高級(jí)營(yíng)銷管理人才6A特種訓(xùn)練 ——高級(jí)營(yíng)銷管理人才六項(xiàng)必備能力 1

  培訓(xùn)講師:吳洪剛

講師背景:
營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家—吳洪剛老師武漢大學(xué)管理學(xué)博士西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士沈陽(yáng)工業(yè)學(xué)院MBA時(shí)代縱橫管理咨詢公司首席顧問(wèn)美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)高級(jí)咨詢師銷售培訓(xùn)網(wǎng)首席講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、亞洲城市大學(xué)等多家大學(xué)總裁培 詳細(xì)>>

吳洪剛
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高級(jí)營(yíng)銷管理人才6A特種訓(xùn)練 ——高級(jí)營(yíng)銷管理人才六項(xiàng)必備能力 1詳細(xì)內(nèi)容

高級(jí)營(yíng)銷管理人才6A特種訓(xùn)練 ——高級(jí)營(yíng)銷管理人才六項(xiàng)必備能力 1

**講:高級(jí)營(yíng)銷人才的基本禮儀

——打造高級(jí)營(yíng)銷人才的個(gè)人魅力

**章:高級(jí)營(yíng)銷人才的基本衣著禮儀

1、營(yíng)銷人員衣著的TPO原則

——時(shí)間 ——地點(diǎn)

——場(chǎng)合

2、男性營(yíng)銷人員衣著

——男性營(yíng)銷人員必備的基本服飾

——男性衣著的選擇(西服、襯衫、領(lǐng)帶、鞋、襪子等)

——男性飾物的佩戴(皮帶、名片夾、手表、公文包、眼鏡、提包等)

——男性衣著的禁忌

3、女性營(yíng)銷人員衣著

——女性營(yíng)銷人員必備的基本服飾

——女性衣著的選擇(女性西服、裙裝、鞋襪、帽子等)

——女性飾物的佩戴(手套、圍巾、皮包、首飾等)

——女性衣著的禁忌

4、塑造高級(jí)營(yíng)銷人才的儀容

——頭發(fā) ——皮膚

——牙齒 ——手

——鼻子與體毛 ——健康


專題分析:穿衣識(shí)男人

第二章:高級(jí)營(yíng)銷人才的形體禮儀

1、站姿

——規(guī)范的站姿 ——男士基本站姿

——女士基本站姿

2、坐姿

——男士基本坐姿 ——女士基本坐姿

3、行姿

——規(guī)范的行姿 ——變向行姿(后退步、引導(dǎo)步、前行轉(zhuǎn)身步等)

——不同著裝的行姿(西裝、裙裝、高跟鞋等)

4、表情

——眼神 ——眉毛

——嘴

5、微笑

——微笑的種類 ——訓(xùn)練微笑

6、動(dòng)作

——手勢(shì) ——握手

——拱手與鞠躬 ——招手


專題訓(xùn)練:站姿、行姿與微笑的演練

第三章:高級(jí)營(yíng)銷人才的語(yǔ)言禮儀

1、學(xué)會(huì)如何說(shuō)話

——真誠(chéng)的交談 ——謙恭適度的交談

——把話說(shuō)到人心理

2、敬語(yǔ)與謙語(yǔ)

——敬語(yǔ) ——謙語(yǔ)

3、介紹的禮節(jié)

——如何介紹他人 ——做一個(gè)有禮的被介紹者

——自我介紹 ——牢記他人的名字

4、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

——傾聽(tīng)的重要性 ——如何傾聽(tīng)

5、閑聊的藝術(shù)

——參與的技巧 ——閑聊的話題準(zhǔn)備

——閑聊的禁忌

6、學(xué)會(huì)贊美別人

——為什么難以啟齒贊美別人呢 ——如何贊美別人

——贊美別人的禁忌

7、語(yǔ)言的幽默、

——幽默的力量 ——幽默的技巧

——幽默的禁忌


專題訓(xùn)練:如何贊美別人

第四章:高級(jí)營(yíng)銷人才的商務(wù)禮儀

1、訪問(wèn)

——遵守時(shí)間 ——如何介紹

——如何使用名片 ——座位

——談話 ——如何結(jié)束訪問(wèn)

2、接待

——確定接待規(guī)格 ——?dú)g迎與介紹

——陪車 ——下榻

——安排拜訪與宴請(qǐng) ——送客

3、會(huì)議

——確定會(huì)議的宗旨 ——安排會(huì)議的議程

——會(huì)場(chǎng)的布置 ——與會(huì)人員禮儀

4、商務(wù)談判

——組成談判班子 ——提出談判議程

——選擇談判時(shí)間與地點(diǎn) ——布置談判室

——安排座次



專題分析:如何贏得佳談判的優(yōu)勢(shì)

第五章:高級(jí)營(yíng)銷人才的商宴禮儀

1、中餐宴請(qǐng)的規(guī)格

——標(biāo)準(zhǔn)舒適的中餐 ——不同客戶的講究

——選對(duì)宴請(qǐng)的時(shí)間和地點(diǎn) ——成功安排宴請(qǐng)的四大原則

2、如何成功邀請(qǐng)客人

——合理的請(qǐng)客動(dòng)機(jī) ——合理邀請(qǐng)的方法

——不同對(duì)象的邀請(qǐng)策略 ——當(dāng)邀請(qǐng)?jiān)獾骄芙^

3、如何赴宴

——男士赴宴著裝 ——女士赴宴著裝

——贈(zèng)送薄禮 ——入席規(guī)矩

4、初識(shí)者的相互介紹

——恰當(dāng)?shù)姆Q謂 ——自我介紹

——介紹他人尊者優(yōu)先 ——交換名片

5、學(xué)會(huì)如何點(diǎn)菜

——點(diǎn)菜原則 ——應(yīng)盡地主之誼

——看人下菜單 ——點(diǎn)菜陷阱

——點(diǎn)酒技巧

6、敬酒的藝術(shù)

——如何斟酒 ——祝酒、干杯的舉止要求

——按照順序敬酒 ——?jiǎng)窬茣r(shí)機(jī)與對(duì)象的選擇

——?jiǎng)窬七m度,切莫強(qiáng)求

7、擋酒技藝

——?jiǎng)又郧?——請(qǐng)君入甕

——以守為攻 ——眾里尋一

——移花接木 ——酒量不行怎么辦

8、席間交談

——酒桌上如何說(shuō)話 ——宴請(qǐng)中的商務(wù)時(shí)機(jī)

——如何與身份高的人溝通 ——餐桌上的語(yǔ)言藝術(shù)

9、餐桌上的“禁忌”

——使用筷子的絕對(duì)禁忌 ——餐桌上的24項(xiàng)禁忌

——?jiǎng)e在餐桌上打電話 ——中途離席不宜聲張


第六章:高級(jí)營(yíng)銷人才的饋贈(zèng)禮儀

1、送禮的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合

——一般的饋贈(zèng)時(shí)機(jī) ——商務(wù)活動(dòng)中送禮的時(shí)機(jī)

2、如何選擇適當(dāng)?shù)亩Y品

——選擇禮品的原則 ——禮品的種類

——不受歡迎的禮品 ——送給病人的禮品

3、贈(zèng)送的藝術(shù)

——精心包裝 ——贈(zèng)禮方式

——受禮 ——禮收禮品

4、送禮時(shí)機(jī)的禮儀

——高級(jí)主管的禮品 ——員工的送禮

——做客時(shí)的送禮 ——送給小孩的禮品

 

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