《研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板》

一. 案例分析

1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲

2. 從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)

3. 總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)

4. 思考：類似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？

二. 項(xiàng)目管理概述

1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1) 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征

2) 什么是項(xiàng)目管理

3) 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)

2. 研發(fā)項(xiàng)目管理

1) 研發(fā)項(xiàng)目管理的特征

2) 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

3) 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

4) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

3. 工具與模板講解：

1) 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫(xiě)公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)

2) 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例

三. 研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)

1. 研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定

1) 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

2) 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則

3) 如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定

4) 演練與問(wèn)題討論

2. 研發(fā)項(xiàng)目類型

1) 全新類項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

2) 增強(qiáng)類項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

3) 維護(hù)類項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

3. 工具與模板講解：

1) 《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板

四. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

1) 職能型組織

2) 項(xiàng)目型組織

3) 矩陣式組織

2. 業(yè)界佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

1) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

2) 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

3) 研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)

4) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)、

3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

1) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

2) 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

4. 工具與模板講解：

1) 《跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例

2) 《跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板

3) 《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例

4) 《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例

5. 演練與問(wèn)題討論

1) 討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系

五. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程IT化思路

1) 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系

2) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系

ü 里程碑計(jì)劃

ü 產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃

ü 各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃

3) 流程ßà計(jì)劃ßà項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

2. 進(jìn)度計(jì)劃

1) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用

2) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

3) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則

4) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

3. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟

1) WBS介紹（作用、示例）

2) WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

4) 常見(jiàn)的估計(jì)方法

4. 項(xiàng)目資源計(jì)劃

1) 項(xiàng)目資源獲得優(yōu)先等級(jí)劃分

2) 管道載量分析---從宏觀實(shí)現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡

3) 組合分析---確保核心項(xiàng)目的資源投入

5. 工具與模板講解：

1) 《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板

2) 《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書(shū)》模板

3) 《規(guī)模估計(jì)》模板

4) 《工作量、工期估算》模板

5) 《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃》模板

6) 項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板

6. 演練與問(wèn)題討論

六. 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述

1) 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡

2) 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量

3) 研發(fā)質(zhì)量管理體系

4) 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

2. 情景化知識(shí)管理

1) 傳統(tǒng)研發(fā)知識(shí)管理存在的問(wèn)題

2) 模板、指導(dǎo)書(shū)、樣例與工作任務(wù)的緊密結(jié)合

3) 產(chǎn)品研發(fā)能力基線的形成和對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)際指導(dǎo)

3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)評(píng)審

1) 三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系

2) 評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)

3) 評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)

4) 評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法

5) 演練與問(wèn)題討論

4. 工具與模板講解：

1) 《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板

2) 《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板

3) 《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書(shū)》

4) 《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板

七. 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？

2. 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）

5. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）

6. 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）

7. 風(fēng)險(xiǎn)控制

8. 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)

9. 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理

10. 工具與模板講解：

1) 《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板

2) 《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板

3) 《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》

八. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制

1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法

2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

1) 項(xiàng)目報(bào)告種類

2) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

4. 其他項(xiàng)目控制手段

1) 狀態(tài)轉(zhuǎn)移

2) 業(yè)務(wù)決策評(píng)審

3) 研發(fā)合同書(shū)管理

4) 項(xiàng)目審計(jì)

5) 成本控制

6) QA狀態(tài)報(bào)告

5. 工具與模板講解：

1) 《工作日志》模板

2) 《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板

3) 《項(xiàng)目月報(bào)》模板

4) 《會(huì)議紀(jì)要》模板

5) 《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板

6) 《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》

九. 研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC

2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)

1) 市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)

2) 工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)

3) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)

3. 工具與模板講解：

1) 《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》

2) 《KPI字典》實(shí)例

3) 研發(fā)人員技術(shù)任職資格模板

4) 研發(fā)獎(jiǎng)金公式及計(jì)算表

4. 討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系

5. 討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配

十. 研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

1. 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

3. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 

4. 研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理

5. 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

許成績(jī)老師的其它課程