《中高層管理者口才與人格魅力塑造》內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：唐峰

講師背景：
華林互動國際機(jī)構(gòu)高級顧問，上海浦東經(jīng)理人才進(jìn)修學(xué)院教授，北京明德天行咨詢公司高級咨詢師，中國人民大學(xué)MBA，理工科專業(yè)背景。市場營銷專家，多年來一直從事市場營銷、人力資源的研究與開發(fā)。先后就職于東北師范大學(xué)商學(xué)院，上海師范大學(xué)人力資源研究所 詳細(xì)>>

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《中高層管理者口才與人格魅力塑造》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

《中高層管理者口才與人格魅力塑造》內(nèi)訓(xùn)
　　**單元概述（３０分鐘）

　　1. 管理工作中的口才與人格魅力

　　2. 生活中的人格魅力——人為魅力而活著

　　3. 人為魅力而活著——澤堯理論：人類生存三度空間

　　4. 管理及商場上的人格較量

　　5. 管理理論：X理論、Y理論與人格高下

　　6. 人格魅力的理論定位

　　7. 人格提升與人類進(jìn)化

　　8. 互動演練與討論：什么叫人格魅力？人格運(yùn)用的價值?

　　第二單元發(fā)現(xiàn)你的人格存在（45分鐘）

　　1. 人格魅力與管理者角色

　　2. 人格——萬物之靈的特質(zhì)

　　3. 人格的三個臺階

　　4. 真善美的參照系

　　5. 人格是選擇、選擇中體現(xiàn)人格

　　6. 人格是主動、主動中展示人格

　　7. 管理者的人格、主導(dǎo)中展示人格

　　8. 互動演練與討論：生活中的人格力量

　　第三單元人格五坐標(biāo)模型（４５分鐘）

　　1. 建立和延展你的人格坐標(biāo)

　　2. 澤堯理論：人格五坐標(biāo)模型

　　3. 管理者與天倫人格

　　4. 管理者對傳統(tǒng)心理學(xué)人格的運(yùn)用

　　5. 管理者的意識心理學(xué)人格

　　6. 管理者與人倫人格(比較性)

　　7. 管理者的道德人格(社會性)

　　8. 互動演練與討論：如何豐滿你的人格？

　　第四單元口才與人格魅力（３０分鐘）

　　1. 作為人格魅力的口才

　　2. 管理溝通中的總結(jié)性語言

　　3. 憨厚者的語言表達(dá)誤區(qū)

　　4. 澤堯理論：半語言理論

　　5. 人格魅力元素

　　6. 口才的力量

　　7. 口才與人格魅力——作為勢能的魅力

　　8. 口才對人格魅力的貢獻(xiàn)

　　9. 互動演練與討論：口才從哪些方面滋養(yǎng)你的人格？

　　第五單元澤堯理論：口才五坐標(biāo)模型（6０分鐘）

　　1. 管理溝通

　　2. 口才五坐標(biāo)模型

　　3. 深度廣度

　　4. 素質(zhì)閱歷

　　5. 心理邏輯

　　6. 裝腔作勢

　　7. 遣詞造句

　　8. 澤堯理論：心理邏輯幾大原理

　　9. 感性原理案例——被迫參與與上了賊船

　　10. 互動演練與討論：展現(xiàn)你人格魅力的口才技能有哪些？

　　第二模塊（三個半小時）

　　第六單元口才訓(xùn)練幾大方法（6０分鐘）

　　1. 遣詞造句修煉有方

　　2. 遣詞造句修煉有方——案例

　　3. 口才訓(xùn)練要點——裝腔作勢

　　4. 反向表達(dá)與雙向表達(dá)

　　5. 精確思考與語言表達(dá)

　　6. 互動演練與討論：實用口才秘訣總結(jié)與運(yùn)用

　　第七單元澤堯理論：人類魅力因子理論（6０分鐘）

　　1. 管理者人才屬性金字塔模型

　　2. 管理者修煉：人類心理歷程模型——人格升華的階梯

　　3. 自然心理境界

　　4. 澤堯理論：投入與跳出三境界

　　5. 澤堯理論：人格特質(zhì)I——人性開發(fā)之契機(jī)

　　6. 一位女子問我如何才叫溫柔

　　7. 澤堯理論：以I為核心的自由意志——人的超邏輯系統(tǒng)

　　8. 無限跳出的人類精靈I——《從眼睛看人》

　　9. 扼住命運(yùn)的咽喉——選擇與人格

　　10. 澤堯理論：妖精的藝術(shù)

　　11. 互動演練與討論：人性升華與人格的升華

 

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　　部分離職員工的管理　　案例分析:百度裁員門事件仲裁敗訴　　人事管理本質(zhì)是做兩件事　　數(shù)據(jù)分析：正式員工離職率分析　　如何保持公司的吸引力　　員工辭職原因之三大經(jīng)典理由　　一個民營企業(yè)的案例　　員工主動辭職的真相：主管問題　　小組討論：從企業(yè)角度，以下三個觀點你認(rèn)為哪個錯誤的？　　正確、合法辭退員工的五大法則　　體面辭退員工的十二字口訣　　討論：企業(yè)運(yùn)行末

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　　一、執(zhí)行力的認(rèn)識　　1.執(zhí)行力到底有多重要？　　2.誰該為執(zhí)行力負(fù)責(zé)　　3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)　　4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題　　a.對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性　　b.不注重細(xì)節(jié)，不追求完美　　c.不會在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題　　d.不能也不想堅持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)　　5.執(zhí)行力不佳的原因　　a.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改　　b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款　　c.缺

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　　模塊一：作為下屬的管理者　　★角色定位分析　　★委托——代理關(guān)系　　★定位描述　　★四種角色錯位及其糾正　　★錯位一：民意代表　　——錯位的危害分析　　★錯位二：領(lǐng)主　　——糾正一：善意的　　——糾正二：無意的　　——糾正三：有意的　　★錯位三：向上錯位　　——向上錯位的兩種表現(xiàn)　　★錯位四：自然人　　——自然人與職務(wù)人的區(qū)別　　——錯位的表現(xiàn)　　模塊二

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　　一：找準(zhǔn)位置，角色認(rèn)知是關(guān)鍵　　1、常見角色誤區(qū)　　2、上司的角色回歸　　3、內(nèi)部的客戶服務(wù)　　4、下屬職位產(chǎn)生的原因　　5、下屬角色的常見誤區(qū)　　6、下屬角色的四項準(zhǔn)則　　二：有效溝通技巧　　1、高效溝通概述　　2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因　　3、如何與不同層級的管理人員溝通　　4、高效溝通的基本步驟　　5、沖突的處理　　6、有效的人際關(guān)系　　三：100

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　　一：找準(zhǔn)位置，角色認(rèn)知是關(guān)鍵　　1、常見角色誤區(qū)　　2、上司的角色回歸　　3、內(nèi)部的客戶服務(wù)　　4、下屬職位產(chǎn)生的原因　　5、下屬角色的常見誤區(qū)　　6、下屬角色的四項準(zhǔn)則　　二：有效溝通技巧　　1、高效溝通概述　　2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因　　3、如何與不同層級的管理人員溝通　　4、高效溝通的基本步驟　　5、沖突的處理　　6、有效的人際關(guān)系　　三：100

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　　單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵　　一、下屬職位產(chǎn)生的原因　　1、上司工作忙不過來了，需要找個幫手　　2、企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找替身　　3、上下級關(guān)系只有在組織中才存在　　二、下屬角色的本質(zhì)　　1、經(jīng)理從來沒有群眾選擇的而是企業(yè)或上司任命的　　2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利　　3、與上司的職位關(guān)系是委托—代理關(guān)系　　三、下屬角色的常見誤區(qū)　

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　　單元：角色再造：走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)　　一、上司的角色　　1、管理者的職責(zé)和使命　　2、管理者該干什么　　二、常見角色誤區(qū)　　1、領(lǐng)主、　　2、業(yè)務(wù)員、　　3、官僚思想　　三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)　　1、把別人當(dāng)自己　　2、把下屬的位置當(dāng)自己的位置　　3、把下屬的理解力等同于自己的理解力　　4、自己做了就以為下屬明白你做的　　四：上司的角色回歸　　1、部

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　　第1單元士氣來自激勵3　　丹尼斯：使人接受遠(yuǎn)景目標(biāo)3　　案例：期望定律試驗3　　團(tuán)隊需要士氣4　　士氣低落——員工需要激勵的信號4　　第2單元激勵著力點——從需要開始5　　案例：激勵從需求開始5　　什么是動機(jī)5　　激勵的人性內(nèi)因模型5　　馬斯洛需要層次論6　　工作可以帶來的滿足7　　了解員工的需求7　　員工需要的變化趨勢8　　第3單元激勵指導(dǎo)思想——有關(guān)

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　　講做一個優(yōu)秀員工（3H）　　單元：主動進(jìn)取　　１．學(xué)會搶活做，舞臺等你去使用和利用　　２．學(xué)會在給定邊界條件下求解　?。常畬W(xué)會路在腳下、每天進(jìn)步１％　?。矗疀]有懷才不遇　　第二單元：作為下屬的角色定位　?。保鳛橄聦俚慕巧殑?wù)代理人　?。玻鳛橄聦俚乃捻椔殬I(yè)準(zhǔn)則　　３．作為下屬常見的角色錯位　　第三單元：服從服務(wù)——組織里的分子　　1．服從的含義　　

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　　一、公文寫作與處理實訓(xùn)　　公文寫作基本要領(lǐng)　　分清寫作文類　　13種常用公文類型與主文結(jié)構(gòu)　　常用公函　　請示與報告、批復(fù)的寫作與范例　　請示模式　　報告模式　　通知模式　　會議性通知　　會議紀(jì)要的概念　　會議紀(jì)要的分類　　會議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)　　調(diào)查報告的寫法　　調(diào)查報告的寫作環(huán)節(jié)　　講話稿的寫法　　講話稿與演講稿、會議報告的區(qū)別　　總結(jié)的寫法　　計劃的寫法

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