班組長(zhǎng)管理能力提升
班組長(zhǎng)管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
班組長(zhǎng)管理能力提升
**章:班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力基本訓(xùn)練
1.角色認(rèn)知 — 自我定位
1、班組長(zhǎng)的角色定位
2、班組長(zhǎng)的基本能力
3、班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知
4、班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)
5、班組建設(shè)的推行技巧
2.日常工作不尋常
1、班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容
2、班組工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)
3、上班前一定要做什么
4、上班后一定要做什么
5、下班后一定要做什么
6、每天都要做一次的是什么
3.班組長(zhǎng)良好的工作習(xí)慣
1、養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣
2、如何保證計(jì)劃的達(dá)成
3、改善日常工作的效率
4、用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)
第二章 有效溝通的方法與技巧
1、溝通常見(jiàn)誤區(qū)
1.聽(tīng),并非傾聽(tīng)2同一句話(huà),并非同一個(gè)意思3指示要聽(tīng),抱怨也要聽(tīng),小道消息也要聽(tīng)
4說(shuō),并非用嘴巴5同一句話(huà),并非同一個(gè)效果6好聽(tīng)的要說(shuō),不好聽(tīng)的也要說(shuō)
2、班組長(zhǎng)如何與現(xiàn)場(chǎng)員工溝通
1.用他的語(yǔ)言講他的事2他也需要肯定3批評(píng)要直接,但也要藝術(shù)
4用人一定從心開(kāi)始5信任他、愛(ài)他,也要教育他
3、班組長(zhǎng)如何與上司溝通
1.主動(dòng)請(qǐng)示、報(bào)告、反饋2報(bào)告一定要先講結(jié)論,后講事實(shí),再講看法3報(bào)告盡量用書(shū)面形式
4準(zhǔn)確理解上司的意圖5試著站在上司的角度思考
4、確認(rèn)你的管理類(lèi)型并正確調(diào)整
1.讓位型2、朋友型3、取悅型4、監(jiān)督型5、2R型6、侵犯型7、要求型8、興奮型9、專(zhuān)制型
第三章 教導(dǎo)員工的方法
一.方法一:我示范,你觀察
1.方法釋義
2.常見(jiàn)的誤區(qū)
二.方法二:我指導(dǎo),你試做
1.先給下屬講解基本要領(lǐng)
案例:肖經(jīng)理指導(dǎo)小李
2.給下屬一些鼓勵(lì)
3.及時(shí)總結(jié)和反饋
4.常見(jiàn)的誤區(qū)
三.方法三:你試做,我指導(dǎo)
1.按照示范的步驟,由下屬模仿試做
2.花時(shí)間解釋每一步:如何做,為什么?
案例:肖經(jīng)理指導(dǎo)小李
3.鼓勵(lì)每一點(diǎn)進(jìn)步
4.一旦下屬受挫停止嘗試,請(qǐng)他解釋原因
5.此方法的常見(jiàn)誤區(qū)
6.此方法的優(yōu)缺點(diǎn)
四.方法四:你匯報(bào),我跟蹤
1.自我啟發(fā),自己制定改進(jìn)方案
案例:肖經(jīng)理指導(dǎo)小李
常見(jiàn)的誤區(qū)
2.讓下屬定期匯報(bào)效果和體會(huì)
3.采用觀察、報(bào)告、報(bào)表、協(xié)同工作等方式進(jìn)行跟蹤
案例:肖經(jīng)理指導(dǎo)小李
4.集中反饋
田開(kāi)軍老師的其它課程
?。a(chǎn)能與負(fù)荷 1.工序有效轉(zhuǎn)率 2.產(chǎn)能計(jì)算公式 3.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 4.設(shè)備綜合效率 5.產(chǎn)能利用率 二.日程計(jì)劃 1.大日程計(jì)劃 2.中日程計(jì)劃 3.小日程計(jì)劃 三.工作指派 1.集權(quán)式指派 2.分權(quán)式指派 四.生產(chǎn)作業(yè)控制 1.作業(yè)控制 2.進(jìn)度分析 3.傾向分析 4.統(tǒng)計(jì)分析 5.日程分析 6.在制品存量分析 五
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心理減壓與情緒管理 01.01
一、心理學(xué)的基礎(chǔ)分類(lèi)認(rèn)識(shí)正常的“心理困惑” 二、情緒與壓力的來(lái)源“明天會(huì)更好”與“活在當(dāng)下” 滿(mǎn)足欲望(目標(biāo))—行為=狀態(tài)(自選性) 情緒的根:自我保護(hù)意識(shí)(錯(cuò)用思維與概念) 壓力的根:擁有越多越好,資源=感受 心理落差的來(lái)源:比較心理 人際關(guān)系的面具:人際關(guān)系中的控制模式 三、生活與工作的目標(biāo)與意義感關(guān)于“自私”與“無(wú)私” 1、國(guó)家的目
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定制件成本分析與控制 01.01
課程提綱:一、產(chǎn)品純成本分析1.直接材料2.直接工資3.制造費(fèi)用4.確定成本計(jì)算對(duì)象5.確定成本項(xiàng)目6.生產(chǎn)費(fèi)用的歸集與分配7.計(jì)算產(chǎn)品純成本8.純成本控制二、成本計(jì)算方法1、品種法2、分批法3、分步法4、分類(lèi)法5、定額成本法6、預(yù)算法三、本、量、利分析1.固定成本2.變動(dòng)成本3.利潤(rùn)4.盈虧平衡點(diǎn)四、設(shè)備成本1、設(shè)備采購(gòu)成本2、設(shè)備運(yùn)輸成本3、設(shè)備本身費(fèi)用
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質(zhì)量成本及工廠成本控制 01.01
課程提綱:一、生產(chǎn)成本管理綜合知識(shí)1、生產(chǎn)成本的定義2、生產(chǎn)成本管理的內(nèi)容3、生產(chǎn)成本的管理目標(biāo)4、生產(chǎn)成本的核算作業(yè)5、定額法6、作業(yè)成本法7、標(biāo)準(zhǔn)成本控制法8、目標(biāo)成本控制法9、預(yù)算控制法二、產(chǎn)品質(zhì)量成本分析1、產(chǎn)品質(zhì)量成本的構(gòu)成2、產(chǎn)品質(zhì)量成本核算3、產(chǎn)品質(zhì)量成本的預(yù)算方法4、產(chǎn)品質(zhì)量成本的分析與控制5、產(chǎn)品質(zhì)量成本管理的績(jī)效指標(biāo)案例:M公司質(zhì)量成本分
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TQM全面質(zhì)量管理 01.01
課程課綱:一、質(zhì)量意識(shí)再造1、檢驗(yàn)員不被理解2、產(chǎn)品是制造出來(lái)的,讓員工次就要做對(duì)3.產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來(lái)的,各部門(mén)在設(shè)計(jì)階段就要做對(duì)4.質(zhì)量意識(shí)也是一種企業(yè)文化5.不良習(xí)慣是導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵二、全面質(zhì)量管理原理1、TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵2、TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)3、全面質(zhì)量管理的地位三、質(zhì)量管理規(guī)劃在車(chē)間的實(shí)施1、質(zhì)量方針制定2、車(chē)間如何實(shí)施控制質(zhì)量方針3、質(zhì)
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一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與管理基礎(chǔ)1、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知①如何認(rèn)識(shí)管理與管理者②認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色③班組長(zhǎng)在企業(yè)的重要地位和現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容④建立內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系⑤管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)2、從技術(shù)人才到管理高手①?gòu)那蛐堑浇叹殹殬I(yè)能力的提升②認(rèn)識(shí)日常管理中的7個(gè)基本問(wèn)題③日常管理的PDCA方法與工作改善④班組長(zhǎng)的職業(yè)能力提升計(jì)劃3、認(rèn)識(shí)現(xiàn)代生產(chǎn)管理①現(xiàn)代
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一、班組長(zhǎng)、車(chē)間主任作用與地位1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)終具體落實(shí)與實(shí)施的組織者2.企業(yè)執(zhí)行力的終保證3.生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施案例說(shuō)明二、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)一般工作職責(zé)、權(quán)限1.什么是工作職責(zé),什么是權(quán)限;2.車(chē)間主任的一般職責(zé);3.車(chē)間主任的一般權(quán)限;4.班組長(zhǎng)的一般職責(zé);5.班組長(zhǎng)的一般權(quán)限三、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)的一般資格條件1.車(chē)間主任的一般資格條件;2.班組長(zhǎng)的一般資
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課程提綱:一、整理推行要領(lǐng)1、首先整理觀念2、檢查要全面3、要與不要一定要書(shū)面基準(zhǔn)4、清除到哪里5、日常用量要確定6、廢棄物處理方法7、運(yùn)用檢查表每天檢查二、整頓推行要領(lǐng)1、學(xué)會(huì)畫(huà)布局圖2、放置有標(biāo)準(zhǔn)3、劃線(xiàn)定位技巧4、標(biāo)識(shí)牌的做法三、清掃推行要領(lǐng)1、責(zé)任到人2、清掃作業(yè)指導(dǎo)書(shū)3、每周大掃除后檢查方法4、污染根除四、清潔推行要領(lǐng)1、一眼能判斷異常2、檢查指導(dǎo)
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課程綱要:一.生產(chǎn)計(jì)劃物料控制概述1.少量多樣生產(chǎn)方式的特性;2.少量多樣生產(chǎn)方式的管理對(duì)策。二.PMC的工作職責(zé)與工作目標(biāo)1.PMC生管物控的工作職責(zé);2.PMC生管物控的工作目標(biāo)。·分組研討:PMC的勝任素質(zhì)模型三.生產(chǎn)計(jì)劃編排的要素1.生產(chǎn)排程常見(jiàn)的六種方式;2.計(jì)劃排程的五大要素;3.生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)間跨度;4.生產(chǎn)計(jì)劃需具備的特點(diǎn);5.生產(chǎn)計(jì)劃排程的優(yōu)
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課程提綱:一、標(biāo)準(zhǔn)化介紹1、標(biāo)準(zhǔn)化定義2、標(biāo)準(zhǔn)化特征3、標(biāo)準(zhǔn)化步驟4、標(biāo)準(zhǔn)化的種類(lèi)二、標(biāo)準(zhǔn)化的作用1、降低成本2、減少變化3、便利性和兼容性4、積累技術(shù)5、明確責(zé)任三、標(biāo)準(zhǔn)化要點(diǎn)1、抓住重點(diǎn)2、語(yǔ)言平實(shí)、簡(jiǎn)潔3、目的和方法要明確4、注重內(nèi)涵5、明確各部門(mén)的責(zé)任6、容易遵循7、徹底實(shí)施8、修訂完善四、標(biāo)準(zhǔn)化的步驟1、必要的標(biāo)準(zhǔn)化2、標(biāo)準(zhǔn)制定3、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4、標(biāo)準(zhǔn)
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