優(yōu)秀員工的十大心態(tài)

  培訓(xùn)講師:劉炎

講師背景:
專(zhuān)家簡(jiǎn)介:劉炎—中國(guó)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,中國(guó)金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,銷(xiāo)售激勵(lì)專(zhuān)家,大陸“瘋狂演講”開(kāi)創(chuàng)人,99年廈門(mén)腦白金銷(xiāo)售第一名,三明成功激勵(lì)學(xué)發(fā)起人之一,2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客 詳細(xì)>>

劉炎
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優(yōu)秀員工的十大心態(tài)
一、心態(tài)決定成功

1、成功 = 態(tài)度×方法×行動(dòng)

2、成功 = 心態(tài) 能力

3、成功 = 知識(shí) 入脈



二、優(yōu)秀員工的十大心態(tài)

(一)、積極的心態(tài)

1、你心中是什么,你看到就是什么

2、積極與消極—ABC情緒論

3、要改變世界首先改變自己



(二)、學(xué)習(xí)的心態(tài)

1、空杯學(xué)習(xí)

2、學(xué)習(xí)的六大步驟

3、學(xué)習(xí)的途徑



(三)、付出的心態(tài)

1、付出就有回報(bào)

2、相信付出看得見(jiàn)

3、天下沒(méi)有白吃的午餐



(四)、敬業(yè)的心態(tài)

1、專(zhuān)業(yè)的堅(jiān)持才能等于講師

2、不只為薪水工作

3、今天工作不努力,明天努力找工作



(五)、寬容的心態(tài)

1、寬容是一種美德

2、吃虧是福

3、寬容面對(duì)工作、面對(duì)人生



(六)、合作的心態(tài)

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)與成功

2、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

3、團(tuán)隊(duì)的成功必須靠團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員



(七)、自律的心態(tài)

1、人之初、性本懶——所以需要自律

2、自律是一種良好的成功習(xí)慣



(八)、快樂(lè)的心態(tài)

1、任何事情的發(fā)生可以提取正面來(lái)快樂(lè),事物的本身并沒(méi)有任何的定義,除非你給它定義

2、情緒控制訓(xùn)練

3、常用你的人生“三百萬(wàn)”

4、精神力量法則



(九)、老板的心態(tài)

1、視就業(yè)為創(chuàng)業(yè),視職業(yè)為事業(yè)

2、勇于承擔(dān)責(zé)任

3、全力以赴



(十)、感恩的心態(tài)

1、需要感恩的八種人

2、感恩就是熱愛(ài)你的公司

3、感恩讓你更卓越

 

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  、掌握快速成為富人的基本功  2、掌握克服銷(xiāo)售恐懼心理的方法  3、掌握快速倍增你的自信心技巧  4、掌握銷(xiāo)售溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和訣竅  5、掌握讓顧客信賴(lài)你的秘密  6、掌握及判斷不同客戶的類(lèi)型  7、掌握解除顧客任何抗拒點(diǎn)的策略  8、掌握快速有效成交顧客的方法

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  篇、化妝品銷(xiāo)售五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  化妝品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力,因此化妝品銷(xiāo)售員是在給客戶提供幫助,你的化妝品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷(xiāo)售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白化妝品銷(xiāo)售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)化妝品銷(xiāo)

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  篇、銷(xiāo)售的五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  你的產(chǎn)品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果,因此銷(xiāo)售員是在給客戶提供幫助,你的產(chǎn)品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷(xiāo)售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷(xiāo)售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)

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  篇、倍增收入步  1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃?jí)粝搿 ?、選對(duì)行業(yè)賺大錢(qián)、銷(xiāo)售就是搶錢(qián)  3、把“銷(xiāo)售”銷(xiāo)售給自己  1)、拒絕=成功  2)、銷(xiāo)售是世界上有保障的工作!  3)、收入不穩(wěn)定,才有高收入!  4)、銷(xiāo)售是世界上光榮的工作!  5)、每一個(gè)人都是推銷(xiāo)員,任何行業(yè)都需要銷(xiāo)售技巧!  6)、不成功的兩大原因:不愛(ài)學(xué)習(xí)、不行動(dòng)  4、成功快的秘訣就

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  一、溝通概論  1、什么是溝通?  2、溝通的目的和作用  3、溝通模型  4、溝通的類(lèi)別  5、溝通的范疇  6、溝通的障礙  7、管理模式與溝通(一)  8、管理模式與溝通(二)  二、溝通應(yīng)遵循的程序  1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備  2、溝通的對(duì)象定位  3、高效溝通設(shè)計(jì)  三、如何讓信息明確的傳遞  1、明確表達(dá)  2、檢查溝通的效果  3、對(duì)接收的信息

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  一、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力  (一)、什么是執(zhí)行力? ?。ǘ?、執(zhí)行力的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) ?。ㄈ⑹裁词菆F(tuán)隊(duì)? ?。ㄋ模?、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?  二、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的五個(gè)核心病因 ?。ㄒ唬?、人員核心的七個(gè)病因  (二)、文化核心的四大病因 ?。ㄈ⒅贫群诵牡奈宕蟛∫颉 。ㄋ模?、士氣核心的三種病因 ?。ㄎ澹?、流程核心的八大病因  三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)步驟  (一)

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  章:什么是商務(wù)談判  什么是談判  什么是商務(wù)談判  為什么要談判  談判的三要素  談判的三大類(lèi)別  談判的五個(gè)步驟  談判的三大基本原則  優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)  第二章:談判前的準(zhǔn)備  了解對(duì)方的特質(zhì)  收集信息  設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)  客戶的不同風(fēng)格特征與談判  談判隊(duì)伍角色劃分  第三章:談判溝通技巧  入題的四大技巧  提問(wèn)技巧——問(wèn)什么

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  課程大綱介紹:  一、金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建立  1、什么是金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?  2、建立金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟(現(xiàn)場(chǎng)練習(xí))  二、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)  1、信任是合作的前提(游戲體驗(yàn))  2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗(yàn))  3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗(yàn))  三、銷(xiāo)售制勝關(guān)鍵——溝通  1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動(dòng))  2、溝通技巧解密

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  雙贏談判模塊  ◎談判DVD影片觀賞  ◎談判不是雙贏,而是多贏  ◎測(cè)試你的談判NQ(NegotiationQuotient)  ◎多贏談判的冰山架構(gòu):利益、規(guī)則、方案與替代方案  ◎多贏談判曲線  ◎競(jìng)局理論(GameTheory)在談判的運(yùn)用  ◎談判對(duì)手的分析  ◎五種難纏對(duì)手的特性與對(duì)策  ★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段  ◎SMART多贏談判目標(biāo)

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  .選址好的地段,投入大量資金裝修,打了很多廣告,但由于門(mén)店銷(xiāo)售人員的能力不足,銷(xiāo)售量就是上不去!  2.門(mén)店人員不能從心里認(rèn)同公司的管理和規(guī)定,導(dǎo)致銷(xiāo)售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣!  3.門(mén)店人員不規(guī)范的行為降低客戶的忠誠(chéng)度甚至造成客戶的投訴和流失!  4.沒(méi)有辦法激發(fā)門(mén)店人員主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積極性!  5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門(mén)店不斷的競(jìng)爭(zhēng)與包圍!  

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