人性化管理 內(nèi) 訓

  培訓講師：劉新華

講師背景：
劉新華先生北京大學客座教授中國質(zhì)量協(xié)會BPM首席專家、講師SGS高級講師NIMBUS(中國)副總裁兼咨詢總監(jiān)擁有國際領先的戰(zhàn)略與運營績效管理和咨詢經(jīng)驗，精通BPM（流程管理）、組織高績效管理、平衡計分卡等管理理念、方法和工具。負責實施了多個 詳細>>

劉新華
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人性化管理 內(nèi) 訓詳細內(nèi)容

人性化管理 內(nèi) 訓

 

1）      認識組織內(nèi)的“人”

a)  人的需求

b)  何為人性？

c)   組織內(nèi)的“人”有何特征？

2）      管理概念及管理的發(fā)展歷程（2天課程包含的內(nèi)容）

a)  什么是管理

b)  管理的發(fā)展歷程

c)   管理分類

d)  富士康案例


 

3）      管理的門派（管理是否有信仰-2天課程包含的內(nèi)容）

a)  成功案例：Google

b)  失敗案例：

c)   適應案例：海爾


 

4）      管理方法問題

a)  管理者觀念

b)  考核分方法

c)   流程管理

d)  質(zhì)量管理

e)  制度管理


 

5）      人性化管理

a)  人性化管理概念

b)  理解和案例

c)   21世紀為何更需要關注人性化管理？

d)  人性化管理能為組織帶來什么價值？

e)  人性化管理基本原則

f)    人性化管理目標：（All for People（一切從人出發(fā)，Process for People，Rule for People，IT for People。。。）

g)  案例分享


 

6）      人性化VS制度

a)  人性化與制度有矛盾嗎？

b)  人性化與制度的關系是什么？

c)   如何理解人性化與人情化？


 

7）      人性化管理方法和技巧（2天課程包含的內(nèi)容）

a)  處理問題的技巧

b)  下達任務的技巧

c)   召開會議的技巧

d)  考核的技巧

e)  激勵的技巧

f)    后勤服務的技巧

g)  案例分享


 

8）      中西管理比較

a)  中西管理比較

b)  案例分享


 

9）      中國文化及其影響力

a)  歐洲分裂和中國統(tǒng)一對人性化管理的影響

b)  中國封建專制對中國管理者的影響

c)   中國文化的特點

d)  案例分享


 

劉新華老師的其它課程

管理者——綜合管理素質(zhì)提升課程1.企業(yè)普遍問題經(jīng)過多年的管理咨詢實踐發(fā)現(xiàn)，處于快速發(fā)展期的企業(yè)經(jīng)常面臨者以下問題：◆管理層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)快速發(fā)展的節(jié)奏；◆人才競爭激烈，缺乏足夠的核心人才，優(yōu)秀的人才又不斷流失；◆跨部門的協(xié)調(diào)越來越多，越來越復雜和困難，企業(yè)面臨的焦點問題變成了：企業(yè)與管理者的成長不匹配、跨部門溝通與協(xié)同困難；◆考核越來越多，也越來

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《流程與運營管理體系建設》——如何建立適應21世紀時代需求的管理模式？——如何建立一體化的運營管理體系？為什么企業(yè)今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績效管理，而企業(yè)管理能力提升仍然有限或者問題還是很多（甚至是更多）？為什么管理者不能系統(tǒng)思考變革的模式而總是“散裝式”的思考？很多企業(yè)總是把管理拆散為戰(zhàn)略、流程、績效、質(zhì)量等各自為政的管理模式，就像人頭疼要把頭剁下來

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問題：1.粗放的管理就像中國粗放的經(jīng)濟發(fā)展模式一樣，問題越來越多！2.很多中國企業(yè)在快速的‘野蠻生長’，最后卻是‘暴斃而終’3.很多中國企業(yè)管理者每天都是在救火中度過！4.很多中國企業(yè)常規(guī)的例行事務少，大部分都是例外，所以管理者真的很忙！5.為什么我們設計了那么多流程，還是不好使呢？6.為什么我們設計了那么多制度，可是并不好用呢？7.為什么我們設計了那么多標

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　　問題：　　一、流程管理課程沒少聽，可是回去實施依舊很困難！　　二、流程管理體系建設需要變革機制，可并不是所有的老板都清楚這是為什么？　　三、老板們更喜歡看到設計完善的東西，而學員僅參加培訓卻是拿不出來的！　　四、刮風式的管理變革實施了一輪又一輪，實際有效的卻很少，直接導致了員工或實施部門的反感，還有老板們的郁悶！五、為什么大家都知道流程管理很重要，卻又敬

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標準化管理   10.30

問題：1.粗放的管理就像中國粗放的經(jīng)濟發(fā)展模式一樣，問題越來越多！2.很多中國企業(yè)在快速的‘野蠻生長’，最后卻是‘暴斃而終’3.很多中國企業(yè)管理者每天都是在救火中度過！4.很多中國企業(yè)常規(guī)的例行事務少，大部分都是例外，所以管理者真的很忙！5.為什么我們設計了那么多流程，還是不好使呢？6.為什么我們設計了那么多制度，可是并不好用呢？7.為什么我們設計了那么多標

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[pic]劉新華先生北京大學客座教授中國質(zhì)量協(xié)會BPM首席專家、講師SGS高級講師NIMBUS(中國)副總裁兼咨詢總監(jiān)擁有國際領先的戰(zhàn)略與運營績效管理和咨詢經(jīng)驗，精通BPM（流程管理）、組織高績效管理、平衡計分卡等管理理念、方法和工具。負責實施了多個精益戰(zhàn)略管理、流程管理項目，其中包括福田汽車、威高集團、國家開發(fā)銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、北京建設銀行、大連潤德機構

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課程大綱：　　1、認識流程及流程管理價值　　您所在的組織不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎？組織是強調(diào)部門垂直管理還是強調(diào)協(xié)同化、標準化？跨部門協(xié)同的理念在組織的管理實踐中得到體現(xiàn)了嗎？什么樣的流程才是好流程。。。。。。　　什么是流程　　流程觀念及帶來的影響　　流程與工作流的理解誤區(qū)　　流程與制度的理解誤區(qū)　　流程管理及價值　　案例分享　　2、傳統(tǒng)流程管理及

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時間管理   01.01

課程大綱：　　1、關于時間的思考案例　　2、時間管理的含義　　3、時間管理講座的普遍誤解　　4、時間管理的心態(tài)　　5、時間管理的方法　　6、時間管理的行為

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課程大綱：　　1）精益管理起源及概念　　a)精益管理是如何起源的？　　b)精益管理概念　　c)精益管理的發(fā)展（精細化管理、精確管理。。。）　　d)精益企業(yè)模型　　2）精益管理內(nèi)涵　　a)精益戰(zhàn)略管理、精益流程管理、精益質(zhì)量管理、精益項目管理等特征　　b)精益管理模型　　c)精益管理內(nèi)涵　　3）企業(yè)管理體系——建立精益管理系統(tǒng)觀　　d)人與企業(yè)的治病方式？　　

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　　《卓有成效的管理者》　　培訓目的：幫助經(jīng)理人員和員工了解卓有成效的意義；了解和掌握卓有成效的方法和原則，并進行充分的剖析和案例講解，培訓過程中安排了一些互動游戲，游戲切身感受卓有成效和合作等方面的方法和意義?！　∈谡n對象：所有致力于提升個人績效的經(jīng)理和員工?！　∈谡n方式：采取互動、案例教學?！　≌n程內(nèi)容：　　管理者的基礎　　管理是干什么？我們在干什么？　

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