管理者的角色認(rèn)知

  培訓(xùn)講師:王譽(yù)凱

講師背景:
王譽(yù)凱老師教育部職教中心特聘專家北大領(lǐng)導(dǎo)力研究室研究員清華大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院特聘講師山東省職教中心講師山東行政學(xué)院特聘教授清華、北大、上海交大MBA特聘教授前沿講座特聘講師經(jīng)歷企業(yè)管理學(xué)碩士,管理學(xué)教授。在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的 詳細(xì)>>

王譽(yù)凱
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管理者的角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

管理者的角色認(rèn)知

中層管理人員的培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中的重中之重,管理人員所需要掌握的知識(shí)和技能浩如煙海,可以說,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,主要是靠著各層管理人員,所以對(duì)管理層的培訓(xùn)也是人力資源部門頭疼的事情。

管理者的貢獻(xiàn)其主要作用的是角色定位,不知道自己是干什么的,不知道應(yīng)該干什么不應(yīng)該干什么,再有才能也不能很好的開展工作。甚至,會(huì)導(dǎo)致雙輸?shù)暮蠊?/p>

本課程屬于知識(shí)和理念類內(nèi)容,從思想、意識(shí)、觀念、態(tài)度入手,端正參訓(xùn)學(xué)員的意識(shí)。重新盤點(diǎn)自己,找到開展工作的切入點(diǎn)。

一、 角色意識(shí)

1、 層次和角色的關(guān)系----處在什么層次,就會(huì)怎么定位自己;怎么定位自己,就會(huì)處在什么層次

2、 性格和角色的關(guān)系----完善性格,才能定位自己

3、 環(huán)境和角色定位的關(guān)系----我們的定位受到大環(huán)境小環(huán)境的嚴(yán)重影響

4、 從行動(dòng)金字塔解析角色定位的關(guān)系----什么樣的追求,就有什么樣的定位

5、 社會(huì)結(jié)構(gòu)和角色定位----你把自己當(dāng)成什么了?

6、 使命與角色的關(guān)系----成就你事業(yè)的不只是你的能力

7、 階段與角色的關(guān)系----處在不同階段的企業(yè)需要不同的角色能力

二、 管理者的角色

1、 管理的定義

2、 管理的幾大要素

3、 法約爾的四大職能劃分

4、 管理的性質(zhì)

5、 管理的層次劃分

6、 管理者的十大角色

7、 管理者的三個(gè)維度

l 三個(gè)能力

l 三個(gè)身份

l 三板斧

三、 管理者的角色錯(cuò)位

1、 向上越位

2、 向下占位

3、 自詡領(lǐng)主

4、 自動(dòng)放權(quán)

5、 甘當(dāng)傳話筒

6、 當(dāng)老好人

7、 耍個(gè)人英雄主義

8、 “高度執(zhí)行”者

9、 自然人

10、 民意代表

四、 管理者的類型

1、 管理風(fēng)格成因分析

2、 管理行為風(fēng)格類別

五、 管理者的自我要求

1、 要有大局觀

2、 要有整體意識(shí)

3、 要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

4、 要有預(yù)見和超前意識(shí)

5、 智慧行事

6、 問題意識(shí)

7、 因果意識(shí)

8、 保持獨(dú)立思考

9、 人本意識(shí)

10、 資源意識(shí)

11、 均衡意識(shí)和品味趣味意識(shí)

六、 管理者的功能

小組討論:贏在哪里?輸在哪里?

管理者是修路的-----不定規(guī)矩,不遵守規(guī)矩,就是不稱職的管理者

管理者面對(duì)的是人,做的是人的工作;落實(shí)的是事,干的是細(xì)活。

 

 

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《MTP----管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力》管理從思想上來說是哲學(xué)的,從理論上來說是科學(xué)的,從操作上來說是藝術(shù)的。------王譽(yù)凱課程背景:本課程適合企業(yè)全層級(jí)管理人員。鑒于中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)和人員素質(zhì)狀況,本課程在原美國(guó)版本的基礎(chǔ)上做了修改和調(diào)整。更易于參訓(xùn)人員的吸收,更貼近中國(guó)企業(yè)的實(shí)際。企業(yè)的管理者一直都是制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸之一,所謂的羊與獅子群的現(xiàn)象在很

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執(zhí)行力   01.01

  課程大綱  一、組織發(fā)展什么重要?  1.變化是一個(gè)規(guī)律,掌握規(guī)律,處變不驚?! ?.怎樣才能做到好?  3.執(zhí)行力涉及到哪些因素?  4.態(tài)度、理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新等等都是影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素  二、執(zhí)行力是什么?  1.執(zhí)行是個(gè)什么樣的行為?  2.像軍隊(duì)一樣紀(jì)律嚴(yán)明;像家庭一樣通融和睦  3.像兄弟一樣肝膽相照;像信徒

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高效溝通   01.01

  單元高效溝通概述  1、溝通的四大基本原則  2、為什么要溝通  ---------溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一  3、高效溝通概述  4、管理者溝通角色扮演  第二單元有效溝通技巧  1.完整的溝程:信息發(fā)送、接收、反饋  2.有效發(fā)送信息的技巧  3.關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽  4.有效反饋技巧  第三單元溝通技術(shù)  1.溝通的種類  

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  講:現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)有危機(jī)意識(shí)  1、我們現(xiàn)在的企業(yè)和員工有危機(jī)嗎?  l人才供應(yīng)加大,就業(yè)壓力倍增  l環(huán)境變化加快,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈  l時(shí)代的快速發(fā)展,節(jié)奏加快  l國(guó)家體制和企業(yè)機(jī)制改革造成30以上的職工下崗  l企業(yè)改制獲得基業(yè)長(zhǎng)青  l人的自我矛盾  2、我們都面臨哪些危機(jī)?  l國(guó)際金融危機(jī)  l國(guó)際政治危機(jī)  l國(guó)家政策調(diào)整危機(jī)  l行業(yè)宏觀調(diào)

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課程大綱:(每個(gè)模塊三個(gè)小時(shí)左右)一、定義,框定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職能1、小組代表登臺(tái)展示-----(每人2分鐘)2、什么是培訓(xùn)?和教育、演講的區(qū)別是什么?3、培訓(xùn)師是個(gè)什么崗位?4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的定義5、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不能做什么?6、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師做到什么地步叫做完成任務(wù)?7、組織為什么要培訓(xùn)?二、你的緊張?jiān)鯓赢a(chǎn)生的?1、小組代表登臺(tái)展示-----(每人2

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  一講、執(zhí)行是企業(yè)成敗的關(guān)鍵  1.為什么需要執(zhí)行?  2.什么是執(zhí)行?  3.執(zhí)行力的效率  4.企業(yè)的成功方程式  5.企業(yè)的執(zhí)行力  6.管理干部的執(zhí)行力,直接影響公司!  案例研討:沒有執(zhí)行力,哪有競(jìng)爭(zhēng)力!  分析:執(zhí)行力與情商管理培訓(xùn)案例!  解析:執(zhí)行力與情商管理內(nèi)訓(xùn)案例  案例:執(zhí)行力與情商管理課程案例分析!  第二講、領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為 

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:情緒-----所有的溝通都是有情緒的啊1、語(yǔ)言是有色彩的(模擬扮演,一個(gè)家庭的矛盾是怎樣引起的。一句話敗了事)2、小組分享:你遇到過的因?yàn)榍榫w問題導(dǎo)致的糗事3、總結(jié):必須先解決好情緒,才能談到正常的溝通4、學(xué)溝通必須要懂心理,不懂心理不會(huì)溝通----你懂我嗎?第二:態(tài)度-----態(tài)度真的決定很多事喲1、分析一個(gè)案例2、講話的態(tài)度決定溝通的結(jié)果----所以,

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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