工程項目管理的培訓(xùn)
　　**單元　項目管理理念梳理
　　一、項目
　　1、項目及項目管理的基本定義；
　　2、項目操作與日常運(yùn)作的區(qū)別；
　　3、項目識別事例表；（討論）
　　4、項目來源
　　5、定義項目的成功；
　　6、項目實(shí)施的關(guān)鍵成功因素；
　　7、處于失控狀態(tài)下項目失敗的共同特征；
　　8、項目實(shí)操中的誤區(qū)分析（三邊六拍）；
　　9、項目開發(fā)過程中失敗的原因分析；
　　10、項目管理；
　　11、目前項目管理現(xiàn)狀；
　　12、項目管理的核心內(nèi)容；項目全流程管理、項目管理三角形、項目風(fēng)險控制、關(guān)閉項目、止損點(diǎn)的關(guān)注、解散項目團(tuán)隊、項目終止可能原因、項目管理普遍性；
　　13、項目管理發(fā)展的歷史事件：案例分享；
　　14、項目管理中的問題分布；
　　15、項目管理環(huán)境：項目利益相關(guān)者；
　　16、項目管理的目標(biāo)；
　　17、駕御項目管理的三匹馬（T、Q、C的三角平衡）；
　　18、進(jìn)行有效項目管理的十條指導(dǎo)原則。
　　二、工程項目及其特征
　　1. 工程項目定義：
　　2. 現(xiàn)代工程（建設(shè)）項目的特征
　　3. 工程項目分類
　　4. 工程(建設(shè))項目的生命期
　　5. 工程項目建設(shè)程序
　　6. 世界銀行貸款項目的建設(shè)周期
　　7. 工程項目建設(shè)各階段工作內(nèi)容
　　??項目建議書階段
　　??可行性研究階段
　　??設(shè)計工作階段
　　??建設(shè)準(zhǔn)備階段
　　??建設(shè)實(shí)施階段
　　??工程項目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評價階段
　　8. 工程項目管理和企業(yè)管理
　　9、工程項目管理的類型
　　??業(yè)主方的PM——OPM
　　??設(shè)計方的PM——DPM
　　??承包方的PM——CPM
　　??供貨方的PM——SPM
　　10、業(yè)主的項目管理（OPM）
　　第二單元　 工程項目的組織管理
　　三、工程項目管理模式
　　1、工程項目管理模式
　　2、獨(dú)立籌建處（建設(shè)單位自籌自管）
　　3、工程指揮部
　　4、項目法人責(zé)任制
　　??項目法人責(zé)任制的特點(diǎn)
　　??項目法人的設(shè)立
　　??項目法人組織形式
　　5、工程管理體制變革
　　??項目法人責(zé)任制
　　??工程建設(shè)監(jiān)理制
　　??工程招標(biāo)投標(biāo)制
　　??工程建設(shè)合同管理制
　　??投資項目咨詢評估制
　　6、工程建設(shè)監(jiān)理
　　??工程建設(shè)監(jiān)理的主體
　　??工程建設(shè)監(jiān)理的目的
　　??工程建設(shè)監(jiān)理的依據(jù)
　　??工程建設(shè)監(jiān)理的性質(zhì)
　　??工程建設(shè)監(jiān)理的范圍
　　??工程項目監(jiān)理的主要內(nèi)容
　　??工程項目監(jiān)理的階段
　　??工程項目監(jiān)理的困惑
　　四、工程項目管理組織及團(tuán)隊
　　1、工程項目管理的組織結(jié)構(gòu)；
　　2、企業(yè)中六種組織結(jié)構(gòu)類型；
　　3、項目管理的組織結(jié)構(gòu)形式
　　4、職能型的組織結(jié)構(gòu)
　　5、項目式的組織結(jié)構(gòu)
　　??項目式管理組織形式
　　??項目型組織結(jié)構(gòu)適宜項目
　　??項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)
　　??項目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)
　　6、 直線職能型組織結(jié)構(gòu)
　　7、矩陣型組織結(jié)構(gòu)
　　??矩陣型管理組織形式
　　??矩陣型組織結(jié)構(gòu)適宜項目
　　??矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)
　　??矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)
　　8、項目組織結(jié)構(gòu)形式對項目的影響；
　　第三單元　工程項目的建設(shè)主過程
　　五、工程項目經(jīng)理部及項目經(jīng)理
　　1、一般工程項目組織：工程項目部
　　2、工程項目組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)
　　??工程項目自身的特點(diǎn)
　　??承擔(dān)項目公司的工程項目管理要求與管理水平
　　??委托方的要求
　　??工程項目的資源情況
　　??國家的有關(guān)法規(guī)
　　3、管理組織結(jié)構(gòu)確定的原則
　　??工作整體效率原則
　　??用戶至上原則
　　??權(quán)職一致原則
　　??協(xié)作與分工統(tǒng)一的原則
　　??跨度與層次合理的原則
　　??具體靈活的原則
　　4、工程項目管理組織的建立步驟
　　??確定合理的項目目標(biāo)
　　??確定工程項目工作內(nèi)容
　　??確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容
　　??工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
　　??工作崗位與工作職責(zé)確定
　　??工程項目經(jīng)理的篩選
　　??工程項目部人員配置
　　??工作流程與信息流程
　　??制定工程項目部考核標(biāo)準(zhǔn)
　　5、工程項目管理中的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)原則6、工程項目經(jīng)理要面對的管理問題
　　7、工程項目經(jīng)理的權(quán)力來源
　　8、工程項目經(jīng)理的重要職責(zé)是扮演隊長兼教練
　　9、一名合格的工程項目經(jīng)理應(yīng)具備什么條件
　　10、從技術(shù)人員成為項目經(jīng)理
　　11、工程項目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
　　12、工程項目經(jīng)理的發(fā)展趨勢：發(fā)展好自已的軟技能
　　13、工程項目經(jīng)理提高自身能力的方法
　　14、成熟的工程項目經(jīng)理的四大職業(yè)境界
　　15、通往成熟項目經(jīng)理之路的六個一工程
　　16、分組專題研討及講師點(diǎn)評：工程項目經(jīng)理的成功因素（40分鐘）
　　六、工程項目全流程管理
　　1、工程項目生命周期及全周期管理
　　2、從工程項目立項開始到工程項目結(jié)尾的全流程管理；
　　3、工程項目立項
　　4、工程項目立項的有效方法：頭腦風(fēng)暴法及個人練習(xí)
　　5、工程項目啟動：項目團(tuán)隊要重視項目開工儀式（實(shí)例分享）
　　6、工程項目計劃、分配資源；
　　1) 定義項目的目標(biāo)并分解——工程項目目標(biāo)制定的SMART原則；
　　2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS）；
　　3) 完成任務(wù)時間估算；
　　4) 關(guān)鍵路徑；
　　5) 完成資源計劃（人、財、物等）；
　　6) 工程項目成本估算；
　　7) 編制工程項目進(jìn)度計劃（里程碑圖-甘特圖）；案例分享
　　8) 工程項目主計劃文檔；
　　7、工程項目建設(shè)實(shí)施
　　??工程項目建設(shè)實(shí)施方案的重要性
　　??工程項目建設(shè)實(shí)施過程中職責(zé)分工
　　??建設(shè)實(shí)施中要跟蹤項目進(jìn)展；
　　??制定跟蹤制度：定期匯報與隨時檢查；
　　??確定跟蹤指標(biāo)：建設(shè)進(jìn)度、工程預(yù)算、工程質(zhì)量、工程范圍；
　　8、工程項目控制
　　??工程進(jìn)度控制；
　　??工程建設(shè)成本控制
　　??工程質(zhì)量控制
　　??工程建設(shè)控制方式
　　9、工程項目變更及要點(diǎn)
　　??工程項目變更的來源：業(yè)主方、客戶方、市場因素、政府部門、設(shè)計方等；
　　??工程項目變更控制流程；
　　??工程項目進(jìn)展報告。
　　10、有效地解決工程項目沖突
　　??沖突的起源；
　　??沖突的類型；
　　??工程項目沖突處理的原則：息事寧人；
　　??工程項目團(tuán)隊員工間的沖突管理
　　11、工程項目收尾
　　??工程項目結(jié)束階段的工作；
　　??工程項目驗(yàn)收工作的準(zhǔn)備；
　　??工程項目驗(yàn)收的實(shí)施方法；
　　??工程項目驗(yàn)收的注意事項；
　　??工程項目驗(yàn)收相關(guān)問題的解決；
　　??工程項目評價及后評價報告。
　　12、工程項目評價要素及主要內(nèi)容
　　13、工程建設(shè)參與方評價：
　　??工程項目成員評價的目的；
　　??工程項目成員評價標(biāo)準(zhǔn)的確定；
　　??工程項目成員評價維度設(shè)定；
　　14、工程項目管理實(shí)用管理模板
　　??工程項目計劃
　　??工程項目管理主流程
　　??工程項目經(jīng)理管理條例
　　??工程項目管理手冊框架
　　第四單元　工程項目的發(fā)展
　　七、工程項目的發(fā)展
　　1、工程項目經(jīng)理的發(fā)展趨勢：領(lǐng)導(dǎo)力提升
　　2、項目總監(jiān)在多項目運(yùn)作中的管理作用。
　　3、區(qū)域化競爭代來工程項目管理發(fā)展
　　4、工程項目巨型化
　　5、公益性項目愈來愈多
　　6、工程建設(shè)項目團(tuán)隊彈性化管理
　　八、大型（巨型）工程項目
　　1、大型工程項目的特點(diǎn)：
　　??預(yù)算非常高，
　　??時間非常長
　　??涉及大量的單位和人員
　　??項目前期論證的周期也非常長
　　??涉及到非常多的項目干系方：
　　2、大型工程項目干系人的分析
　　??誰是大型項目的干系方？（香港老太的故事）
　　??把項目干系人做分類分析？
　　??分析各項目干系人的特點(diǎn)？
　　??把興趣大干系人納入到價值管理中做關(guān)系管理措施及方法；
　　??建立對項目目標(biāo)的共同理解及共同管理；
　　??項目經(jīng)理形成分析文件。
　　3、大型項目失敗的原因：
　　??項目實(shí)施團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)缺乏；（上海、杭州地鐵）
　　??外部資源的組織及整合力度（港澳大橋）
　　??對項目需求缺乏有效控制；（兩張的悲喜?。?BR>　　??對項目缺乏實(shí)施計劃和階段性控制措施；（周季攻勢）
　　??在執(zhí)行的方面與項目估算方面存在明顯偏差（8億體育館）。
　　4、大型項目的進(jìn)度計劃管理：
　　??**層是項目投資方所使用的里程碑計劃；
　　??第二層是項目經(jīng)理和承包方的總進(jìn)度計劃；
　　??第三個層面是各子項目具體進(jìn)度計劃；
　　??第四個層面是具體操作層面的作業(yè)的計劃
　　??大型工程項目的計劃控制時合同采用類型分析。
　　5、大型項目的執(zhí)行與控制。
　　??項目合同是控制的基準(zhǔn)；
　　??項目經(jīng)理方對執(zhí)行偏差的分析及糾正；
　　??項目團(tuán)隊控制項目變更：科學(xué)預(yù)測項目后完成時間及終成本，采取有效糾偏措施；
　　??項目團(tuán)隊和干系人就觀念及實(shí)施進(jìn)行不間斷溝通及交流。
　　九、工程項目管理結(jié)語（50分鐘）
　　1、課程總結(jié)：（10分鐘）
　　??課程總結(jié)：項目管理及工程項目管理
　　??課程總結(jié)：工程項目組織
　　??課程總結(jié)：工程項目部經(jīng)理的重要性
　　??課程總結(jié)：項目工程建設(shè)從工程項目立項到結(jié)尾的全流程管理
　　??課程總結(jié)：有效的項目管理讓您運(yùn)籌帷幄
　　2、學(xué)員答疑（10分鐘）
　　3、培訓(xùn)后學(xué)員行動計劃（30分鐘）

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