大客戶的戰(zhàn)略營銷

  培訓(xùn)講師:丁興良

講師背景:
丁興良老師榮譽稱號:中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人國內(nèi)大客戶營銷培訓(xùn)第一人卡位戰(zhàn)略營銷理論的開創(chuàng)者中歐國際工商管理學(xué)院EMBA2005年榮登“中國人力資源精英榜”,并被《財智》雜志評為“杰出培訓(xùn)師”;2006年被評為“中國十大企業(yè)培訓(xùn)師”;200 詳細>>

丁興良
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大客戶的戰(zhàn)略營銷詳細內(nèi)容

大客戶的戰(zhàn)略營銷
一、大客戶是營銷戰(zhàn)略關(guān)鍵
前言:大客戶對美國施樂價值
大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營銷致勝的關(guān)鍵
大客戶營銷的高法則是信任
分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價值
戰(zhàn)略性大客戶的五步臺階
三種目標:戰(zhàn)略、銷售及價值
怎樣評估大客戶的價值?
案例分析:哪四類大客戶需要被砍掉?

二、大客戶營銷的主要戰(zhàn)略
前言:塑造營銷戰(zhàn)略的十六字秘訣
·戰(zhàn)略VS.戰(zhàn)術(shù)
·三種戰(zhàn)略:聯(lián)盟、接觸、資源分配
·尋求并確定聯(lián)盟的戰(zhàn)略
·戰(zhàn)略聯(lián)盟的五個層次
·如何達到業(yè)務(wù)顧問或伙伴/同盟層次
案例分析:寶鋼股份與上海大眾的戰(zhàn)略聯(lián)盟

三、提升大客戶價值的六步規(guī)劃
前言:成為行業(yè)講師是大客戶價值的**步
·行業(yè)分析
·競爭對手分析
·需求分析
·個性化分析
·服務(wù)支持
·后臺支持
案例分析:中國電信利用六步規(guī)劃的贏利模型

四、與高層互動的秘訣
前言:成為行業(yè)講師是大客戶價值的**步
·分析關(guān)鍵人物與決策者
·關(guān)鍵人物影響圖
·關(guān)鍵人物和決策者是企業(yè)要“攻克”的戰(zhàn)略目標
·怎樣獲得關(guān)鍵人物的支持
·高層人物的定義和特點/如何與關(guān)鍵人物溝通
·大客戶確認計劃/關(guān)鍵人物影響圖
·怎樣向高決策者銷售
討論分享“七劍下天山”搞定高層

五、實施營銷策略的新4P
前言:重塑科特勒的“4P”
·產(chǎn)品決策
·價格決策
·渠道決策
·促銷決策
討論分享:工業(yè)企業(yè)利用新4P建立品牌優(yōu)勢

六、構(gòu)建大客戶導(dǎo)向型營銷平臺
前言:大客戶組織發(fā)展與規(guī)劃
·內(nèi)部導(dǎo)向性與客戶導(dǎo)向型企業(yè)的區(qū)別
·流程再造的概念和操作原則
·如何構(gòu)建大客戶營銷平臺
案例分享:華為的大客戶組織架構(gòu)

七、整合大客戶品牌推廣
前言:建立品牌優(yōu)勢來影響大客戶
·整合大客戶品牌的必要性
·大客戶品牌推廣八大招數(shù)
·必須從影響客戶購買決策和信息來源的方面定位推廣方式
·是客戶品牌的整合實現(xiàn)了“價值傳遞”,從而促使企業(yè)和大客戶共同成長,創(chuàng)造多贏
·結(jié)合產(chǎn)品特征與企業(yè)形象選擇合適的品牌推廣方式
·品牌推廣的方式
案例分享:GE是如何打造品牌來吸引大客戶?

 

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銷售渠道管理   03.03

銷售渠道管理◆學(xué)習(xí)目標:1.渠道結(jié)構(gòu)的分析與規(guī)劃;2.對渠道開拓與發(fā)展的四個步驟;3.對渠道進行有效管理的措施;4.對渠道有效扶持的手段與方法;5.建立分銷商關(guān)系并發(fā)展分銷商的忠誠度;◆學(xué)習(xí)大綱:第一篇:渠道策略篇第一單元全面認知行業(yè)渠道市場A.渠道管理發(fā)展的歷程與4P;B.市場“贏銷”的關(guān)鍵因素是什么?C.渠道的定義與建立的四項原則;D.·渠道的價值分析E

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營銷突圍策略   03.03

營銷突圍策略前言在經(jīng)濟低潮中,企業(yè)該如何做營銷第一部分困境中的企業(yè)營銷第一章經(jīng)濟放緩,你感受得到嗎?1.經(jīng)濟低潮離你其實很近2.“中國制造”的輝煌與尷尬3.徘徊中的“世界工廠”路向何方4.如何理性看待制造業(yè)的危機5.經(jīng)濟放緩,其實沒那么糟6.由“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的蛻變第二部分:企業(yè)危機下的營銷路第二章突圍危機——利用市場杠桿發(fā)展業(yè)務(wù)1、塑造市場差異化

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突破工業(yè)品營銷瓶頸?工業(yè)行業(yè)營銷的五大特征:|分類|快速消費品|工業(yè)品項目營銷|||成交貨幣值較小|項目成交周期較長,需多次溝通才能解決問題||特征|重貨不重人|項目銷售金額偏大,客戶選擇供應(yīng)商非常慎重|||以產(chǎn)品為導(dǎo)向|非常重視售后服務(wù),同時列為項目評估的因素|||一次銷售過程完成|客戶購貨非常小心,由項目評估小組決策確定||||人與產(chǎn)品缺一不可,甚至人比

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項目性營銷與銷售管理授課對象:—●銷售公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理●項目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售技術(shù)工程師問題針對:---□1、營銷目標逐年提升,任務(wù)艱巨,我該如何有效分解目標呢?□2、內(nèi)部分工不明確,職責(zé)界定不清,我該如何加強團隊配合呢?□3、項目周期長,營銷人員長期在外,溝通不暢,我該如何對項目進行有效管控?□4、客戶過分依賴銷售,資源都掌握在銷售手中,

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渠道營銷與管理◆學(xué)習(xí)目標:1.渠道結(jié)構(gòu)的分析與規(guī)劃;2.對渠道開拓與發(fā)展的四個步驟;3.對渠道進行有效管理的措施;4.對渠道有效扶持的手段與方法;5.建立分銷商關(guān)系并發(fā)展分銷商的忠誠度;◆學(xué)習(xí)大綱:第一篇:渠道策略篇第一單元全面認知行業(yè)渠道市場A.渠道管理發(fā)展的歷程與4P;B.市場“贏銷”的關(guān)鍵因素是什么?C.渠道的定義與建立的四項原則;D.渠道的價值分析E

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4E戰(zhàn)略營銷“PK”科特勒4P——工業(yè)品戰(zhàn)略營銷4E“PK”傳統(tǒng)市場營銷4P【內(nèi)容簡介】本課程是中國工業(yè)品行業(yè)第一本具有劃時代意義的營銷思想,它是真正從客戶需求出發(fā),以客戶為中心,以項目為龍頭,以4E作為工業(yè)品營銷行業(yè)的理論。本課程是一本對工業(yè)品行業(yè)有針對性的營銷思想,是中國工業(yè)品行業(yè)第一本具有劃時代意義的營銷理論,它是真正從客戶需求出發(fā),以客戶為中心,以項

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