飼料經(jīng)銷商贏利能力提升與客戶服務(wù)

  培訓(xùn)講師:江猛

講師背景:
江猛老師介紹榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷管理培訓(xùn)師;航宇教育集團(tuán)總經(jīng)理;清華大學(xué)特聘老師;北京知行億合人力資源管理研究院研究員企業(yè)資深營(yíng)銷管理顧問;中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者;中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員;曾任百度營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān); 詳細(xì)>>

江猛
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飼料經(jīng)銷商贏利能力提升與客戶服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

飼料經(jīng)銷商贏利能力提升與客戶服務(wù)
**章:飼料行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)
 通威介紹
 通威榮譽(yù)和輝煌
 飼料行業(yè)的發(fā)展
 飼料行業(yè)的現(xiàn)狀分析
 飼料企業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)
 飼料行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和趨勢(shì)
 飼料行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)前景
 面對(duì)市場(chǎng)和客戶的變化我們經(jīng)銷商應(yīng)做些什么
第二章:飼料經(jīng)銷商如何做大做強(qiáng)
1.由坐商向行商轉(zhuǎn)變
2.由銷售產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)品牌轉(zhuǎn)變
3.由經(jīng)營(yíng)向精營(yíng)轉(zhuǎn)變
4.由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變
5.由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變
6.短期意識(shí)向戰(zhàn)略意識(shí)轉(zhuǎn)變
7.從銷售的理念向營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變
8.從做硬終端意識(shí)的向做軟終端意識(shí)轉(zhuǎn)變
9.服務(wù)就是創(chuàng)造價(jià)值的理念樹立
10.經(jīng)銷商雙贏、多贏的觀念樹立
11.沒有投資就沒有回報(bào),大投資帶來大回報(bào)
12.樹立十分經(jīng)營(yíng)七分管理,沒有管理就沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利潤(rùn)
二:提升經(jīng)銷商盈利能力的八個(gè)方面
1.制訂經(jīng)營(yíng)規(guī)劃能力
2.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理能力
3.社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)能力
4.市場(chǎng)開發(fā)維護(hù)能力
5.顧客關(guān)系管理能力
6.品牌口碑傳播能力
7.市場(chǎng)秩序管控能力
8.廠家關(guān)系處理能力
第三章:經(jīng)銷商選擇好的廠家,才能實(shí)現(xiàn)廠商共贏
一:經(jīng)銷商如何配合廠家做市場(chǎng)
飼料經(jīng)銷商的時(shí)代機(jī)遇
1.選對(duì)池塘釣大魚的商業(yè)智慧
2.密切廠商客情關(guān)系
3.超額完成銷售任務(wù)
4.邀請(qǐng)廠家高層到區(qū)域市場(chǎng)考察
5.處理好與基層銷售人員的關(guān)系
6.整體劃一的營(yíng)銷政策執(zhí)行能力
案例:廠商不合作的,代理商的結(jié)局在哪里?
二:廠商共贏發(fā)展 凝聚產(chǎn)生力量
1、通威品牌是營(yíng)銷成功的基礎(chǔ);
2、堅(jiān)信公司的產(chǎn)品質(zhì)量;
3、不抱怨、不氣餒,相信公司會(huì)不斷走向完美。
4、經(jīng)銷商和廠商是單純的魚水關(guān)系?
5、經(jīng)銷商與廠商的關(guān)系實(shí)質(zhì)
6. 廠家對(duì)經(jīng)銷商的期望
第四章: 飼料經(jīng)銷商如何有效開發(fā)服務(wù)養(yǎng)殖戶
經(jīng)銷商開發(fā)客戶的十個(gè)流程
深度市場(chǎng)開發(fā)的具體操作原則
與養(yǎng)殖戶關(guān)系的四個(gè)層次
1.親密關(guān)系;
2.面對(duì)面關(guān)系;
3.品牌關(guān)系;
4.疏遠(yuǎn)關(guān)系;
怎樣對(duì)養(yǎng)殖戶關(guān)系進(jìn)行分類
養(yǎng)殖戶關(guān)系的管理維護(hù)
客戶滿意的分類
客戶忠誠(chéng)的種類
客戶忠誠(chéng)的價(jià)值
影響客戶忠誠(chéng)的因素分析
關(guān)懷客戶的時(shí)機(jī)
怎樣提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度
選擇大于努力

 

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