職業(yè)經(jīng)理人修煉

  培訓(xùn)講師：冉云帆

講師背景：
冉云帆老師房地產(chǎn)流程管理專家浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等多所大學(xué)《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師搜狐職場、名師在線高級顧問、特聘講師時代光華《中層管理才能發(fā)展》特聘講師財富中國高級顧問多家公司長年管理顧問上海市注冊管理咨詢專家個人簡介：3冉 詳細(xì)>>

冉云帆
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職業(yè)經(jīng)理人修煉詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人修煉

**部分1、認(rèn)識管理
1、管理的基本含義

案例解析:

◇例子：“痛恨官僚”——管人不理事

“可憐特種兵”——理事不管人

2、管理的基本素質(zhì)

◇容人之量

◇馭人之術(shù)

2、中層經(jīng)理的角色定位
研討與總結(jié)：在組織的金字塔結(jié)構(gòu)中經(jīng)理人的角色認(rèn)知
3、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力如何獲取

◇ 合法權(quán)、報酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、講師權(quán)、典范權(quán)
視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過程
4、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
 ◇ 管理技能框架圖
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖

第二部分：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

 1、區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)”

案例研討：請問貴公司是“任務(wù)型”還是“目標(biāo)型”的企業(yè)？是否建立了管理的“回路”？

 2、 如何設(shè)定有效目標(biāo)
◇目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
◇設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法
案例練習(xí)：以下十個目標(biāo)，我們從SMART原則的角度來講，它合理嗎

3、 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
◇構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
◇目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評價

4、 目標(biāo)管理的步驟、注意點、案例
◇目標(biāo)管理的步驟
◇推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題

5、 目標(biāo)認(rèn)同管理

認(rèn)同管理案例再現(xiàn)—“不可能的任務(wù)”


第三部分：有效激勵下屬 

案例討論：同樣一個蘋果，出路為什么會是白宮和監(jiān)獄
思考：親愛的員工，你為什么離職? 親愛的經(jīng)理人，您為什么追隨老板？

1、激勵的三個層次

  ◇員工激勵與員工預(yù)期管理
3、激勵的3種類型

◇威脅型激勵

◇獎勵型激勵

◇發(fā)展型激勵

案例解析：慧聰公司，郭凡生如何應(yīng)用激勵
4、 激勵的理論依據(jù)
   ◇雙因素理論

   ◇馬斯洛需求理論

案例討論:實驗室的小王在升任室驗室主任時需求的轉(zhuǎn)換

歪評聊齋：為什么狐貍精都愛書生

◇公平理論

公平，公平，還是他媽的公平-牛人姜文的讓子彈飛解析

5、有效激勵的10種方法

頭腦風(fēng)暴：分組頭腦風(fēng)暴完成本公司有效的十種激勵方法，老師講行點評。
總結(jié)：寧可葬身激勵，不愿死于控制


第四部分：制定科學(xué)計劃與過程控制
1、 誰來制定計劃

◇誤區(qū)一、一地雞毛

◇誤區(qū)二、八仙過海

2、 計劃制定的基本方法與步驟
案例：：工作計劃書的構(gòu)成

3、 目標(biāo)過程控制

◇目標(biāo)管理督導(dǎo)

◇目標(biāo)過程管理六環(huán)節(jié)

4、目標(biāo)考核管理模型

◇“德能勤績”考核模型

◇“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型


第五部分：修煉一流團(tuán)隊 
案例思考：以下哪個團(tuán)隊為出色

1、高績效團(tuán)隊的基本特征

亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚鈍解析團(tuán)隊的角色互補(bǔ)

2、團(tuán)隊建設(shè)的四大誤區(qū)

3、緊盯過程：團(tuán)隊為什么沒有執(zhí)行力

視頻案例討論：

◇馬謖夜中勇立軍令狀

◇馬謖剛愎自用守街亭的執(zhí)行問題

4、沒有附帶處罰的要求是無效的;

◇員工不會做你希望的，員工只會做你不斷檢查的；

5、解決團(tuán)隊沖突的原則

6、贏得下屬的心

7、如何管理超級明星員工

8、如何應(yīng)對“刺頭”員工

9、如何表揚(yáng)員工的技巧-啤酒模式現(xiàn)場案例演練

10、批評員工的技巧



第六部分：推進(jìn)管理溝通 

1. 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素

2. 溝通的障礙

視頻案例：應(yīng)用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙

3. 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗

4. 如何積極聆聽

5. 有效溝通的三個境界

6. 善于觀察“非語言信息”

7. 反饋的技巧

8. 企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧

◇如何與上司溝通的關(guān)鍵點

◇如何與同級溝通的關(guān)鍵點

◇如何與下屬溝通的關(guān)鍵點

9、運(yùn)用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

案例討論：

王剛接到經(jīng)理的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個境界：知道了，明白了，我原意。


第七部分：如何有效授權(quán)
1、 授權(quán)的基本含義
  ◇授權(quán)的意義識別
  ◇比較不同行為方式的差別
2、 如何進(jìn)行有效的授權(quán)
  ◇授權(quán)的形式、程度、障礙
  ◇向誰授什么權(quán)：授權(quán)的對象、工作
3、 有效授權(quán)的幾個步驟介紹
   案例研討：營銷總監(jiān)的授權(quán)過程


第八部分：部屬培育
 1、 經(jīng)理新角色：教練式管理者
 2、 認(rèn)知教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
   案例練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
 3、 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
   案例練習(xí)：看他如何當(dāng)教練
 4、 什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
 5、 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
  ◇指導(dǎo)下屬的基本步驟
  ◇有效指導(dǎo)的標(biāo)志
  ◇怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋

 

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