贏造回頭客

  培訓(xùn)講師：舒立平

講師背景：
舒立平簡(jiǎn)介出生年份：1967年擅長(zhǎng)領(lǐng)域：連鎖加盟代理銷(xiāo)售技巧渠道銷(xiāo)售擅長(zhǎng)行業(yè)：珠寶服裝業(yè)商場(chǎng)超市家居裝飾講師簡(jiǎn)介：中國(guó)總裁互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)始人中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派終端店鋪培訓(xùn)教練中國(guó)鞋服行業(yè)十大品牌培訓(xùn)導(dǎo)師中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商加盟商品牌運(yùn)作管理專(zhuān)家英國(guó)布里斯托爾大 詳細(xì)>>

舒立平
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贏造回頭客詳細(xì)內(nèi)容

贏造回頭客

**章：營(yíng)造舒適環(huán)境：讓顧客找到購(gòu)物的感覺(jué)

★ 人性化的設(shè)計(jì)

★ 自然美觀完美結(jié)合

★ 讓人感覺(jué)到舒適

★ 空間布局合理

★ 給人印象深刻

★ 心情在這里記憶

★ 使人習(xí)慣性懷念


第二章：溫情無(wú)處不在：把顧客的購(gòu)物壓力降下來(lái)

★ 溫馨顧客的情感

★ 緩和顧客的緊張

★ 解除顧客的戒備

★ 刺激顧客的情緒

★ 加溫顧客的欲望

★ 堅(jiān)持非誠(chéng)可擾

★ 無(wú)可挑剔的表情

★ 非語(yǔ)言更給力


第三章：好導(dǎo)購(gòu)半個(gè)老板：導(dǎo)購(gòu)比老板更重要

★ 王婆怎樣賣(mài)黃瓜

★ 潘金蓮賣(mài)炊餅

★ 美女引郎入室

★ 把客戶(hù)當(dāng)做超女

★ 帥哥甜嘴麻醉靚女

★ 把概念營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行到底

★ 對(duì)紳士的風(fēng)度贊美

★ 把富姐吹捧為鳳姐

★ 把握李雪健的想法

★ 尊重鄧婕的隱私


第四章：讀懂他的心：顧客說(shuō)的和想的不一樣

★ 和客人保持一定的距離

★ 給客戶(hù)一定的空間

★ 別給他施加壓力

★ 尊重他正在思考

★ 知道他在說(shuō)謊

★ 將計(jì)就計(jì)的說(shuō)服

★ 順藤摸瓜的制服

★ 讓顧客回到童年


第五章：做好產(chǎn)品文章：導(dǎo)購(gòu)要讓產(chǎn)品說(shuō)話

★ 利用客戶(hù)收集信息

★ 全球感受時(shí)尚

★ 創(chuàng)造一見(jiàn)鐘情亮點(diǎn)

★ 款式刺進(jìn)他的心

★ 讓產(chǎn)品和客戶(hù)談戀愛(ài)

★ 不斷更新產(chǎn)品主題

★ 隨時(shí)提供新潮產(chǎn)品

★ 引領(lǐng)時(shí)尚風(fēng)潮


第六章：培養(yǎng)潛在客戶(hù)：發(fā)現(xiàn)你的目標(biāo)客戶(hù)

★ 留心意向客戶(hù)

★ 開(kāi)創(chuàng)定向服務(wù)

★ 別忽視未成年和老人群體

★ 大染坊的生意經(jīng)

★ 張瑞敏經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

★ 別輕慢過(guò)客

★ 把鞋子送給乞丐


第七章：責(zé)任是大股東：讓顧客感覺(jué)到你的責(zé)任心

★ 別躲到角落里

★ 用勇敢去營(yíng)銷(xiāo)

★ 責(zé)任都是我的

★ 把麻煩全部回收

★ 宴請(qǐng)投訴客戶(hù)

★ 讓退貨人無(wú)語(yǔ)

★ 玫瑰式的承諾

★ 達(dá)盛昌的口號(hào)

第八章：經(jīng)營(yíng)方式有創(chuàng)新：給顧客不一樣的購(gòu)物感覺(jué)

★ 請(qǐng)麥當(dāng)娜做宣傳

★ 波浪式促銷(xiāo)

★ 打折不降價(jià)

★ 做鬼街里的當(dāng)鋪

★ 進(jìn)貨渠道選歐派

★ 把節(jié)日搬進(jìn)店來(lái)

★ 讓高鐵在店里馳行

第九章：建立網(wǎng)絡(luò)會(huì)員店：為客戶(hù)提供高附加值

★ 在線微信快樂(lè)銷(xiāo)售

★ 開(kāi)網(wǎng)店展示

★ 掛靠淘寶當(dāng)元寶

★ 手拉手結(jié)伴行

★ 有需求搜索我們

★ 平時(shí)感情溝通

★ 隨時(shí)傳遞新動(dòng)向






 

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