地產(chǎn)職業(yè)素養(yǎng)與高效執(zhí)行凝聚力
地產(chǎn)職業(yè)素養(yǎng)與高效執(zhí)行凝聚力詳細(xì)內(nèi)容
地產(chǎn)職業(yè)素養(yǎng)與高效執(zhí)行凝聚力
模塊一:高效團(tuán)隊(duì)成員必須提升六大職業(yè)素養(yǎng)(案例剖析與視頻沖擊)
1.敬業(yè):只有你善待崗位,崗位才能善待你
視頻人物感悟:敬業(yè)高境界就是帶著使命去工作!
2.主動(dòng):從要我做,到我要做
視頻案例解析:沒有主動(dòng)工作的意識(shí)對(duì)自我成長(zhǎng)的負(fù)面影響!
3.責(zé)任:會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有大發(fā)展
視頻案例:缺乏責(zé)任的團(tuán)隊(duì)究竟在重復(fù)著怎樣的故事?!
4.執(zhí)行:堅(jiān)決執(zhí)行
案例分析:
1) 某公司剛剛制定出一些規(guī)章制度,但是不太完善,由于老總平時(shí)對(duì)員工關(guān)于寬容,不能堅(jiān)持對(duì)員工的獎(jiǎng)懲原則,導(dǎo)致一些制度都很難執(zhí)行下去。另外,獎(jiǎng)罰由于種種原因很難兌現(xiàn),導(dǎo)致信任危機(jī)!
2) 視頻啟迪:聯(lián)想如何保證制度的執(zhí)行和建立信任?(誠(chéng)信的建立)
3) 剖析某上市公司成功執(zhí)行制度的案例
5.協(xié)作:在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)好自我(“團(tuán)隊(duì)”的認(rèn)識(shí))
相互欣賞與認(rèn)同方能彼此協(xié)作?。ìF(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):與企業(yè)相伴成長(zhǎng)一起飛!)
6.形象:您就是單位實(shí)力與品牌象征!
職業(yè)禮儀帶來(lái)的思考:如何全面提升自己綜合形象?
模塊二:高效溝通的藝術(shù)
Ø 人際溝通的關(guān)鍵點(diǎn)與技巧
Ø 四種人際風(fēng)格的溝通關(guān)鍵要領(lǐng)
Ø 提高與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通質(zhì)量
Ø 改善與下級(jí)溝通的方法
Ø 與同級(jí)伙伴水平溝通技巧
Ø 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)常用溝通技巧:表?yè)P(yáng)與批評(píng)技巧(經(jīng)典視頻案例)
模塊三:發(fā)現(xiàn)個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中作用,優(yōu)秀職業(yè)人的心態(tài)與思維轉(zhuǎn)變
1. 學(xué)習(xí)心——職場(chǎng)立足長(zhǎng)青之本
1) 學(xué)習(xí)力對(duì)職場(chǎng)人員的重大意義
² “領(lǐng)先一步,步步領(lǐng)先”那憑什么領(lǐng)先那一步?
² 領(lǐng)先是一個(gè)動(dòng)態(tài)的結(jié)果,必須隨時(shí)學(xué)習(xí)和超越
² 八小時(shí)以外,決定了你的位置
2) 如何看待學(xué)習(xí)
² 學(xué)習(xí)力=競(jìng)爭(zhēng)力
² 拋開自滿情緒,認(rèn)識(shí)到自己的不足
3) 職業(yè)人如何學(xué)習(xí)
2. 責(zé)任心——薪酬價(jià)值的體現(xiàn)
1) 思考:我們的待遇從何而來(lái)?
² 解決問(wèn)題并創(chuàng)造價(jià)值的能力就是這個(gè)人的薪酬價(jià)值
2) 一個(gè)人的待遇,等于他解決問(wèn)題的能力
² 一個(gè)人能領(lǐng)導(dǎo)多少人就看他能為多少人負(fù)責(zé)
3) 責(zé)任大于能力
² 像老板一般去思考和負(fù)責(zé),追求完美
3. 服從心——拒絕“抱怨牌毒藥”
1) 抱怨從何而來(lái)?
² 為什么我們看不到好處,只看到難處?
² 抱怨也來(lái)自對(duì)上級(jí)命令的暫時(shí)不理解
² 站的位置不同看到的也就完全不一樣
2) 核心:私下抱怨公司,等于侮辱自己的選擇
² 思考:你喜歡抱怨的人嗎?為什么
² 抱怨情緒對(duì)自己和伙伴發(fā)展的巨大阻礙
4. 執(zhí)行力與結(jié)果導(dǎo)向思維
1) 為何命令不能立刻執(zhí)行?
² 為什么我們總是抱怨高層的命令而不是立刻執(zhí)行?
² 為什么總懷疑上級(jí)的決策過(guò)于保守錯(cuò)失機(jī)會(huì)
² 上級(jí)的指令為什么有的時(shí)候我們看不出深層意義?
2) 結(jié)果思維對(duì)執(zhí)行力的影響
² 去做了,就等于完成了任務(wù)嗎?
² 結(jié)果是衡量任務(wù)完成度的唯一標(biāo)準(zhǔn)
² 案例:從“油漆荒山”看背離結(jié)果導(dǎo)向后的巨大損失
5. 提升自我——拒絕執(zhí)行中的推諉
1) 思考:為什么有人工作了很多年,工資卻沒有變化
² 案例:拿破侖與戰(zhàn)馬——你提升了嗎?
2) 核心:尋找外部原因總是容易的,但卻讓你立刻停止進(jìn)步
² 人性的趨利避害與找借口的習(xí)慣
² “零失誤”的自我要求,才能鑄就更高職場(chǎng)天空
林慧熙老師的其它課程
天集訓(xùn)綱要模塊一:決戰(zhàn)巔峰銷售的基石—素質(zhì)決定勝任力(3小時(shí))●敬業(yè):帶著使命去工作才是敬業(yè)的高境界!案例分享●主動(dòng):市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特性就是主動(dòng)的去獲取!案例分享●責(zé)任:誰(shuí)承擔(dān)大的后果誰(shuí)就應(yīng)該負(fù)大責(zé)任!案例分享●執(zhí)行:堅(jiān)決執(zhí)行,結(jié)果!●協(xié)作:建立突破業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)氛圍:認(rèn)同別人才能超越自我!互動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新握手方式:與公司客戶相伴成長(zhǎng)一起飛●形象:您突破記錄自我形象自畫
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顧問(wèn)式銷售技巧(林慧熙) 01.01
一、面對(duì)面顧問(wèn)式銷售的原理及關(guān)鍵1.銷售、買賣的真諦n程度n范圍n立場(chǎng)n行為n銷的是自己n售的是觀n客戶買的是感覺n行銷賣的是好處2.人類行為的動(dòng)機(jī)n決定銷售成敗的行為動(dòng)機(jī)n痛苦加大法n快樂(lè)加大法3.面對(duì)面銷售客戶心理二、面對(duì)面顧問(wèn)式銷售的十大步驟1.準(zhǔn)備2.良好的心態(tài)n把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度n長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度n積極的態(tài)度n感恩的態(tài)度n努力學(xué)習(xí)的態(tài)度3.如何開發(fā)客戶
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一.什么是生意經(jīng)銷商如何賣的更多、更快二.門店管理反思:客戶不歡迎哪六種導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)?三.六脈神劍式:如何吸引客人1店里沒有客人的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)在做什么?2吸引客戶進(jìn)店的“舞蹈”四.六脈神劍第二式:如何留住客人1關(guān)心顧客比介紹產(chǎn)品更加重要2留住客戶的感情因素和理性因素有哪些?五.六脈神劍第三式:如何塑造價(jià)值?1塑造價(jià)值三原則2開場(chǎng)六大技巧3超級(jí)贊美不露痕跡4贊美五步
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天—白天:課程學(xué)習(xí)模塊一:優(yōu)秀銷售人才的標(biāo)桿建立模塊二:優(yōu)秀銷售人才的內(nèi)心測(cè)量模塊三:招聘優(yōu)秀銷售人才的有效問(wèn)話技術(shù)模塊四:優(yōu)秀銷售人才招聘效果的控制流程(附贈(zèng):招聘實(shí)用工具包)課后支持:推薦書籍與光碟晚上:學(xué)員分享與工具包使用交流第二天白天:課程學(xué)習(xí)模塊五:80后下屬團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理思考1.80后成長(zhǎng)經(jīng)歷2.80后的愛好3.80后的個(gè)性特點(diǎn)4.80后的獨(dú)特觀
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專業(yè)銷售技能提升培訓(xùn) 01.01
模塊一:銷售前的準(zhǔn)備身體精神專業(yè)知識(shí)非專業(yè)知識(shí)對(duì)客戶的信息了解模塊二:開發(fā)客戶的步驟與識(shí)別技巧收集名單ABC分類制定計(jì)劃大量行動(dòng)黃金客戶特質(zhì)模塊三:客戶需求探測(cè)與不同性格客戶溝通談判技巧1.觀察是聽其言、看其行、想其為(核心目的就是為成交客戶“定調(diào)”現(xiàn)場(chǎng)談判風(fēng)格)談判風(fēng)格源于對(duì)客戶性格的精準(zhǔn)把脈!?。∫粩嗟奶嵝炎约?,坐在對(duì)面的是誰(shuí)???因人而異的溝通談判技
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巔峰執(zhí)行力與凝聚力提升 01.01
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模塊一、巔峰銷售戰(zhàn)士的成長(zhǎng)源于職業(yè)素養(yǎng)的提升1、案例感悟:巔峰冠軍能量源于必勝信念2、銷售巔峰戰(zhàn)士成功的秘訣(1)懂得解決自我痛苦與壓力的3種方法(2)掌握通往財(cái)富和幸福的五個(gè)秘訣(3)善于自動(dòng)自發(fā)找到自我成長(zhǎng)心聲(現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn))4、如何成為TOPSALES的終極秘訣(1)隨時(shí)調(diào)整并保持巔峰狀態(tài)(心腦并用):(2)聚焦(感覺)目標(biāo):凡是有力量的人都能了解別人的藍(lán)
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決戰(zhàn)巔峰,突破極限 01.01
模塊一:巔峰銷售戰(zhàn)士的企業(yè)、市場(chǎng)、職業(yè)化的價(jià)值理念震撼視頻:《鷹的重生》啟迪:使我痛苦者,必使我強(qiáng)大!1、課前訓(xùn)練《開訓(xùn)、破冰》(1)統(tǒng)一問(wèn)好回應(yīng)方式(2)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律(3)視頻感受企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)2、分組建團(tuán)隊(duì)、士氣展示、為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)(1)競(jìng)選隊(duì)長(zhǎng)(2)建團(tuán)隊(duì):隊(duì)名隊(duì)呼隊(duì)徽隊(duì)員簽名(3)各隊(duì)士氣PK展示3、職業(yè)化五個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn):4.職業(yè)人工作基本守則:模
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開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析模塊一:銷售前的準(zhǔn)備Oslash;身體Oslash;精神Oslash;專業(yè)知識(shí)Oslash;非專業(yè)知識(shí)Oslash;對(duì)客戶的信息了解模塊二:開發(fā)客戶的步驟與識(shí)別技巧Oslash;收集名單Oslash;ABC分類Oslash;制定計(jì)劃Oslash;大量行動(dòng)Oslash;黃金客戶特質(zhì)模塊三:客戶需
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