TTT---企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

一、開營

1、 課堂約定

2、 互相認(rèn)識，團隊建設(shè)

3、 初始化學(xué)習(xí)提升效果圖

4、 課程期許

5、 什么是培訓(xùn)？和教育、演講的區(qū)別是什么？

6、 培訓(xùn)師是個什么崗位？

7、 個人為什么要培訓(xùn)？

8、 組織為什么要培訓(xùn)？

9、 各種組織的培訓(xùn)目標(biāo)是什么？

二、控制好你的緊張情緒

1、 登臺展示-----體驗培訓(xùn)現(xiàn)場壓力和自我情緒（每人1分鐘）

2、 各小組分享總結(jié)登臺面對眾人的心理感受

3、 分析壓力和緊張的危害和來源

4、 控制緊張的理論點：人類學(xué)習(xí)的“人格三模式”理論

5、 端正一下你的培訓(xùn)觀念

6、 控制緊張的一些常用方法

7、 控制緊張的小游戲

三、開場、在場和收場

1、 登臺展示----控制你的緊張情緒（每人兩分鐘）

2、 一場培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后

3、 培訓(xùn)中的結(jié)構(gòu)：開場、在場和收場

4、 開場的意義

5、 開場技巧：開始10--30分鐘課程安排---調(diào)整學(xué)員主觀看法

6、 開場的禁忌

7、 收場的意義

8、 收場的技巧和常用手法

9、 收場的禁忌

四、成人學(xué)習(xí)的特點和需求分析

1、 登臺展示----控制你的緊張情緒、開場和收場（每人兩分鐘）

2、 不同年齡、不同教育背景、不同地域成人學(xué)習(xí)的特點討論

3、 了解水面以下的冰山（冰山理論）

4、 成人學(xué)習(xí)的原則

5、 成人組織學(xué)習(xí)的特點

6、 一切為了學(xué)員的需求

7、 常規(guī)學(xué)員不同的需求和心理分析（馬斯洛的需求理論）

五、培訓(xùn)師的外在修養(yǎng)

1、 登臺展示----緊張控制，開場和收場，同理心培訓(xùn)（每人兩分鐘）

2、 服裝基本要求

3、 培訓(xùn)師的身姿掌握的原則

4、 男女培訓(xùn)師的身姿特點

5、 站姿（訓(xùn)練）

6、 話筒持法（訓(xùn)練）

7、 神情、神態(tài)

8、 培訓(xùn)手勢的含義

9、 手勢的運用和練習(xí)

10、 手勢運用忌諱

11、 氣質(zhì)和氣場（訓(xùn)練）

12、 男女培訓(xùn)師的外在形象要求

六、培訓(xùn)語言的運用（一）

1、 登臺展示----控制緊張、開場和收場、同理心和外在形象注意（每人兩分鐘）

2、 語言的五大要素----語調(diào)、語氣、語意、語速、語感

3、 五要素綜合運用練習(xí)

4、 語言的基本結(jié)構(gòu)----中心句和支撐句

5、 語言運用的原則

6、 性格和語言的關(guān)系

七、培訓(xùn)語言的運用（二）

1、 登臺展示----開場和收場、外在形象、語言的五要素（每人兩分鐘）

2、 感性語言的特點和意義

3、 感性語言的構(gòu)成形式和訓(xùn)練

4、 理性語言的特點和意義，

5、 理性語言的構(gòu)成特點和訓(xùn)練

6、 美化你的聲音

八、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)特征

1、 登臺展示----外在氣質(zhì)、同理心、語言要素、感性理性結(jié)合（每人兩分鐘）

2、 發(fā)言三段論（訓(xùn)練）

3、 培訓(xùn)三層次論---意識、下意識和潛意識理論

4、 培訓(xùn)主題三段論

5、 結(jié)合自己的培訓(xùn)主題組織主題的結(jié)構(gòu)

九、常見四種講師風(fēng)格及不同風(fēng)格適合講的課程

1、 【玄】風(fēng)格講師適合講的課程

2、 【煩】風(fēng)格講師適合講的課程

3、 【鬧】風(fēng)格講師適合講的課程

4、 【實】風(fēng)格講師適合講的課程

5、 企業(yè)常用課程名稱討論與匯總

十、怎樣進行現(xiàn)場互動

1、 登臺展示----外在形象、語言把握、身姿和手勢（每人兩分鐘）

2、 為什么要有互動？

3、 成人學(xué)習(xí)的模式---參與性

4、 互動的形式有哪些？----個體和群體互動，語動和位動，強制互動

5、 怎樣在不同的課程中進行互動

6、 互動中注意的要素

7、 互動禁忌

8、 講師問話技巧訓(xùn)練

9、 常規(guī)問話技巧訓(xùn)練

10、 連續(xù)問話技巧與訓(xùn)練

11、 對話問話技巧訓(xùn)練

十一、培訓(xùn)方式面面觀

1、 講授式培訓(xùn)的特點和訓(xùn)練

2、 案例研討式教學(xué)特點和訓(xùn)練

3、 角色扮演法特點和訓(xùn)練

4、 情景模擬式特點和訓(xùn)練

5、 測評式教學(xué)特點和訓(xùn)練

6、 演示法教學(xué)特點和訓(xùn)練

十二、培訓(xùn)現(xiàn)場意外和突發(fā)事件處理

1、 培訓(xùn)現(xiàn)場可能出現(xiàn)哪些問題（小組討論）

2、 軟件和硬件意外處理與解決

3、 自身和環(huán)境突發(fā)事件處理

4、 現(xiàn)場學(xué)員出現(xiàn)狀況的問題分析與解決

5、 登臺展示----現(xiàn)場問題處理模擬訓(xùn)練（每人兩分鐘）

十三、培訓(xùn)師的內(nèi)在修養(yǎng)

1、 登臺展示----語言、培訓(xùn)形式選擇、互動和手勢運用（每人兩分鐘）

2、 有效果比有道理更重要

3、 任何課程中講師的思想的正面引導(dǎo)高于一切

4、 修身、齊家治國平天下，一切從培訓(xùn)師的自我道德修養(yǎng)開始

5、 培訓(xùn)師是個雜家，而不單是個講師

6、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的成長之路

十四、培訓(xùn)師需要知道的---一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)

1、 登臺展示----語言、形象、思想、形式

2、 不要只關(guān)注組織利益或者學(xué)員利益

3、 讓學(xué)員有所感

4、 讓學(xué)員有所悟

5、 讓學(xué)員有所得

6、 讓學(xué)員有所用

7、 讓學(xué)員覺得有價值

8、 注意四體思維進行培訓(xùn)

9、 課程考核評定標(biāo)準(zhǔn)

十五、培訓(xùn)課程的設(shè)計和開發(fā)

1、 舊課程展示（每人三分鐘）和分析

2、 課程主題的確定和培訓(xùn)內(nèi)容范圍的確定

3、 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)分析和三級主題設(shè)定---九宮格

4、 課程開發(fā)的思路和工具、基本技巧

5、 課程開發(fā)遵循的原則

6、 舊課程改善

十六、課件的制作

1、 舊課件展示（每人三分鐘）

2、 模板制作（舊版修改）

3、 字號、字體設(shè)定（舊版修改）

4、 圖片、動畫、表格的使用（舊版修改）

5、 頁面排版（舊版修改）

6、 頁面數(shù)量精簡（舊版修改）

7、 常用PPT制作工具介紹和使用

8、 修改后的課件展示（每人三分鐘）

十七、課程設(shè)計（上）

1、 課程設(shè)計包括什么？

2、 課程準(zhǔn)備的10要素----課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教案（學(xué)員手冊）、教學(xué)大綱、教學(xué)模式、教學(xué)組織、課程時間和教學(xué)策略、培訓(xùn)師、學(xué)員

3、 課程設(shè)計的四大流程-----課程規(guī)劃、課程傳授、學(xué)員評量、課程評鑒和修正

4、 課程設(shè)計的三大基本原則

5、 課程設(shè)計的七大步驟

6、 小組研討一個企業(yè)的課程設(shè)計思路

7、 課程目標(biāo)的意義

8、 課程目標(biāo)所含要素

9、 試寫虛擬企業(yè)的一個課程目標(biāo)

十八、課程設(shè)計（下）

1、 教學(xué)大綱建立的原則

2、 一級目錄和分級目錄

3、 小組制定一級目錄

4、 小組制定二級目錄

5、 細(xì)化、美化綱目

6、 大綱的修改

十九、培訓(xùn)的組織與管理

1、 虛擬一個企業(yè)的模型

2、 培訓(xùn)年度規(guī)劃的制定

3、 培訓(xùn)需求調(diào)查和分析（相關(guān)表格）

4、 培訓(xùn)前的宣貫和組織

5、 培訓(xùn)相關(guān)因素確定

6、 培訓(xùn)現(xiàn)場的布置和預(yù)案處理

7、 培訓(xùn)后的歸檔和跟蹤改進

8、 模擬一個企業(yè)的年度培訓(xùn)實施過程

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