《互聯(lián)網(wǎng)思維及落地》

  培訓(xùn)講師:海闊

講師背景:
海闊——銀行理論與實(shí)物著名實(shí)戰(zhàn)派講師★北京建筑大學(xué)特聘MBA導(dǎo)師★北京賽諾經(jīng)典管理咨詢公司簽約培訓(xùn)師★中關(guān)村企業(yè)創(chuàng)新研修院研究員,特約講師★北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院研究員職業(yè)履歷海闊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn),熟悉銀行理論與實(shí)務(wù)。長期專 詳細(xì)>>

海闊
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《互聯(lián)網(wǎng)思維及落地》詳細(xì)內(nèi)容

《互聯(lián)網(wǎng)思維及落地》

課程大綱:

一、 什么樣的思維是互聯(lián)網(wǎng)思維? 

1. 什么是互聯(lián)網(wǎng)思維? 

2. 互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念 

3. 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響 

4. 用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營企業(yè) 

二、 互聯(lián)網(wǎng)思維的特色分析 

1. 用戶思維:對(duì)市場、消費(fèi)者的理解 

2. 簡約思維:對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理解 

3. 極客思維:對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)、用戶體驗(yàn)的理解 

4. 迭代思維:對(duì)創(chuàng)新的理解 

5. 流量思維:對(duì)經(jīng)營模式的理解 

6. 社會(huì)化思維:對(duì)營銷的理解 

7. 大數(shù)據(jù)思維:對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的理解 

8. 平臺(tái)思維:對(duì)商業(yè)模式的理解 

9. 跨界思維:對(duì)產(chǎn)業(yè)邊界、產(chǎn)業(yè)鏈的理解 

三、 傳統(tǒng)企業(yè)如何融入互聯(lián)網(wǎng)? 

1. 互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的商業(yè)核心 

2. 互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓 

3. 互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的管理變革:產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、營銷 

四、 互聯(lián)網(wǎng)思維在營銷上的實(shí)際應(yīng)用 

1. 四大誤區(qū) 

1) 用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)行業(yè),不是產(chǎn)品連上互聯(lián)網(wǎng) 

2) 互聯(lián)網(wǎng)思維不是做輕應(yīng)用 

3) 互聯(lián)網(wǎng)不是輕產(chǎn)品重視營銷 

4) 互聯(lián)網(wǎng)思維不是要照搬某個(gè)模式 

2. 如何將傳統(tǒng)營銷手段與互聯(lián)網(wǎng)思維融合 

1) 新媒體的作用和意義 

2) 常見的新媒體營銷手段 

3. O2O(從線上到線下)營銷的六大策略 

1) 產(chǎn)品優(yōu)化策略 

2) 立體化策略策略 

3) 跨界合作策略 

4) 附加價(jià)值策略 

5) 全網(wǎng)推廣策略 

6) 服務(wù)升級(jí)策略 

五:用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)經(jīng)營模式

1、組織變革

1)、組織結(jié)構(gòu)

2)、考核方式

3)、激勵(lì)措施

2、產(chǎn)品研發(fā)

1)、如何做市場調(diào)查

2)、目標(biāo)社群如何成為代言人

3)、商業(yè)角度的三種不同層次的社群

3、用戶體驗(yàn)

1)、關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置

2)、使用情景,是尋找用戶體驗(yàn)的路標(biāo)

3)、對(duì)使用行為進(jìn)行動(dòng)作分解

4)、把自己變成傻瓜

4、產(chǎn)品人格化

1)、產(chǎn)品要有態(tài)度,要有腔調(diào)

2)、精神內(nèi)涵從何而來

5、用戶選擇

1)、志趣相投很重要嗎?

2)、揀選用戶如何成為可能

3)、服務(wù)好你的鐵桿同類

6、驚喜來自于出乎意料

1)、如何讓客戶產(chǎn)生驚喜和沖動(dòng)

2)、驚喜、驚訝、驚恐

3)、管理用的期望值

7、用客服創(chuàng)造品牌塑造抓手和銷售持續(xù)手段

1)、客服是產(chǎn)品的利益點(diǎn)之一

2)、從售后服務(wù)到售前客服

3)、快速響應(yīng)與全員客服

8、歸屬感:用戶為什么參與

1)、用戶為什么參與

2)、引爆用戶情緒

3)、讓用戶自己講故事

9、任何事情都可以是一場秀

1)、秀什么

2)、怎么秀

10、老板要會(huì)站臺(tái)

1、老板要會(huì)站臺(tái)

2、展現(xiàn)真實(shí)的自己

六:用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)營銷模式

1、營銷互聯(lián)網(wǎng)化

1)、互聯(lián)網(wǎng)營銷的靈魂:巧借事件營銷低成本打造品牌

2)、顛覆性的力量:微信營銷如何成為營銷新利器

3)、“微”力無窮:如何借微博營銷以“微”力改變市場地位

2、銷售互聯(lián)網(wǎng)化

1)、產(chǎn)品與品牌規(guī)劃

2)、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)銷售體系

3)、如何提升轉(zhuǎn)化率

3、整體運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)化

1)、動(dòng)態(tài)化

2)、融合化

3)、全員化

 

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外拓營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時(shí)設(shè)計(jì):4天4夜培訓(xùn)對(duì)象:銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程內(nèi)容:近幾年,銀行間的競爭幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營銷模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營銷模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績的最主流營銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)

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《渠道營銷》   03.09

渠道營銷課時(shí)設(shè)計(jì):1天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:客戶經(jīng)理、支行長、課程背景:銀行的產(chǎn)生和發(fā)展具有深刻的歷史背景,是國際經(jīng)濟(jì)一體化和金融一體化大趨勢下的必然結(jié)果,也是應(yīng)對(duì)日益激烈市場競爭的必然選擇。從上世紀(jì)90年代以來,各種新的信息技術(shù)創(chuàng)新在金融業(yè)中廣泛應(yīng)用,為金融業(yè)的發(fā)展提供了巨大動(dòng)力和支持,銀行也在這一階段得到了迅猛的發(fā)展。在銀行獲得良好發(fā)展的背景下,怎樣進(jìn)一步對(duì)銀

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點(diǎn)燃激情、樂享工作——員工職業(yè)化素養(yǎng)提升攻略課時(shí)設(shè)計(jì):2天(共12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:管理層及全員,易于達(dá)成觀念的共識(shí)并建立共同的職業(yè)語言。課程背景:職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì),塑造職業(yè)化形象,具體分為心態(tài)、職業(yè)生涯與價(jià)值觀、時(shí)間管理、溝通、商務(wù)禮儀五個(gè)模塊:?培訓(xùn)通過對(duì)心態(tài)和思維模式的解析,將引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我,感悟人生在工作

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MTP中層核心能力提升課時(shí)設(shè)計(jì):2天(共12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)的中高層經(jīng)理,包括項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。課程背景:中層執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗關(guān)鍵點(diǎn),同時(shí)也是中層經(jīng)理自己創(chuàng)造高效業(yè)績、事業(yè)飛黃騰達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)。作為企業(yè)決策層和中層經(jīng)理層本身,他們大都對(duì)以下四件事最關(guān)心、最困惑:中層經(jīng)理如何管好自己,以最佳的工作狀態(tài)投入到事業(yè)中?中層經(jīng)理如何管好部門,讓下屬

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農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象:農(nóng)信社基層主任、客戶經(jīng)理課程背景:此課程結(jié)合農(nóng)信社的實(shí)際狀況,系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險(xiǎn)的方法與技能,通過此課程的講解,可讓信貸人員從公司客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)流程、信貸盡職調(diào)查流程與技能、貸后盡職管理流程與高技能等方面,得到全面的提升,使其掌握平衡的貸款營銷管理智慧。同時(shí),本課程通用理論講解、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)

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微營銷實(shí)戰(zhàn)落地技巧課時(shí)設(shè)計(jì):2天(12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:總裁、總監(jiān)課程背景:通過學(xué)習(xí)微營銷實(shí)戰(zhàn)技巧,突破傳統(tǒng)營銷模式,找到企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),同時(shí),讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過微營銷工具開發(fā)、管理、維護(hù)客戶,使微營銷工具變成不收費(fèi)的超級(jí)CRM客戶管理系統(tǒng),此外,課程還結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例,講授微營銷線上線下活動(dòng)創(chuàng)意、軟文廣告創(chuàng)意傳播的具體策劃寫作手法,讓學(xué)員真正成為微營銷落地實(shí)戰(zhàn)高

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