王譽凱-《MTP》

《MTP----管理者的基礎素質能力》


管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。
------王譽凱
課程背景：
本課程適合企業(yè)全層級管理人員。
鑒于中國企業(yè)的特點和人員素質狀況，本課程在原美國版本的基礎上做了修改和調整
。更易于參訓人員的吸收，更貼近中國企業(yè)的實際。
企業(yè)的管理者一直都是制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸之一，所謂的羊與獅子群的現象在很
多企業(yè)屢屢發(fā)生著。注重經驗，輕視總結；重視“術”、“器”層面的，忽視“法”層面的；
追求理論式的，忽略實踐的結合……造成了今天的企業(yè)像拖著一列軸承不轉的列車，艱難
的向前蠕動著。究其根源，職業(yè)化、產業(yè)化是我們先天的缺乏。
本課程旨在通過點線結合的方式方法，給到管理者一些思路、啟發(fā)和具體的工作方法
。
適合對象：企業(yè)管理者，人數40人以內
培訓目標：
1. 通過學習，使參訓人員轉變觀念，重新審視管理者的職能和定位
2. 使參訓人員基本掌握幾種常用的管理工具和一些常用的知識理論
3. 使參訓人員在溝通、培育部署、激勵等方面的能力有質的提高
4. 結合所學，使參訓人員能夠基本分析和解決日常工作中的現象和問題。
時間：2-3天（每天6小時）
課程大綱：
1. 觀念篇
1. 企業(yè)所處的階段（物本、事本、法本、人本、價值本）
? 【討論】您在哪個階段？管理體現的是什么特征？
2. 時代特色下的企業(yè)員工狀況分析
? 【討論】你的企業(yè)部門員工狀況是怎樣的？分為幾種類型？
3. 管理現狀分析，所有的優(yōu)點也都是缺點。對特點的正確認識保證清醒的頭腦
? 【討論】你部門和公司的管理特點是什么？優(yōu)缺點各是什么？
2. 工具篇
1. 溝通術
1) 溝通的三要素原則
? 【工具】非常6+1手勢
? 【討論】和不同層級的員工怎樣溝通
2) 溝通的特征
? 【工具】冰山理論
3) 溝通中的情緒管理
? 【互動】和一個辭職的員工溝通
4) 溝通的左右腦法則
? 【談論發(fā)表】怎樣判斷左右腦型？如何進行溝通？
2. PDCA—持續(xù)改進的工作方法
1) 如何制定計劃，如何落實計劃？
? 【互動】小組制定一個晨會的計劃
2) 計劃實施過程中的調整和思考
?
【討論】在計劃實施的過程中，你們還會出現哪些意外因素？平時是如
何解決的？
3) 如何進行經驗總結和分析
? 【互動】小組對一天的學習進行總結和分析
3. 時間管理
1) 時間管理的四象限理論及其結合實踐的靈活運用
? 【工具】時間四象限
? 【討論】解決了哪些問題？還有哪些沒有解決？為什么？
2) 會議管理中的時間控制
?
【互動】小組開一個如何消化吸收當堂信息的會議，組長控制過程，時
間5分鐘
3) 工作責任分屬原則
? 【工具】著名的“猴子理論”---如何從下屬手里搶回時間
4) 工作效率分配原則
? 【工具】決定時間效率的“20/80法則”
4. 授權管理
【案例】老人與大雁
【討論】什么是授權？
1) 授權有什么好處？
? 【討論】還有什么好處？
2) 談論授權的意義
? 【互動】小李能不能被授權？
3) 怎樣授權經驗一二三
? 【分享】每個小組做兩個授權成功的發(fā)表
三、能力篇
管理者需要具備的四大能力----目標管理、溝通管理、團隊領導、部屬培養(yǎng)
1. 目標管理
【討論】為什么我們的很多工作做了，領導還是不滿意？
1) 分析為什么組織要有目標管理意識
2) 目標管理涉及到的要素
? 【討論】你的工作的管理要素有哪些
3) 怎樣做好目標管理
? 【工具】SMART
? 【互動】小組制定學習目標
2. 部屬培養(yǎng)
【案例】小李為什么會辭職？
1) 培育部署的三條途徑
2) 在不同階段的培育介入的有效性
? 【工具】衡量員工發(fā)展的兩把尺子
3) 培訓從三個方面入手，了解“KAS”體系
4) 改變行為的三模式
? 【練習】小組內練習用新三模式進行溝通
3. 團隊領導與激勵
1) 動機理論----沒有關注動機，就沒有行動
? 【案例】怎樣變成一個懶惰的人
2) 馬斯洛需求理論----只有滿足不同階段的需求，才能激發(fā)員工的積極性
? 【案例】現在的青年人怎么了？
3) 期望理論-----
之所以失望，是期望值太高，要求管理者多行動，少承諾
? 【案例】小李辭職的真正原因
4) XY理論-----要關注人的兩面性，具備兩手兼?zhèn)涞墓芾硪庾R
? 【案例】不同時代的企業(yè)管理手段的不同
5) 打造長效激勵的工具-----職涯規(guī)劃
? 【案例】唐駿，一個打工皇帝的成長歷程
4. 問題分析與解決
【討論】我們的管理工作會遇到哪些問題？
1) 不是所有的問題都是問題
2)
問題類型：發(fā)生性問題及其特征；改進型問題及其特征；設定型問題及其特
征
? 【互動】在剛才的問題歸總中，歸類整理
3) 【工具】幾種常用問題分析的工具

要求：白板、投影機、無線話筒、音頻線教學設備
分組形式
課程不允許錄像。

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