TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:劉炎

講師背景:
專家簡(jiǎn)介:劉炎—中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,中國(guó)金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,銷售激勵(lì)專家,大陸“瘋狂演講”開(kāi)創(chuàng)人,99年廈門腦白金銷售第一名,三明成功激勵(lì)學(xué)發(fā)起人之一,2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客 詳細(xì)>>

劉炎
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**節(jié): 自我認(rèn)知與自我定位

1、什么是培訓(xùn)?

2、什么是企業(yè)培訓(xùn)師?

3、培訓(xùn)師應(yīng)該具備的十大能力

4、培訓(xùn)師的角色與定位

5、培訓(xùn)與教育的區(qū)別


第二節(jié):培訓(xùn)師心態(tài)與演講法則

1、培訓(xùn)師的八大心態(tài)

2、培訓(xùn)講師的思想

3、培訓(xùn)講師的演講法則


第三節(jié)、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

1、培訓(xùn)需求分析

2、確定課程目標(biāo)

3、撰寫(xiě)課程綱要

4、設(shè)計(jì)課程流程

5、課件制作與組織

6、課程需時(shí)與規(guī)劃

7、課程組織和方法

8、設(shè)計(jì)課程簡(jiǎn)介

9、素材收集與開(kāi)發(fā)

1
、設(shè)計(jì)課程評(píng)估工具



第四節(jié)、培訓(xùn)師培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

1、PTT制作

2、培訓(xùn)對(duì)象的了解與調(diào)查

3、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備

4、培訓(xùn)助教

5、輔助工具的準(zhǔn)備與使用

6、培訓(xùn)預(yù)講

7、情緒調(diào)整與控制



第五節(jié)、培訓(xùn)師專業(yè)授課技巧

1、如何自我介紹

2、開(kāi)場(chǎng)白的目的

3、開(kāi)場(chǎng)白的類型

4、開(kāi)場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

5、不宜使用的開(kāi)場(chǎng)方式

6、與觀眾互動(dòng)技巧

7、四大控場(chǎng)策略

8、回答聽(tīng)眾提問(wèn)技巧

9、處理會(huì)場(chǎng)突發(fā)事件技巧

1
、收尾技巧



第六節(jié)、培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法

1、課堂講授法

2、案例分析法

3、角色扮演法

4、游戲法

5、演示法

6、小組討論法

7、體驗(yàn)式培訓(xùn)法



第七節(jié)、培訓(xùn)師魅力現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

1、介紹嘉賓技巧

2、閃亮登場(chǎng)技巧

3、演講語(yǔ)言“四化”技巧

4、肢體語(yǔ)言的作用:

5、目光接觸

6、面部表情

7、站姿

8、手的放置和手勢(shì)的運(yùn)用

9、著裝打扮

1
、麥克風(fēng)的使用

11、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣訓(xùn)練

12、學(xué)會(huì)講故事的1
大訣竅

13、現(xiàn)場(chǎng)幽默技巧



第八節(jié)、培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)演練

1、學(xué)員試講

2、講師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)





 

劉炎老師的其它課程

  、掌握快速成為富人的基本功  2、掌握克服銷售恐懼心理的方法  3、掌握快速倍增你的自信心技巧  4、掌握銷售溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和訣竅  5、掌握讓顧客信賴你的秘密  6、掌握及判斷不同客戶的類型  7、掌握解除顧客任何抗拒點(diǎn)的策略  8、掌握快速有效成交顧客的方法

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  篇、化妝品銷售五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  化妝品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力,因此化妝品銷售員是在給客戶提供幫助,你的化妝品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白化妝品銷售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)化妝品銷

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  篇、銷售的五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  你的產(chǎn)品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果,因此銷售員是在給客戶提供幫助,你的產(chǎn)品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)

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  篇、倍增收入步  1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃?jí)粝搿 ?、選對(duì)行業(yè)賺大錢、銷售就是搶錢  3、把“銷售”銷售給自己  1)、拒絕=成功  2)、銷售是世界上有保障的工作!  3)、收入不穩(wěn)定,才有高收入!  4)、銷售是世界上光榮的工作!  5)、每一個(gè)人都是推銷員,任何行業(yè)都需要銷售技巧!  6)、不成功的兩大原因:不愛(ài)學(xué)習(xí)、不行動(dòng)  4、成功快的秘訣就

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  一、溝通概論  1、什么是溝通?  2、溝通的目的和作用  3、溝通模型  4、溝通的類別  5、溝通的范疇  6、溝通的障礙  7、管理模式與溝通(一)  8、管理模式與溝通(二)  二、溝通應(yīng)遵循的程序  1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備  2、溝通的對(duì)象定位  3、高效溝通設(shè)計(jì)  三、如何讓信息明確的傳遞  1、明確表達(dá)  2、檢查溝通的效果  3、對(duì)接收的信息

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  一、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力  (一)、什么是執(zhí)行力? ?。ǘ?zhí)行力的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) ?。ㄈ?、什么是團(tuán)隊(duì)?  (四)、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?  二、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的五個(gè)核心病因  (一)、人員核心的七個(gè)病因  (二)、文化核心的四大病因  (三)、制度核心的五大病因  (四)、士氣核心的三種病因 ?。ㄎ澹?、流程核心的八大病因  三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)步驟 ?。ㄒ唬?/p>

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  章:什么是商務(wù)談判  什么是談判  什么是商務(wù)談判  為什么要談判  談判的三要素  談判的三大類別  談判的五個(gè)步驟  談判的三大基本原則  優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)  第二章:談判前的準(zhǔn)備  了解對(duì)方的特質(zhì)  收集信息  設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)  客戶的不同風(fēng)格特征與談判  談判隊(duì)伍角色劃分  第三章:談判溝通技巧  入題的四大技巧  提問(wèn)技巧——問(wèn)什么

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  課程大綱介紹:  一、金牌銷售團(tuán)隊(duì)的建立  1、什么是金牌銷售團(tuán)隊(duì)?  2、建立金牌銷售團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟(現(xiàn)場(chǎng)練習(xí))  二、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)  1、信任是合作的前提(游戲體驗(yàn))  2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗(yàn))  3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗(yàn))  三、銷售制勝關(guān)鍵——溝通  1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動(dòng))  2、溝通技巧解密

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  雙贏談判模塊  ◎談判DVD影片觀賞  ◎談判不是雙贏,而是多贏  ◎測(cè)試你的談判NQ(NegotiationQuotient)  ◎多贏談判的冰山架構(gòu):利益、規(guī)則、方案與替代方案  ◎多贏談判曲線  ◎競(jìng)局理論(GameTheory)在談判的運(yùn)用  ◎談判對(duì)手的分析  ◎五種難纏對(duì)手的特性與對(duì)策  ★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段  ◎SMART多贏談判目標(biāo)

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  .選址好的地段,投入大量資金裝修,打了很多廣告,但由于門店銷售人員的能力不足,銷售量就是上不去!  2.門店人員不能從心里認(rèn)同公司的管理和規(guī)定,導(dǎo)致銷售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣!  3.門店人員不規(guī)范的行為降低客戶的忠誠(chéng)度甚至造成客戶的投訴和流失!  4.沒(méi)有辦法激發(fā)門店人員主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的積極性!  5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門店不斷的競(jìng)爭(zhēng)與包圍!  

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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