談判的準備-基本準備-目標準備-信息準備-技能準備談判的策略―――競爭談判策略-造勢策略媒體造勢專業(yè)造勢力量造勢時間造勢事件造勢-開局策略塑造價值開高走低VS開低走高故作驚詫傾盆大雨吹毛求疵-中場策略以逸待勞請示上級禮尚往
講師：馬克 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引言（D1：上午）--草商、儒商與哲商--企業(yè)家面臨的挑戰(zhàn)與機遇--經(jīng)驗管理、科學管理還是目標管理？講孫子兵法，商戰(zhàn)之寶（D1：上午）--孫武生平簡介--視頻案例1-01：孫武生平-1-2--將門虎子、隱居羅浮、吳宮練兵、柏舉奇勝、急流勇退--視頻案例1-02：孫子兵法十三篇--市場營銷應用：計作謀形勢虛爭，九行地九火用孫第二講商務談判，信息先行（D1：上午
講師：金井露 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務談判與客戶開發(fā)》 課時：2H
模塊：商務禮儀素質(zhì)訓練1.現(xiàn)代人為什么學禮儀2.印象效應的重要性3.禮儀的核心是什么？4.如何樹立個人職業(yè)形象5.商務人士形象的基本要求6.如何建立禮儀和儀表建立良好印象7.商務禮儀－言談舉止禮儀8.如何樹立儀表禮儀9.如何樹立微笑禮儀10.如何樹立握手禮儀11.如何樹立接待禮儀12.如何樹立坐姿禮儀13.如何樹立電話禮儀14.如何樹立電梯禮儀15.如何樹立
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
國際市場開拓與商務談判 課時：12H
天：講：什么是談判l(wèi)談判貫穿于我們生活的方方面面。l什么是目標、策略、實施？？第二講：如何提高外在的職業(yè)素養(yǎng)l為什么要提高外在的職業(yè)素養(yǎng)？l如何給人留下好印象。互動：互相檢查一下你們的外在職業(yè)修養(yǎng)第三講：如何提高內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)l了解自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢l了解客戶的供應商選擇方式l如何揚長避短互動：你能簡潔地說明你們產(chǎn)品的特點嗎？能說明一下客戶的供應商選擇方式嗎？
講師：王博 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程內(nèi)容講如何構(gòu)建談判原則1、確定談判方針-談判者必先搞懂的五個字：“贏、和、輸、破、拖”2、怎樣理解“贏”3、怎樣理解“雙贏”4、怎樣理解“輸”5、怎樣理解“破”-什么情況下可以“破”-敢“破”的三個條件-“破”的戰(zhàn)術6、怎樣理解“拖”-“拖”的目的-“拖”的戰(zhàn)術第二講如何準備談判（1）—設定談判目標1、設定談判目標2、構(gòu)建心理防線-談判者面臨的價位要素3
講師：張理軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
談判的概述 三個案例看談判 五種談判風格與你的談判風格 談判的5W1H、前提、特征和原則 有利于談判的心理學知識 談判過程與步驟 談判的準備 基本準備 目標準備 信息準備 技能準備 談判的策略―――競爭談判策略 造勢策略 媒體造勢 專業(yè)造勢 力量造勢 時間造勢 事件造勢 開局策略 塑造價值 開高走低VS開低走高
講師：馬克 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：商務談判概述一、談判的概念1、定義2、核心內(nèi)容3、本質(zhì)二、談判的特征1、互為依賴2、共同參與3、平衡利益4、終協(xié)議5、信息交流三、商務談判的原則1、實事求是2、求同存異3、互惠互利4、靈活變通四、商務談判的PRAM模式1、計劃制定2、建立關系3、達成協(xié)議4、履行與維持五、商務談判的內(nèi)容：1、品質(zhì)2、數(shù)量3、包裝4、商檢5、產(chǎn)權6、價格7、交貨8、裝運9
講師：劉武 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
VIP大客戶營銷與商務談判 課時：2H
部分、營銷困局突破-----當前營銷環(huán)境分析一、行業(yè)當前營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析二、行業(yè)當前市場營銷存在的問題三、競爭手段的同質(zhì)化四、營銷模式的同質(zhì)化五、新的銷售環(huán)境，市場競爭更為激烈六、現(xiàn)在，我們遇到了更多的競爭對手，七、不斷威脅我們的市場八、不斷搶奪我們的客戶第二部分、了解VIP大客戶營銷規(guī)律---VIP大客戶的銷售特點一、知己知彼---商界的百戰(zhàn)百勝法寶1、我
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一：商務談判的原則及挑戰(zhàn) 1、什么是高效率的商務談判？ 2、談判的基本原則 3、商務談判中常見的幾大誤區(qū) 4、識別商務談判中的經(jīng)典黃金鐵三角 5、案例分析：客戶經(jīng)理商務談判中的常見錯誤 二：商務談判的準備 1、分析客戶利益需求 2、獲取客戶談判需要的信息 3、確立和客戶談判的基礎——認識BATNAs、談判底線 4、談判資料準備 5、
講師：程錢都 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
顧問式銷售及其商務談判技巧 課時：3H
單元內(nèi)容重點課時講夯實基礎揭秘銷售的真諦一、銷售過程中銷的是什么二、銷售過程中售的是什么三、買賣過程中買的是什么四、買賣過程中賣的是什么五、決定銷售成敗的人類行為動機是什么六、銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問七、成敗十字訣，成功你得學1小時第二講升級蝶變裝備顧問式銷售的法器一、SPIN-顧問式銷售技巧1、顧問式銷售的起源2、顧問式銷售的特點3、成為顧問的3
講師：于鎧寧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：什么是談判1、談判貫穿于我們生活的方方面面。2、么是目標、策略、實施第二講：如何提高外在的職業(yè)素養(yǎng)1、什么要提高外在的職業(yè)素養(yǎng)？2、如何給人留下好印象第三講：如何提高內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)1、了解自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢2、了解客戶的供應商選擇方式3、如何揚長避短第四講：如何制訂談判策略1、理解交易的原則2、你的底線是什么？為什么？3、確定目標4、評估對手5、選擇談判策
講師：王博 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務談判與商務禮儀》 課時：2H
模塊：商務談判與有效溝通1.商務談判定義2.業(yè)務談判要堅持的兩大原則3.現(xiàn)代的談判方式（互惠式談判方式）4.商務談判的七個成功步驟第二模塊：商務談判的分析與應對一：商務談判的分析與應對1、科學理論與實際變數(shù)的融合；2、認知商務談判中的定義和要素；談判是“欲望”與“條件”的相互轉(zhuǎn)化；3、談判技巧是一種應用的工具（人與工具的關系）4、廣義的談判——布局，造勢與用
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務談判與商務禮儀 課時：2H
模塊：商務談判與有效溝通1.商務談判定義2.業(yè)務談判要堅持的兩大原則3.現(xiàn)代的談判方式（互惠式談判方式）4.商務談判的七個成功步驟第二模塊：商務談判的分析與應對一：商務談判的分析與應對1、科學理論與實際變數(shù)的融合；2、認知商務談判中的定義和要素；談判是“欲望”與“條件”的相互轉(zhuǎn)化；3、談判技巧是一種應用的工具（人與工具的關系）4、廣義的談判——布局，造勢與用
