《職業(yè)經(jīng)理人高端商務禮儀》

職業(yè)經(jīng)理人高端商務禮儀

課程背景：
職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的領頭人物，職業(yè)經(jīng)理人的形象專業(yè)與否、有無品味直接折射出企業(yè)
整體形象與文化。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人豐富的學識與閱歷、非凡的領袖氣質、成功的形象、
優(yōu)雅的舉止、自信的談吐、智慧的目光無時無刻施加影響力，贏得員工的尊敬與信任，
注入團隊希望與能量，樹立成功的企業(yè)形象。本課程針對企業(yè)經(jīng)理人，制定高端商務形
象塑造與應對各種商務活動中的禮儀規(guī)范技巧，成就魅力經(jīng)理人！

課程模型：
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課程收益：
★ 塑造與行業(yè)、職業(yè)、職位相符的職業(yè)形象與經(jīng)理人個人魅力；
★ 了解并掌握商務場合通用禮儀，在各類商務活動中游刃有余，增加社交魅力；
★ 提高個人影響力，團隊凝心聚力，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展；
★ 提升企業(yè)可信度與美譽度，塑造企業(yè)良好的公眾形象，增加企業(yè)效益。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：職業(yè)經(jīng)理人，各部門總監(jiān)、經(jīng)理，企業(yè)中高層管理者
授課方式： 理論講解+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評

課程大綱
第一講：經(jīng)理人形象——事業(yè)成功，形象更成功
一、職業(yè)經(jīng)理人的成功形象
1. 世界政要品味欣賞
討論：“第一夫人”效應
2. 經(jīng)理人的形象定位
欣賞：看起來像…..
3. 經(jīng)理人的影響力始于成功形象
討論：我的領導類型
二、美麗從”頭”開始——選對發(fā)型精神百倍！
1. 領導人發(fā)型學問大
2. 女士職業(yè)發(fā)型——成熟干練顯高貴！
1）干練簡潔精致的短發(fā)
2）盡顯優(yōu)雅魅力的長發(fā)
3. 男士商務發(fā)型——穩(wěn)重精明顯氣場！
1）敢于露出額頭
2）避免方寸發(fā)型
三、拼顏值時代妝容秘笈——男士修出來，女士妝出來！
1. 化妝的意義與力量
討論：before & after 妝前妝后對比
2. 亮麗出門OL10分鐘化妝術
分組比賽：輕松成為韓劇女高管！
3. 高雅男士面容修飾四部曲
討論：男士公文包里最不能缺少什么？
四、著裝禮儀——穿出權威穿出影響力！
1. 著裝TPOR原則
討論：他們違反了哪些原則？
2. 男士西裝著裝規(guī)范——提升魅力之道！
案例：我的人生第一套西裝
3. 女士套裙著裝要求——盡顯精干高雅！
討論：工作服也要穿出美麗！
5. 穿出自信好身材！
1. 蘋果型身材特征與穿衣搭配
2. 香蕉型身材特征與穿衣搭配
3. 鴨梨型身材特征與穿衣搭配
4. 沙漏型身材特征與穿衣搭配
6. 佩戴首飾——少而精

第二講：遨游絕妙色彩世界——找對自己的顏色
一、源于自然的四季色彩
1. 區(qū)分冷暖色系
1）四季色彩理論依據(jù)
2）你是暖男還是冷男？暖心公主還是冷艷女神？
2. 春夏秋冬四季型劃分
1）春季型人氣質特征
2）夏季型人氣質特征
3）秋季型人氣質特征
4）冬季型人氣質特征
3. 四季色彩時尚應用ABC
1）春季型人色彩搭配與時尚應用
2）夏季型人色彩搭配與時尚應用
3）秋季行人色彩搭配與時尚應用
4）冬季行人色彩搭配與時尚應用
二、Personal color 個人色彩診斷
1. 常用色彩診斷方法
2. 我的職業(yè)裝我做主
實操：自主設計職業(yè)裝

第三講：形體儀態(tài)禮儀——舉手投足間的優(yōu)雅魅力
一、優(yōu)雅形體氣質訓練
1. 優(yōu)美挺拔的站姿
2. 端莊高雅的坐姿
3. 自然得體的蹲姿
4. 灑脫自信的走姿
演練：自然親和才是真正的氣質美！
二、手勢禮儀——不要讓手出賣你！
1. 有趣手勢語言密碼
1）8種手勢解密
2）看交談中的10種手勢識破心理
2. 常用手勢規(guī)范集錦
1）引導與指引標準手勢
2）注意手勢的頻率與幅度
演練：無言信號傳遞的威力
三、物品遞送——設身處地尊重對方
1. 書籍、文件的遞送
2. 單據(jù)、現(xiàn)金的遞送
3. 杯子、雨傘的遞送
4. 特殊尖銳物品遞送

第四講：商務交往禮儀——細節(jié)展現(xiàn)涵養(yǎng)
一、見面禮儀
1. 介紹的藝術
1）自我介紹——別出心裁定義名字
演練：正式與非正式自我介紹
2）解決頭等頭疼問題——介紹順序
案例：王秘書犯了什么錯誤？
2. 交換名片——開啟商務交往的大門
1）遞送名片要適時有序
2）接收名片注意細節(jié)
演練：印象最深刻的名片遞送
3. 握手言”合”——友好合作的開始
1）握手的由來與意義
2）握手方式與順序
3）握手5大禁忌
演練：海倫凱勒的握手
二、商務接待禮儀
1. 商務接待原則
2. 接待前準備5部曲
3. 公務車迎接——乘車禮儀
4. 迎接與引領——引領禮儀
5. 乘坐電梯——電梯禮儀
6. 進入會客室——落座禮儀
7. 不可不知的奉茶禮儀
8. 畫上圓滿句號——送客禮儀
演練：MOT關鍵時刻檢查法
三、商務位次禮儀
1. 尊位上座留給何許人？
2. 乘車座次安排
3. 乘電梯位次安排
4. 會議座位排列
5. 宴請座次安排
6. 合影站位安排

第五講：商務餐飲禮儀——美與味的文化大盛宴
一、商務宴請7M原則
討論：籌備一次商務宴請
二、中餐禮儀——你在品菜，別人在品你
1. 主桌主位主賓排位
2. 點菜技巧與上菜順序
1）誰點菜？怎么點？點什么？
2）把握上菜與進餐節(jié)奏

3. 中餐餐具正確使用
4. 筷子的那些事兒
5. 餐桌上吊胃口的丑態(tài)
三、西餐禮儀——繁瑣中的賞心悅目
1. 西餐座次安排原則
2. 西餐點菜及上菜順序——一道一道溫柔吃撐！
3. 餐具擺放與使用——里三層外三層各司其職！
4. 期待已久的主菜登場——牛排怎么吃
5. 紅酒——永恒的時尚
1）繁瑣中的樂趣——品酒品文化
2）端起酒杯時就優(yōu)雅——怎么持杯？怎么喝？
6. 品餐品文化：中餐與西餐文化差異

第六講：課程收尾
一、思維導圖回顧課程
二、畫計劃樹
三、分享與結語

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