銷售技巧課程體系

一、銷售理念1、銷售工作成功的關(guān)鍵要素是什么?2、什么可以幫助我們真正提升銷售業(yè)績(jī)?二、銷售心態(tài)1、什么樣的銷售心態(tài)才能保持持久的戰(zhàn)斗力?2、銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?3、銷售人員在銷售過程中扮演什么樣的角色?4、如何找到銷售的成長(zhǎng)動(dòng)力?5、銷售人員如何自我成長(zhǎng)?三、了解客戶1、誰(shuí)是我們的大客戶?2、大客戶有什么不一樣?3、如何辨別出我們的大客戶?4、大

 講師:岳家軍 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


快消品銷售技巧   課時(shí):1H

培訓(xùn)內(nèi)容CourseContent一、銷售基本概念1.我們賣的是什么?產(chǎn)品、服務(wù)。。。?2.了解銷售的本質(zhì)3.賣價(jià)值而不是賣特點(diǎn)4.業(yè)務(wù)應(yīng)該跟誰(shuí)談?二、銷售業(yè)務(wù)員心態(tài)1.心態(tài)調(diào)整:態(tài)度決定一切--積極心態(tài)--我們?yōu)檎l(shuí)工作--面對(duì)拒絕的心態(tài)--遇到價(jià)格異議時(shí)的心態(tài)(討論)2.業(yè)務(wù)員成功三要素--討論:足球場(chǎng)上的成功--怎樣才算成功的業(yè)務(wù)員?3.戰(zhàn)勝銷售倦怠4.

 講師:何煒東 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


單元、顧客買的是什么?【解決的核心問題】了解顧客才能滿足顧客。顧客的需求具有多元性。顧客購(gòu)買行為來實(shí)現(xiàn)“逃離痛苦,追求快樂”的愿望。奢侈品或高附加值產(chǎn)品的購(gòu)買者具有哪些共性的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為?顧客的“熱鍵”在哪里?顧客購(gòu)買的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素是什么?外在的影響因素是什么?-買的是感覺:理性打開腦袋,感性打開口袋-買的是好處-買的是解決方案-買的是服務(wù)-買的是你自

 講師:葉鴻衛(wèi) 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


  電話銷售技巧七項(xiàng)訓(xùn)練之一:電話銷售技巧的基本要求  1.做銷售不要總是為了錢,心態(tài)決定業(yè)績(jī)  2.電話量要大,沒有拜訪量一切都是空談  3.找好客戶比談好一個(gè)客戶更重要  4.反應(yīng)要快,客戶不會(huì)那么有耐心  5.要“客氣”,但不要“卑微”  6.要“認(rèn)同”,但不要“依賴”  7.你要的是接受,不是客戶委婉地拒絕  8.拿起電話要有目的,放下電話要有結(jié)果 

 講師:陳凡 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、銷售拜訪的三要素(15分鐘)二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)尋找客戶訪前準(zhǔn)備接觸階段探詢階段聆聽階段呈現(xiàn)階段處理異議成交(締結(jié))跟進(jìn)(一)尋找客戶(2小時(shí))1、客戶意識(shí)2、市場(chǎng)調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破:心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素:個(gè)性特質(zhì)、相似性、互補(bǔ)性、熟悉性、接近性5、篩選客戶:目標(biāo)客戶鎖定6、制定客

 講師:岳峰 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


部分、銀行個(gè)人客戶開發(fā)技巧1、銀行個(gè)人客戶開發(fā)八步法:①甄選目標(biāo)客戶②拜訪準(zhǔn)備③接近客戶建立信任④溝通并發(fā)掘客戶需求⑤產(chǎn)品價(jià)值呈現(xiàn)⑥異議處理⑦締結(jié)成交⑧優(yōu)化客戶關(guān)系2、如何甄選優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶①內(nèi)部挖掘②外部發(fā)掘③人脈拓展④陌拜拓展⑤結(jié)盟拓展⑥網(wǎng)絡(luò)拓展甄選標(biāo)準(zhǔn):MAN法則3、拜訪客戶前必須做哪些準(zhǔn)備?形象準(zhǔn)備、心態(tài)準(zhǔn)備、銷售工具準(zhǔn)備、客戶信息準(zhǔn)備……4、接近客

 講師:孫甜甜 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


單元、店面銷售知識(shí)及概念第二單元、店面銷售人員應(yīng)該具備的知識(shí)及技能第三單元、具知名店面銷售(美程銷售)第四單元、具形象和禮貌的顧客接送第五單元、完美導(dǎo)購(gòu)與商品介紹訓(xùn)練第六單元、顧客需求調(diào)查與購(gòu)買分析第八單元、顧客異議分析與處理技巧第九單元、店面銷售戰(zhàn)略研討會(huì)第十單元、近代全球新的三、四、八、十店面銷售原則1.臺(tái)灣震旦電器對(duì)顧客的三種顏色分析2.摩托羅拉對(duì)顧客

 講師:黃劍峰 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


  單元:什么是專業(yè)的銷售  @銷售定義  @我們對(duì)銷售的認(rèn)識(shí):定義、挑戰(zhàn)、境界  @專業(yè)銷售人員具備的條件:態(tài)度、知識(shí)、技巧、管理  第二單元:四種銷售類型  @促銷、推銷、關(guān)系營(yíng)銷、顧問式銷售 ?。ǘx、觀念、出發(fā)點(diǎn)、終結(jié)點(diǎn)、特點(diǎn)、作用)  案例:把梳子賣給和尚  @銷售的四種境界  案例:令狐沖學(xué)劍  第三單元:銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程  @銷售的要點(diǎn)  討論:

 講師:孫春雷 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


  Part1:了解大客戶---大客戶管理(KAM)  1.什么是KAM  2.80/20原則的作用  3.KAM的產(chǎn)生對(duì)銷售方式的影響  4.尋找真正的KeyAccount  5.大客戶管理發(fā)展模型及階段  6.如何確定我們的目標(biāo)客戶  Part2:理解大客戶---客戶導(dǎo)向的銷售  1.什么是客戶導(dǎo)向的銷售  2.客戶導(dǎo)向銷售方式與傳統(tǒng)銷售技巧的區(qū)別  3

 講師:王昌國(guó) 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


九型人格與銷售技巧提升   課時(shí):12H

天上午:開篇游戲,游戲進(jìn)行性格測(cè)試,讓學(xué)員覺察自己的性格偏愛和模式一、走進(jìn)九型:認(rèn)識(shí)九型的起源、發(fā)展、應(yīng)用。二、學(xué)員做性格測(cè)試,公布答案三、“二人對(duì)話”游戲,讓學(xué)員覺察自己屬于心腦腹三個(gè)中心分類,并在對(duì)話中真實(shí)地呈現(xiàn)自己的溝通模式,可以看到不同的性格的人,對(duì)信息的接收和與人交往的模式,不同的性格,有不同的注意力焦點(diǎn),從而判斷學(xué)員是屬于哪個(gè)智慧心中分類。四、“

 講師:龔冬平 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


  一、成功的銷售心態(tài)  1.保持成功的態(tài)度  2.自我概念  3.企業(yè)與我  4.成功銷售的主要障礙  5.消除恐懼  6.保持動(dòng)力是首要工作  7.改善銷售業(yè)績(jī)的七個(gè)步驟  二、客戶開發(fā)與拜訪準(zhǔn)備  1.找出黃金客戶  2.客戶開發(fā)策略——你必須問自己的問題  3.客戶及決策時(shí)間  4.四種未來客戶的形態(tài)  5.難纏的客戶  6.未來客戶的來源  7.你

 講師:王昌國(guó) 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


時(shí)間管理及銷售技巧   課時(shí):12H

一、對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)  1.你有足夠的時(shí)間嗎  2.時(shí)間對(duì)你意味著什么  3.你如何對(duì)待時(shí)間  4你還有多少時(shí)間二、設(shè)定目標(biāo):規(guī)劃好你的人生和事業(yè)  1.設(shè)定目標(biāo)的過程  2.找到你的目標(biāo)  3.開發(fā)你的職業(yè)藍(lán)圖  4.個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)和成敗總結(jié)三、規(guī)劃:為完成你的任務(wù)做準(zhǔn)備  1.時(shí)間規(guī)劃的原則  2.時(shí)間規(guī)劃體系  3.時(shí)間規(guī)劃法  4.按時(shí)間規(guī)劃表來管理時(shí)間四、

 講師:孫甜甜 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


  模塊一:職業(yè)銷售心態(tài)培養(yǎng)  如何讓客戶經(jīng)理在心態(tài)上做好準(zhǔn)備,首先做到“想做”好銷售工作,…  心態(tài)塑造  收入與工作的關(guān)系  客戶經(jīng)理銷售心態(tài)分析  客戶經(jīng)理需要克服的心態(tài)?  客戶經(jīng)理建立的主動(dòng)營(yíng)銷心態(tài)  成功在于選擇  理解企業(yè)及員工的選擇  尊重自己對(duì)企業(yè)和工作的選擇  如何在公司及客戶中樹立自己的品牌及價(jià)值  如何得到客戶的尊重  模塊二:投石問

 講師:孫春雷 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


部分、顧問式銷售概論1、顧問式銷售技巧的導(dǎo)入sup2;體驗(yàn)思考一:體驗(yàn)客戶角色sup2;銷售人員的角色挑戰(zhàn)2、顧問式銷售方法的概念sup2;“中國(guó)銀行電腦競(jìng)標(biāo)”的啟示sup2;銷售“分水嶺”sup2;顧問式銷售方法的定義sup2;顧問式銷售的流程第二部分、建立信任1、建立信任的阻礙sup2;體驗(yàn)與思考二:新的管理者到任了……sup2;銷售關(guān)系二維解析2、建立

 講師:楊潔 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


單元銷售精英職業(yè)化塑造-銷售精英樂觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)-銷售成功的關(guān)鍵在哪里-自我激勵(lì)的能力-銷售精英應(yīng)具備的核心能力-銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)-銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到:6要6不要-培養(yǎng)濃厚的興趣,保持狂熱的銷售激情-專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品-全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)第二單元銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃-客戶分析-目標(biāo)及策略設(shè)定-銷售管理必備的工具-日常業(yè)務(wù)管理-路線

 講師:孫甜甜 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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