MTP中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練
　　**天課程安排
　　一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)（2小時）
　　1、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中層職業(yè)經(jīng)理人
　　2、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……
　　3、如何預(yù)防工作中的角色錯位（典型的上中下三種角色錯位）
　　4、準(zhǔn)確把握你的的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的對等
　　5、優(yōu)秀主管面對工作應(yīng)有的八大意識
　　6、主管在工作中常犯的八種錯誤
　　7、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
　　8、成功主管必須具備的十五項能力
　　9、成功主管的十項準(zhǔn)則---如何修煉
　　10、了解與認(rèn)識你的IQ、EQ、AQ
　　案例分析與小組研討
　　■管理人員類型分析與缺陷認(rèn)知。
　　■IQ、EQ、AQ對工作與事業(yè)的作用與影響
　　二、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng)（1小時）
　　1、作為主管該負(fù)起的責(zé)任
　　2、如何提高下屬的責(zé)任意識
　　3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長的階梯
　　4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個人魄力的提升
　　5、諾基亞與惠而浦世界500強(qiáng)企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點講解）
　　案例分析與討論
　　三、工作目標(biāo)的制定、計劃與實施（1小時）
　　1、如何配合公司目標(biāo)—制定部門//班組目標(biāo)
　　2、達(dá)成型工作目標(biāo)/解決問題型工作目標(biāo)/例行型工作目標(biāo)如何來制定、計劃與達(dá)成
　　3、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
　　4、目標(biāo)設(shè)定的八個步驟
　　5、從總體目標(biāo)到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細(xì)、實操性強(qiáng)、避免所犯錯誤
　　6、如何準(zhǔn)確把握和實施當(dāng)月的重點工作，和預(yù)測、計劃好下月的工作。
　　7、計劃的實施與跟進(jìn)（你強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視）
　　案例分析與研討：多家外企目標(biāo)管理成功案例分享
　　四、如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題（1小時）
　　1、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
　　2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
　　3、面對問題的心態(tài)
　　4、管理人員思考與解決問題的五個維度
　　5、如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費
　　6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”
　　7、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題
　　8、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合
　　案例研討分析：知名外企解決問題成功經(jīng)驗分享
　　五、培養(yǎng)和提升管理人員的執(zhí)行能力（2小時）
　　1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器
　　2、為什么執(zhí)行不力，原因何在？
　　3、執(zhí)行不力的十大原因
　　4、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度
　　5、結(jié)果與任務(wù)
　　6、現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格
　　7、如何提升自己的執(zhí)行力？
　　8、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？
　　9、執(zhí)行實用工具YAYC制度
　　10、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
　　11、如何打造自己團(tuán)隊的執(zhí)行力
　　案例分析與討論
　　第二天課程安排
　　六、中層干部的時間管理與授權(quán)能力（1小時）
　　1、中層干部對個人、對組織的時間管理
　　2、時間管理對工作業(yè)績的影響
　　3、常見的時間管理誤區(qū)
　　4、抓住日常管理要點、決定重點管理項目
　　5、跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣
　　6、如何對時間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象
　　7、授權(quán)能力---學(xué)會分身術(shù)與提高你的工作分派能力
　　8、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素
　　9、有效授權(quán)的五個原則、方法與步驟
　　10、有效授權(quán)的藝術(shù)與管理
　　11、如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題
　　案例分析與討論
　　七、管理人員應(yīng)具備的溝通能力──管理的核心（2小時）
　　1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
　　2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
　　3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
　　4、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方）
　　5、報告、聯(lián)系、商討（日本團(tuán)隊的精髓）
　　6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
　　7、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
　　8、如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）
　　案例研討分析
　　八、員工的培養(yǎng)與激勵，構(gòu)建高績效的工作團(tuán)隊---成為教練性主管（1。5小時）
　　1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
　　2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
　　3、員工消極情緒根源與結(jié)果分析
　　4、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲
　　5、OJT訓(xùn)練的五項基本原則
　　6、績效輔導(dǎo)四個重點
　　7、如何激發(fā)部屬的工作熱情（情景領(lǐng)導(dǎo)）
　　8、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面
　　9、指責(zé)部屬的正確方法（如何規(guī)避負(fù)面影響）
　　10、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
　　11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
　　12、增進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作精神---將個人、部門及公司的目標(biāo)相結(jié)合
　　13、如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
　　案例分析、分組研討，結(jié)合工作實際，互動發(fā)表。
　　九、中層干部的魅力領(lǐng)導(dǎo)（1小時）
　　1、中層干部如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
　　2、如何建立自己在同事、下屬中的威望，得到上司的信任
　　3、機(jī)會在哪里、特質(zhì)是什么
　　4、認(rèn)識自己、負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
　　5、把自己的想法變成下屬的自愿
　　6、打造個性，魅力領(lǐng)導(dǎo)---氣勢、氣度、氣量
　　7、在團(tuán)隊中體現(xiàn)自己，完善自身
　　8、如何把能干的、高績效的隊伍帶出來
　　9、無為才能夠無不為
　　10、中層干部的自我修煉
　　案例分析與研討
　　十、中層干部應(yīng)具有的危機(jī)意識（1小時）
　　1、社會的快速發(fā)展與急劇變化給企業(yè)和管理干部帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
　　2、如何識別與洞察顯性危機(jī)與潛在危機(jī)
　　3、如何預(yù)防危機(jī)的發(fā)生
　　4、面對危機(jī)時如何來應(yīng)對
　　5、管理人員應(yīng)經(jīng)常保持的八條危機(jī)意識
　　6、工作方面的五項自我評鑒
　　7、中層干部應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣
　　8、中層干部自我提升與成長規(guī)劃
　　案例研討分例

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