增強自身綜合素質(zhì)，爭做智慧魅力女性內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：唐峰

講師背景：
華林互動國際機構(gòu)高級顧問，上海浦東經(jīng)理人才進修學(xué)院教授，北京明德天行咨詢公司高級咨詢師，中國人民大學(xué)MBA，理工科專業(yè)背景。市場營銷專家，多年來一直從事市場營銷、人力資源的研究與開發(fā)。先后就職于東北師范大學(xué)商學(xué)院，上海師范大學(xué)人力資源研究所 詳細>>

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增強自身綜合素質(zhì)，爭做智慧魅力女性內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

增強自身綜合素質(zhì)，爭做智慧魅力女性內(nèi)訓(xùn)
　　**篇章：價值篇

　　價值觀的引導(dǎo)

　　1. 如何提升自我價值

　　2. 價值觀的引導(dǎo)

　　3. 如何選擇自己的價值觀

　　提升自我價值的三大心態(tài)

　　1. 忠心 女性員工應(yīng)如何忠于企業(yè)、忠于同事、忠于工作、忠于家庭

　　2. 雄心 女性員工應(yīng)有積極向上的心態(tài)，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

　　3. 虛心 如何具備歸零心態(tài)， 如何提升學(xué)習(xí)力，不斷充實自我

　　提升自我價值的四自

　　1. 女性員工如何自立

　　2. 女性員工如何自尊

　　3. 女性員工如何自愛

　　4. 女性員工如何自強

　　學(xué)員互動討論 演說20分鐘

　　10：35分開始休息10分鐘 背景音樂

　　第二篇章：職業(yè)形象篇

　　1、 職場女性的禮儀

　　1. 禮儀對職場女性的重要性

　　2. 現(xiàn)代禮儀的基本要求

　　2、 女性基本禮儀的掌握

　　1) 女性儀容禮儀：服飾禮儀、著裝禮儀、儀容禮儀

　　2) 女性握手的禮儀

　　3) 女性遞物、拾物的禮儀

　　4) 女性坐姿、蹲姿的禮儀

　　5) 女性上、下車的禮儀

　　抽取學(xué)員現(xiàn)場演練 指導(dǎo)20分鐘

　　中午12：00---13：30 休息

　　下午13：30開始，13：30—13：40醒腦游戲 蘿卜蹲

　　第三篇章：生活篇

　　1、 女性如何處理家庭關(guān)系

　　1) 如何處理與丈夫的關(guān)系

　　2) 如何處理婆媳關(guān)系

　　3) 面對感情危機如何處理

　　2、 如何調(diào)解個人心理

　　1) 認識與了解EQ

　　2) 了解自我的心理情緒

　　3) 如何控制自我情緒

　　4) 如何識別他人的心理情緒

　　休息10分鐘 背景音樂

　　下午比較累，請一個學(xué)員唱首歌5分鐘

　　第四篇章：管理技能篇

　　1、 溝通與合作

　　1) 溝通的基本概念

　　2) 溝通的基本要件

　　3) 如何與上司溝通

　　4) 如何與同事溝通

　　5) 如何與下屬溝通

　　6) 如何開始溝通話題

　　休息10分鐘 背景音樂

　　2、 女性人際關(guān)系處理

　　1) 女性人際關(guān)系的角色變化

　　2) 如何與男士處理好人際關(guān)系

　　3) 如何與上司處理好人際關(guān)系

　　4) 處理人際關(guān)系的10大原則

　　5) 人際關(guān)系的自我測試

　　第五篇章：哲理篇

　　1. 女性心理的優(yōu)劣勢

　　1) 女性心理的優(yōu)勢

　　2) 女性心理的劣勢

　　3) 如何利用好心理優(yōu)勢

　　4) 如何驅(qū)除心理劣勢

　　2. 女性的生活哲學(xué)

　　1) 如何面對困境

　　2) 如何調(diào)整心境

 

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　　一、執(zhí)行力的認識　　1.執(zhí)行力到底有多重要？　　2.誰該為執(zhí)行力負責(zé)　　3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)　　4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題　　a.對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性　　b.不注重細節(jié)，不追求完美　　c.不會在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題　　d.不能也不想堅持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)　　5.執(zhí)行力不佳的原因　　a.管理制度不嚴謹，朝令夕改　　b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款　　c.缺

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　　模塊一：作為下屬的管理者　　★角色定位分析　　★委托——代理關(guān)系　　★定位描述　　★四種角色錯位及其糾正　　★錯位一：民意代表　　——錯位的危害分析　　★錯位二：領(lǐng)主　　——糾正一：善意的　　——糾正二：無意的　　——糾正三：有意的　　★錯位三：向上錯位　　——向上錯位的兩種表現(xiàn)　　★錯位四：自然人　　——自然人與職務(wù)人的區(qū)別　　——錯位的表現(xiàn)　　模塊二

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　　一：找準(zhǔn)位置，角色認知是關(guān)鍵　　1、常見角色誤區(qū)　　2、上司的角色回歸　　3、內(nèi)部的客戶服務(wù)　　4、下屬職位產(chǎn)生的原因　　5、下屬角色的常見誤區(qū)　　6、下屬角色的四項準(zhǔn)則　　二：有效溝通技巧　　1、高效溝通概述　　2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因　　3、如何與不同層級的管理人員溝通　　4、高效溝通的基本步驟　　5、沖突的處理　　6、有效的人際關(guān)系　　三：100

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　　一：找準(zhǔn)位置，角色認知是關(guān)鍵　　1、常見角色誤區(qū)　　2、上司的角色回歸　　3、內(nèi)部的客戶服務(wù)　　4、下屬職位產(chǎn)生的原因　　5、下屬角色的常見誤區(qū)　　6、下屬角色的四項準(zhǔn)則　　二：有效溝通技巧　　1、高效溝通概述　　2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因　　3、如何與不同層級的管理人員溝通　　4、高效溝通的基本步驟　　5、沖突的處理　　6、有效的人際關(guān)系　　三：100

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　　單元：找準(zhǔn)位置：認清角色是關(guān)鍵　　一、下屬職位產(chǎn)生的原因　　1、上司工作忙不過來了，需要找個幫手　　2、企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找替身　　3、上下級關(guān)系只有在組織中才存在　　二、下屬角色的本質(zhì)　　1、經(jīng)理從來沒有群眾選擇的而是企業(yè)或上司任命的　　2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利　　3、與上司的職位關(guān)系是委托—代理關(guān)系　　三、下屬角色的常見誤區(qū)　

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　　單元：角色再造：走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)　　一、上司的角色　　1、管理者的職責(zé)和使命　　2、管理者該干什么　　二、常見角色誤區(qū)　　1、領(lǐng)主、　　2、業(yè)務(wù)員、　　3、官僚思想　　三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)　　1、把別人當(dāng)自己　　2、把下屬的位置當(dāng)自己的位置　　3、把下屬的理解力等同于自己的理解力　　4、自己做了就以為下屬明白你做的　　四：上司的角色回歸　　1、部

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　　單元概述（３０分鐘）　　1.管理工作中的口才與人格魅力　　2.生活中的人格魅力——人為魅力而活著　　3.人為魅力而活著——澤堯理論：人類生存三度空間　　4.管理及商場上的人格較量　　5.管理理論：X理論、Y理論與人格高下　　6.人格魅力的理論定位　　7.人格提升與人類進化　　8.互動演練與討論：什么叫人格魅力？人格運用的價值　　第二單元發(fā)現(xiàn)你的人格存在（

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　　講做一個優(yōu)秀員工（3H）　　單元：主動進取　?。保畬W(xué)會搶活做，舞臺等你去使用和利用　?。玻畬W(xué)會在給定邊界條件下求解　?。常畬W(xué)會路在腳下、每天進步１％　?。矗疀]有懷才不遇　　第二單元：作為下屬的角色定位　?。保鳛橄聦俚慕巧殑?wù)代理人　?。玻鳛橄聦俚乃捻椔殬I(yè)準(zhǔn)則　?。常鳛橄聦俪Ｒ姷慕巧e位　　第三單元：服從服務(wù)——組織里的分子　　1．服從的含義　　

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