突破終端—打造高效單店盈利系統(tǒng)-胡天墨

  培訓(xùn)講師:胡天墨

講師背景:
胡天墨高管系統(tǒng)研究專家零售終端金牌講師和君智業(yè)高級(jí)顧問泰康人壽人力資源培訓(xùn)部總監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前沿研究中心主任“百變營銷系統(tǒng)”“員工幸福工程”“基業(yè)長(zhǎng)青系統(tǒng)”創(chuàng)始人北京大學(xué)工商管理(EMBA)總裁班特聘講師清華大學(xué)MBA俱樂部北京航空航天大學(xué)M 詳細(xì)>>

胡天墨
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突破終端—打造高效單店盈利系統(tǒng)-胡天墨詳細(xì)內(nèi)容

突破終端—打造高效單店盈利系統(tǒng)-胡天墨
 

**講:失敗終端七宗罪:

1. 形象平庸、自毀長(zhǎng)城

2. 人才缺乏、有心無力

3. 技巧蒼白、銷量不佳

4. 渠道乏力、進(jìn)退兩難

5. 活動(dòng)無效、淪為雞肋

6. 管理混亂、問題頻出

7. 服務(wù)無序、客戶不忠


第二講:打造高效盈利終端的四大模塊、六大系統(tǒng)

一、四大模塊:

1.硬件—店面形象

2.軟件—人員素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

3.渠道活動(dòng)—強(qiáng)力開源、突破終端

4.管理—有序運(yùn)營、長(zhǎng)效發(fā)展的保障

二、六大系統(tǒng)

1.多維店面形象系統(tǒng)

2.精英導(dǎo)購育成系統(tǒng)

3.無敵團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)

4.多重渠道開拓系統(tǒng)

5.引爆活動(dòng)運(yùn)作系統(tǒng)

6.精細(xì)店面管理服務(wù)系統(tǒng)


第三講:?jiǎn)蔚暧布嵘?/p>

一:店面形象的四大基本作用

1.     吸引注意

2.     烘托品牌

3.     營造氛圍

4.     突出產(chǎn)品

二:多維店面形象系統(tǒng)

1.     視覺效果的五字真言

2.     聽覺效果的三重境界

3.     嗅覺效果的四種配置

4.     觸覺效果的巧妙設(shè)置

5.     味覺效果的微妙心理

6.     有效體驗(yàn)的運(yùn)用


第四講:?jiǎn)蔚贶浖嵘?/p>

一、精英導(dǎo)購育成系統(tǒng)

1.     選人—對(duì)的人事半功倍、錯(cuò)的人越看越累

如何判人

如何看人

如何提問


2.     育人—寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來

建立培訓(xùn)計(jì)劃檔案

確定培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)形式的確定

如何充當(dāng)教練的角色

如何讓老員工愿意帶領(lǐng)新員工?


3.     樹人—建立培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制

培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)

學(xué)習(xí)分享會(huì)的流程

打造屬于自己的教材

二、無敵團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)

1.精英團(tuán)隊(duì)五要素

2.激勵(lì)團(tuán)隊(duì),讓平凡的人不平凡

3.到底什么是激勵(lì)

4.物質(zhì)激勵(lì)的有限性

5.終端團(tuán)隊(duì)激勵(lì)十五技


第五講:多重渠道開拓系統(tǒng)

一、        確定你的渠道發(fā)展戰(zhàn)略

1.本地市場(chǎng)的渠道力度三維分析(深度、廣度、利潤度)

2.本地市場(chǎng)競(jìng)品渠道戰(zhàn)略分析

3.自身渠道優(yōu)勢(shì)分析

4.渠道發(fā)展戰(zhàn)略綜合分析

5.確定渠道開拓計(jì)劃


二、裝修公司渠道

1.裝修公司開拓四步驟

2.裝修公司信息收集與分類

3.裝修公司的四種合作模式

4.裝修公司關(guān)系維護(hù)八種方式

5.裝修公司關(guān)系升華

三、設(shè)計(jì)師渠道

1.設(shè)計(jì)師的分類

2.設(shè)計(jì)師關(guān)系建立五種方式

3.設(shè)計(jì)師關(guān)系維護(hù)八種方法

4.設(shè)計(jì)師關(guān)系升華五種方法

四、小區(qū)渠道開拓

1.小區(qū)的分類與聚焦

2.小區(qū)開拓四種方式

3.小區(qū)活動(dòng)設(shè)計(jì)和計(jì)劃

4.人員分工和激勵(lì)

5.小區(qū)操作五種策略

6.小區(qū)內(nèi)應(yīng)(水電工、保潔、保安……)

五、工程渠道

1.工程渠道的重心

2.工程渠道角色分析

3.不同工程項(xiàng)目的采購策略

4.工程渠道關(guān)系維護(hù)

六、團(tuán)購

1.團(tuán)購的重心

2.團(tuán)購兩大核心要素

3.團(tuán)購的具體手段


第六講:引爆活動(dòng)操作系統(tǒng)

1.促銷活動(dòng)的三大原則

2.紙上談兵--活動(dòng)策劃

2.絕對(duì)促銷五個(gè)一

 一個(gè)核心理念

 一個(gè)打動(dòng)人心的口號(hào)

 一個(gè)視覺形象系統(tǒng)

 一個(gè)完善的活動(dòng)計(jì)劃

 一個(gè)有效的執(zhí)行體系


第七講:精細(xì)化店面管理服務(wù)系統(tǒng)

一、店面管理

1.店面管理的三段論

2.開店前—精心準(zhǔn)備(晨會(huì)系統(tǒng)與激勵(lì)系統(tǒng))

3.營業(yè)中—有效把控(督導(dǎo)系統(tǒng)和巡查系統(tǒng))

4.閉店后—承上啟下(夕會(huì)系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng))

5.銷售計(jì)劃制定與執(zhí)行

二、店面服務(wù)

1.售前—讓顧客心動(dòng)

2.售中—讓顧客行動(dòng)

3.售后—讓顧客感動(dòng)

4.客戶再開發(fā)計(jì)劃

 

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《疫情持續(xù)下——員工“五大賦能”策略》6小時(shí)關(guān)鍵時(shí)刻,關(guān)鍵決策,增強(qiáng)管理,鎖定績(jī)效TOC\oquot;1-1quot;\h\u【培訓(xùn)收益】提升對(duì)遠(yuǎn)程管理的認(rèn)知,做好特殊情況下的管理應(yīng)對(duì)能力;打造應(yīng)對(duì)快速變化環(huán)境下的組織管理的升級(jí)和靈活模式;學(xué)習(xí)員工賦能的關(guān)鍵策略和落地系統(tǒng),降低管理成本,增產(chǎn)管理績(jī)效;學(xué)習(xí)關(guān)鍵時(shí)期下的企業(yè)文化和管理行為的穩(wěn)定和微調(diào)策略;學(xué)會(huì)提

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課程模塊實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)方式攻心絕殺——導(dǎo)購“心法”#61656;欲望不強(qiáng)——“熱愛之心”#61656;膽小懦弱——“勇敢之心”#61656;急功近利——“堅(jiān)持之心”#61656;思想僵化——“思考之心”#61656;知行不一——“行動(dòng)之心”老師講解學(xué)員互動(dòng)天龍一步:會(huì)破冰——悄然無聲,顧客心門自然開情景:我們熱情迎接,客戶一言不發(fā),終離開。攻心秘籍:顧客購物八

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導(dǎo)言:導(dǎo)購的幾種“死法”1.沒機(jī)會(huì)說話—郁悶死2.說了白說—累死3.客戶挑來選去—被玩死4.被顧客刁難—憋屈死5.后時(shí)刻飛單–痛苦死【技能一】:會(huì)破冰胡天墨老師觀點(diǎn):終端賣場(chǎng)的銷售行為,其實(shí)很多還沒有開始就宣告終結(jié)。其實(shí)顧客根本還沒有了解我們的產(chǎn)品,了解我們的優(yōu)勢(shì),甚至導(dǎo)購還沒有說上一句實(shí)質(zhì)性的話顧客就已經(jīng)離開。所以破冰成為了非常重要的,也是首先需要導(dǎo)購人員

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【天龍一步】:會(huì)破冰——悄然無聲,顧客心門自然開終端情景:我們熱情迎接,客戶一言不發(fā),終離開。攻心秘籍:顧客購物八大心理訴求1.次接觸的禁忌2.破冰的四把大錘子【天龍二步】:能取信——展現(xiàn)魅力,心悅誠服聽你說終端情景:顧客總是用懷疑的眼神看著我們,并且猶豫不決攻心秘籍:成交的核心是“相信”1.顧客為什么不信任你的六大原因2.讓客戶信任你的四種手段【天龍三步】

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金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學(xué)習(xí)銷售口才技巧一:絕對(duì)“主導(dǎo)”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導(dǎo)”定義2、“主導(dǎo)”銷售溝通的策略3、“主導(dǎo)”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導(dǎo)”店面實(shí)戰(zhàn)語言案例店面情景:你們的產(chǎn)品一般,不喜歡,我要挑選好的產(chǎn)品!6、話術(shù)應(yīng)對(duì)模板演練7、高效的建議與指導(dǎo)成交策略銷售口才技巧二:隱秘“迎合”——?jiǎng)?chuàng)造良好的

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【部分】:店長(zhǎng)的角色認(rèn)知和職業(yè)素質(zhì)一、店長(zhǎng)到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長(zhǎng)?如何才能成為一個(gè)讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長(zhǎng)的精英店長(zhǎng)?首先明白店長(zhǎng)到底是什么,正所謂理不辯不明、事不說不清!1.店長(zhǎng)的角色和工作任務(wù)2.為什么累身累心還里外不是人?3.治大國如烹小鮮――店長(zhǎng)工作精細(xì)化的“三做”原則二、店長(zhǎng)需要具備的職業(yè)素質(zhì)一旦成為店長(zhǎng),就要承擔(dān)店面管理和團(tuán)隊(duì)打造

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引言:一、家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局縱覽二、終端營銷競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)三、決勝終端市場(chǎng)的三大形象篇:觀念領(lǐng)先—行為領(lǐng)先—結(jié)果領(lǐng)先sup2;家具行業(yè)四種類型的人才標(biāo)準(zhǔn)sup2;激發(fā)人才內(nèi)驅(qū)力的素質(zhì)模型塑造sup2;員工對(duì)待工作責(zé)任與任務(wù)的區(qū)別第二篇:服務(wù)制勝—留住客戶的心sup2;建立與品牌定位相適應(yīng)的大服務(wù)意識(shí)sup2;如何做好服務(wù)流程的四部進(jìn)階sup2;做好創(chuàng)新服務(wù)的四維

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篇章一級(jí)題綱培訓(xùn)方式引言:滅絕銷售導(dǎo)入老師講授滅絕銷售篇1、終端銷售人員的六大障礙:設(shè)限、逃避、猜疑、自私、盲點(diǎn)、惰性2、敲響滅絕銷售準(zhǔn)備、接觸、溝通階段的警鐘3、敲響滅絕銷售產(chǎn)品介紹、成交締結(jié)階段的警鐘4、敲響滅絕銷售客戶服務(wù)、銷售策略階段的警鐘5、滅絕案例分析6、滅絕銷售心經(jīng)7、滅絕銷售招數(shù)老師講解學(xué)員問答案例分享問題分析滅絕話術(shù)篇1、突破銷售話術(shù)四大障

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篇:決策篇—持續(xù)贏利的關(guān)鍵1.如何把正方向,做好關(guān)鍵時(shí)刻的選擇?2.如何找準(zhǔn)業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增?3.關(guān)鍵時(shí)候的選擇比努力更重要第二篇:領(lǐng)軍篇—大海航行靠舵手1.優(yōu)秀老板為什么能夠持續(xù)成功?2.主宰老板成功的主要特質(zhì)有哪些?3.成功總裁案例借鑒第三篇:團(tuán)隊(duì)篇—上下同欲抱團(tuán)打天下1.團(tuán)隊(duì)在企業(yè)經(jīng)營中的價(jià)值2.如何解決建材廠商所面臨的團(tuán)隊(duì)問題3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如

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一、導(dǎo)入篇—口才溯源sup2;銷售的本質(zhì)?sup2;銷售口才導(dǎo)致不同客戶反應(yīng)sup2;才類型與口才提升的方法二、客戶心理篇—攻心為上sup2;人性才是一切的關(guān)鍵sup2;客戶心理的八大隱性需求sup2;如何掌握客戶的潛在心理要求sup2;高溝通智慧sup2;隱性說服技巧遵循的途徑三、隱性溝通五大法寶技巧一:絕對(duì)“主導(dǎo)”——掌控溝通話題與談判方向1.“主導(dǎo)”定

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