《快樂團隊建設與管理》 顧樾老師

  培訓講師：顧樾

講師背景：
顧樾‘多緯行動培訓’創(chuàng)始人、實戰(zhàn)派資深培訓師、互動專家、高級咨詢師MBA導師國際教育聯(lián)盟培訓專家組成員暨新加坡HR大學客座教授上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學院培訓室主任中華培訓網(wǎng)專家；法國JB國際商業(yè)集團首任培訓師顧先生擁有20年企 詳細>>

顧樾
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《快樂團隊建設與管理》 顧樾老師詳細內容

《快樂團隊建設與管理》 顧樾老師

**部分：團隊建設理論與技能篇 

團隊建設五要素/協(xié)作自然法則/高效團隊特征/團隊形成四階段/價值觀理論模型/人際關系三途徑/沖突在團隊作用/障礙與轉化/權力和團隊管理/管理六內容/區(qū)別權利類型/影響與追隨者/團隊權變理論/菲德勒圖應用技巧/自主指導團隊方式/高效團隊發(fā)展流程/冰山理論與團隊建設/

‘團隊建設’有其自然規(guī)律，掌握這些團隊建設和管理規(guī)律，無疑是掌握開啟成功管理的鑰匙；順應自然規(guī)律的一切科學研究與應用的重要原則，諺語：‘能把馬牽到河邊，但不能強迫它喝水’，就是說明某種規(guī)律。

本課程將帶領學員從日常事情，測試和推理出團隊管理理論和運用方法，配合生動的案例分析，提供管理工具和風向標，以提示學員日后的工作指導。

Frank曾指出：人生有三種重要價值：經(jīng)驗價值，來自遭遇；創(chuàng)造價值，來自個人獨創(chuàng)；態(tài)度價值，也就是面臨困境譬如遭遇重大挫折，又如患絕癥時反應，三種價值中境界高的是態(tài)度；所以，喚起學員生活與工作經(jīng)驗、得出規(guī)律并達成共識，是成功培訓和學習的標志之一。

要點：○團隊五要素○制度推理和效能○權利與追隨者○團隊與個體成員○拉斯普庭現(xiàn)象○互補與富集

第二部分：快樂管理與高效團隊篇

快樂與心流/快樂管理的三要素/員工心理援助/貝爾賓角色理論/征求成員原則/問題預防管理/浴盆曲線規(guī)律/快樂團隊和共好/如何決定整體之效能/團隊陷阱的各種表現(xiàn)/理性和情景事件/保持快樂團隊措施/人情戰(zhàn)術與嬰兒理論

如何建設優(yōu)秀的高效團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？這些已經(jīng)越來越多地被管理層所認識，而快樂管理則是高效團隊建設中有效方法之一; 成功的管理，15%由專業(yè)技術決定，85%與人際關系和處事技巧相關聯(lián)?？鞓饭芾碇饕攸c在于它有明顯的情緒體驗色彩，會以感情為基礎來建立團隊中人際互動關系，是建設和達成高效團隊重要技能。團隊高效很大程度取決于成員心情愉悅下工作投入與效率的實現(xiàn)，快樂管理能引發(fā)愉快的心態(tài)，會造成愉悅的特殊心流現(xiàn)象；日常生活常有這樣體驗：投入某事，以致失去時間意識，俗稱廢寢忘食，例如游泳、打球、聽音樂、讀小說等；這就是快樂管理形成的特殊心流現(xiàn)象，也是激勵員工技巧之一；心流現(xiàn)象具有愉悅性和挑戰(zhàn)性特點，這是達到高效團隊工作原理，如果把心流現(xiàn)象在團隊持續(xù)擴散，大化達到團隊成員工作滿意度；使之與組織生產力成正比，以終實現(xiàn)‘滿意員工造就滿意客戶’管理目標，這就是‘高效團隊建設’中‘快樂管理’魅力所在。

心情不愉快顯然不會快樂，本課程穿插‘女秘書的痛苦’和‘莫斯科大馬戲團’等系列真實故事；揭示出快樂管理內函和管理技巧和快樂管理中工作氛圍、人際關系、管理方式和人性化與民主性等管理內容；用案例： a.‘員工為什么愉快地通宵加班’和 b‘.如何解決愛打小報告現(xiàn)象’予以分析與情景演練；剖析出性格與快樂管理的辨證關系以及辨識‘團隊成員’的管理工具和方法技巧…

要點：○‘三特點和三優(yōu)點’○管理技巧與流程 ○ 使用率公式 ○ 團隊人情戰(zhàn)術 ○‘飛機圖’的應用

 

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課程大綱：講:信息傳遞的法則蝙蝠與詩經(jīng)啟示管理學與心靈圖信息不對稱內涵信息應用與管理系傳統(tǒng)課程沒有內容，比興方法破冰，生動有趣；內容有：信息四大目的、定義與作用、信息與管理、信息案例二則、用幾個耳朵聽？信息與溝通關系第二講:有效溝通的過程表達技巧原則與方式傾聽的四步驟五層次反饋技巧的二種類型溝通的六個基本步驟第三講:溝通失敗的原因溝通障礙的構成高效溝通三原則

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高效團隊建設   01.01

課程大綱：　　一單元、團隊建設基本理論　　團隊建設五要素　　協(xié)作的自然法則　　高效團隊的特征　　團隊形成四階段　　二單元、團隊文化的意義　　領導力與追隨者　　團隊文化三層次　　價值觀理論模型　　人際關系三途徑　　三單元、團隊溝通和沖突　　溝通定義與模型　　團隊溝通的技巧　　沖突在團隊作用　　團隊障礙與轉化　　四單元、權力和團隊管理　　五項要素分析　　管理的六

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課程大綱：　　一、時間理論演變史及優(yōu)缺點　　1.從出租車份錢看時間成本　　2.用50％時間和跨國公司競爭　　3.時間與工作效率理論演變史　　4.微分、積分與價值計算　　5.勤勉=工作效率嗎？　　6.四種時間觀念與管理形態(tài)　　二、時間與效率管理的誤區(qū)　　1.目標與次序　　2.緊要與重要　　3.拖延商數(shù)與切片法　　4.維弗列度原理　　三、時間管理的自然通則　　1

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　　單元：中層管理角色與素質　　1.管理概論與發(fā)展　　2.中層管理的能力　　3.領導涵義和素質　　4.領導的四種風格　　第二單元：領導與管理的四階段　　1.什么是管理的四階段　　2.時間與效率的關系　　3.如何適應任職新領導　　3.首戰(zhàn)必勝的成功秘訣　　第三單元：優(yōu)秀經(jīng)理的角色認知　　1.五項基本技能　　2.冰山理論含義　　3.重要三大角色　　4.五項基本技

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　　學員將能夠掌握以下知識與技能：　　1.掌握開發(fā)代理商的基本步驟　　2.正確評估與選擇中間商原理　　3.了解代理商管理的關鍵內容　　4.代理商‘滿意度’提升技巧　　5.掌握關鍵技能，以軌避損失　　6..防止銷售誤區(qū)學會銷售規(guī)劃　　四、培訓內容（可根據(jù)培訓需求與企業(yè)培訓目標重新安排與調整）　　一、分銷渠道的選擇　　1.開拓新市場模式　　2.銷售期望值戰(zhàn)略　　

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　　課程目標與益處：　　一、學完本課程，學員將會　　1.掌握成功思維模式理論方法　　2.破除禁錮封閉思維模式　　3把握企業(yè)的現(xiàn)在和未來　　4.提升工作前瞻性和解決能力　　5.強化核心思維以達績效　　6.有效全面提升科學管理　　二、企業(yè)與組織收益　　☆組織架構與‘商業(yè)思維’　　☆加強領導成員的前瞻性　　☆在競爭中保持敏銳頭腦　　☆提升領導力和創(chuàng)新能力　　☆掌握

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