培訓體系構建與培訓管理應用實操



培訓體系構建與培訓管理應用實操

一、課程背景

（一）課程背景
1、培訓部的尷尬——培訓只是培訓部的事，面對公司領導或部門主管對培訓的消極態(tài)度，
一籌莫展？
2、輕視培訓后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失
3、培訓的定位不清——培訓與企業(yè)的長期發(fā)展脫節(jié)
4、培訓沒有建立在深入的需求分析上——-培訓工作盲目沒有針對性
5、缺乏有效的評估機制——造成了培訓與實際生產(chǎn)服務脫節(jié)
6、培訓成果缺乏轉化環(huán)境——造成員工認為培訓意義不大
7、人才流動下的憤怒與恐懼——企業(yè)領導傷心之余不再做培訓
8、培訓是個筐，什么都往里面裝——培訓不是萬能的
9、培訓缺少梯隊計劃——重復培訓

（二）課程特色
1、
借助多年的管理咨詢背景，使得課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的
內容，又有
眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內訓咨詢過程中通
過對企業(yè)的內部調研后提供個性化課程設計的經(jīng)驗積累較為豐富和扎實。
2、
本課程在以較為系統(tǒng)性的框架基礎上，厘清了培訓管理工作這一企業(yè)管理的新領域的
眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者角度去看問題，同時向培訓管理者提供了一系
列具有實務操作性的工具與方法。
3、藍旻老師獨創(chuàng)的培訓管理雷達掃描圖、培訓管理量化的kpi指標、以及培訓需求等效
職位群。

（三）培訓目標
1、闡述培訓與發(fā)展在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用；
2、系統(tǒng)描述培訓與發(fā)展的概念和主要領域；
3、更好地就培訓與發(fā)展相關問題與管理層和業(yè)務部門進行溝通；
4、根據(jù)企業(yè)業(yè)務和發(fā)展需要制定和實施培訓計劃、培訓管理的量化指標KPI；
5、掌握確定培訓需求和評估培訓效果的基本方法；
6、根據(jù)成年人學習的基本特點設計培訓項目；
7、根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展的中長期培訓規(guī)劃
。


二、課程大綱

（一）讓企業(yè)全體人員正確認識和支持培訓工作
建立正確的培訓觀念，了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓
1、企業(yè)培訓概論
1）企業(yè)培訓的管理包括哪些內容
2）不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓管理模式和培訓側重點
3）不同企業(yè)的培訓發(fā)展階段和模型

（二）企業(yè)培訓如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系
如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓不僅僅放在“嘴”上說，而是落實在行動中
1、培訓的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃
1）培訓與企業(yè)戰(zhàn)略如何關聯(lián)
2）人力資源開發(fā)與管理的關系
3）如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標制定培訓戰(zhàn)略
4）根據(jù)企業(yè)的培訓戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓系統(tǒng)
5）如何將培訓納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍
6）不同企業(yè)培訓營運模式
7）有效地理順企業(yè)內部培訓“生態(tài)系統(tǒng)”，與管理層建立合作關系并提升培訓的質量。

案例1：西安楊森如何運用培訓達成組織目標和戰(zhàn)略？
案例2：日產(chǎn)如何看待培訓職能在組織戰(zhàn)略中的地位和作用？培訓如何幫助日產(chǎn)擺脫困
境？
讓培訓管理者專業(yè)起來，如何說服直線部門，讓直線部門尊重培訓管理人員的方法和
技巧。
2、培訓管理的科學工具和方法論
1）人力資源模塊之間的關系
2）員工敬業(yè)度和培訓的關系
3）能力素質模型與培訓管理\培訓需求分析\培訓規(guī)劃
4）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系


5）員工崗位發(fā)展周期理論對培訓的作用


（三）以勝任能力和績效為導向的培訓管理系統(tǒng)
不要把培訓管理僅僅停留在一個項目的管理上，而是放在企業(yè)體系的高度，培訓管理人
員的真正價值應該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上。
1、以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷虻呐嘤柟芾硐到y(tǒng)
1）以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷虻呐嘤柟芾硐到y(tǒng)的組成
2）不同企業(yè)和發(fā)展階段的培訓管理組織架構
3）企業(yè)培訓的幾種常見形式：員工導入培訓/崗位專業(yè)技能培訓/在崗實操培訓/職業(yè)
發(fā)展培訓/項目專題培訓
4）培訓資源體系
5）培訓教材與教案
6）內部培訓講師體系
7）塑造持續(xù)的員工學習的培訓‘文化’
8）培訓管理評估系統(tǒng)和量化管理培訓KPI


（四）企業(yè)年度培訓規(guī)劃與費用預算
如何在企業(yè)老板和直線部門之間掌握預算的平衡，協(xié)調多方的觀點,最終制定出一個多贏
的培訓年度規(guī)劃，而且是一個可以落地可執(zhí)行性強的計劃，而不是紙上談兵。
1、培訓管理系統(tǒng)支柱的建立
1）企業(yè)員工培訓課程體系的建立
2）企業(yè)全員通用素質能力課程體系
3）部門通用素質能力課程體系
4）企業(yè)層階能力課程體系
5）專業(yè)崗位課程體系
2、依據(jù)企業(yè)培訓課程體系和沒有建立企業(yè)課程體系而設計的年度培訓規(guī)劃
1）年度培訓規(guī)劃包括什么？
2）如何編制年度培訓預算和成本分析
3）培訓規(guī)劃是由上而下，還是由下而上？
4）如何規(guī)劃管理發(fā)展培訓？
5）如何規(guī)劃職業(yè)能力發(fā)展培訓？
6）如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓？
7）如何規(guī)劃高層管理人員培訓？
8）如何規(guī)劃繼任者培訓


案例分析和情景練習：制定某企業(yè)的年度培訓規(guī)劃


（五）培訓營運管理
有效地組織和運用培訓，達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，提升培訓組織的營運業(yè)績。
1、培訓需求分析與企業(yè)培訓診斷
1）什么是培訓需求分析
2）為什么需要培訓需求分析
3）是否一定要做培訓需求分析？
4）需求分析的工具和技巧：能力/態(tài)度矩陣法和業(yè)績/能力矩陣法
5）不同人員對于培訓需求分析的職責和作用
情景練習：某企業(yè)的培訓需求分析
2、培訓跟進與評估
1）培訓評估的四個層次
2）如何運用兩階段四層次流程評估訓練效果
3）培訓評估九問：when/where/why/what/who/whom/how/how much/ROI
4）在培訓結束后如何運用教練技巧和OJT強化訓練效果
5）業(yè)績管理在培訓評估中的作用
案例分析：設計培訓跟進和評估計劃
3、企業(yè)培訓營運管理實操和資源庫的建設
1）內部培訓師隊伍的建立和培育
2）如何有效地激勵和留住內部講師？
3）內部培訓師的組織和規(guī)劃
4）集團公司培訓部門和下屬公司培訓部門的職能與分工
5）如何發(fā)揮虛擬的“培訓組織的作用”
6）如何最大限度地開發(fā)和運用培訓資源？
7）如何策略性購買培訓資源？
8）企業(yè)培訓師資體系的建立
8.1授課型師資
8.2開發(fā)型師資
8.3師資的培養(yǎng)與維護
4、企業(yè)自主培訓課程開發(fā)體系的建立
1）培訓課件的一次開發(fā)
2）培訓課件的二次開發(fā)
3）培訓課件的評審與維護

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