《項(xiàng)目管理五步實(shí)戰(zhàn)演練》

項(xiàng)目管理五步實(shí)戰(zhàn)演練
（工具與模板）

課程背景：
項(xiàng)目管理引領(lǐng)未來(lái)：
項(xiàng)目管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代快速、復(fù)雜、多變和多樣化市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最有效手段，是
完整的一套工作流程。項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向
成功。有效應(yīng)用項(xiàng)目管理將極大降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化資源、提升企業(yè)及時(shí)科學(xué)的決
策能力和組織凝聚力，從而助力組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。然而，在實(shí)際工作中，您是否會(huì)遇
到如下難題：
● 項(xiàng)目章程很重要，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)簽字，可什么才是好的項(xiàng)目章程？
● 項(xiàng)目應(yīng)該如何立項(xiàng)，有什么工具與技巧？
● WBS分解說(shuō)來(lái)很簡(jiǎn)單，但做起來(lái)好些沒(méi)什么標(biāo)準(zhǔn)，究竟應(yīng)該如何做？
● 有沒(méi)有全套的工具與技巧，套用一下就能ok的，最好有示例的那種？
● 領(lǐng)導(dǎo)常常說(shuō)要做項(xiàng)目規(guī)劃，但究竟什么是項(xiàng)目規(guī)劃，從哪里入手做項(xiàng)目規(guī)劃？
● 項(xiàng)目管理中真有什么流程與工具可以確保項(xiàng)目成功嗎？
● 做項(xiàng)目變更是永恒不變的，應(yīng)該如何減少和管控好一個(gè)變革，有什么訣竅沒(méi)？
本課程將以項(xiàng)目管理五大過(guò)程為主線，通過(guò)引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際工作案例演練，結(jié)合講師
多年的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富的案例對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行解讀，幫助管理者了解項(xiàng)目管理流
程規(guī)范，掌握項(xiàng)目管理核心理念與實(shí)用工具，并針對(duì)項(xiàng)目管理中經(jīng)常遇到的需求不確定
與變更、計(jì)劃制定與執(zhí)行、時(shí)間估算、資源沖突、成本管控、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與溝
通等內(nèi)容進(jìn)行深入探討，幫助以項(xiàng)目管理技術(shù)指導(dǎo)實(shí)際工作、提升工作績(jī)效。

課程收益：
● PM軟技能—巧實(shí)力成就強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì). 領(lǐng)導(dǎo)力.
溝通技巧等；趣味測(cè)試（項(xiàng)目管理能力測(cè)試. 性格溝通測(cè)試）；
● PM最佳實(shí)踐--
助您贏在職場(chǎng)：工作中如何完美執(zhí)行“任務(wù)”的黃金思維（如何配置資源.
制定進(jìn)度計(jì)劃. 防范風(fēng)險(xiǎn)）；
● PM工具與模板：教學(xué)中穿插項(xiàng)目管理經(jīng)典模板，迅速了解WBS工作分解、
RAM責(zé)任矩陣、CPM計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)、EVM掙值法. 風(fēng)險(xiǎn)管理等；

課程對(duì)象：
1. 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo). 項(xiàng)目經(jīng)理. 項(xiàng)目核心成員.
項(xiàng)目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工；
2.
致力于提升項(xiàng)目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)人員與管理人員；
課程方式：

課程時(shí)間：2-3天（6小時(shí)/天）

課程特色：


課程結(jié)構(gòu)：


課程大綱
第一講：?jiǎn)?dòng)階段（帳前受命）
一、項(xiàng)目管理知識(shí)導(dǎo)論（回顧基本知識(shí)，把握核心理念）
1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1）項(xiàng)目管理的起源
2）項(xiàng)目管理的定義和三角約束
3）項(xiàng)目十大知識(shí)領(lǐng)域與五大過(guò)程
4）項(xiàng)目管理的成敗
2. 項(xiàng)目組織
職能型、項(xiàng)目型、矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
案例1：黃金湖寶藏探險(xiǎn)之謎
案例2：攀登珠峰與項(xiàng)目管理
案例3：青藏鐵路與南水北調(diào)工程
案例4：曼哈頓原子彈計(jì)劃與阿波羅登月計(jì)劃
案例5：現(xiàn)代婚姻與工程項(xiàng)目管理
研討專(zhuān)題：戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理
破冰游戲——埃菲爾鐵塔
測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
視頻：《偷天換日》
二、啟動(dòng)項(xiàng)目并識(shí)別干系人（如何選擇并啟動(dòng)項(xiàng)目，如何識(shí)別并分析干系人）
1. 選定項(xiàng)目
1）項(xiàng)目需求分析
2）SWOT分析
3）項(xiàng)目選擇模型與依據(jù)
2. 編制項(xiàng)目章程
3. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
4. 識(shí)別并分析干系人
案例1：魯布革水電站—“項(xiàng)目管理”對(duì)中國(guó)的沖擊波！
案例2：X項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新的疑惑
專(zhuān)題1：項(xiàng)目管理兩大誤區(qū)：“三邊行動(dòng)”和“六拍運(yùn)動(dòng)”
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《項(xiàng)目章程》
工具技術(shù)：NPV凈現(xiàn)值法
測(cè)評(píng)：PDP行為風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《干系人管理表》
參考案例：觀音閣裝修項(xiàng)目
視頻：《巴頓將軍》

第二講：規(guī)劃階段（運(yùn)籌帷幄）
一、分解任務(wù)并制定進(jìn)度（WBS的工作分解結(jié)構(gòu)與CPM關(guān)鍵路徑法）
1. 范圍與任務(wù)分解
1）WBS的特點(diǎn). 評(píng)估方法. 目標(biāo)
2）制作WBS的三大原則
3）范圍爬行與鍍金
2. 進(jìn)度計(jì)劃與優(yōu)化
1）依賴(lài)關(guān)系與邏輯關(guān)系
2）成本三大估算法
3）CPM關(guān)鍵路徑法原理
案例1：《把信送給加西亞》
案例2：Iphone的兩種分解方法
案例3：幸福家庭的WBS分解
案例研討：估算難題，根源在哪里？
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《工作分解結(jié)構(gòu)WBS》
工具技術(shù)：關(guān)鍵路徑法
模版：《進(jìn)度計(jì)劃表》
二、識(shí)別并控制風(fēng)險(xiǎn)（如何評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的不確定性）
1. 風(fēng)險(xiǎn)控制
1）風(fēng)險(xiǎn)定義與效用函數(shù)
2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與頭腦風(fēng)暴
3）定性與定量分析
4）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
案例1：樹(shù)上鳥(niǎo)兒的思考
案例2：上海環(huán)球中心的風(fēng)險(xiǎn)控制
案例3：某工程失敗概率主觀評(píng)估
案例4：北京奧運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)
案例5：電梯引起的意外失敗
案例6：“新可樂(lè)”的夭折
實(shí)戰(zhàn)演練：《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》
工具技術(shù)：
1）頭腦風(fēng)暴法
2）檢查表法
3）決策樹(shù)
模版：風(fēng)險(xiǎn)管理表

第三講：執(zhí)行階段（按圖索驥）
一、團(tuán)隊(duì)分工與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（項(xiàng)目的成功來(lái)自團(tuán)隊(duì)的成功）
1. 責(zé)任分配矩陣
2. 人力資源管理
1）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力與特點(diǎn)
2）馬斯洛與雙因素理論
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)五階段
2）團(tuán)隊(duì)沖突六種策略與五種手段
案例1：某公司產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義及職位說(shuō)明
案例2：責(zé)任分配表（魯布革項(xiàng)目）
案例3：阿牛的領(lǐng)導(dǎo)困境
實(shí)戰(zhàn)演練：編制《項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表與責(zé)任分配矩陣》
專(zhuān)題：《西游記》的團(tuán)隊(duì)管理
視頻：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)與分類(lèi)
團(tuán)隊(duì)游戲：迷失叢林
二、采購(gòu)與合同談判（合同類(lèi)型的優(yōu)缺點(diǎn)，合同談判常見(jiàn)測(cè)量）
1. 資源采購(gòu)
1）采購(gòu)3W3H基本要點(diǎn)
2）三種合同類(lèi)型及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比
2. 合同談判
1）常見(jiàn)談判技巧
案例1：北京奧組委的解散
案例2：成本估算案例分析
專(zhuān)題1：《碟中諜》與項(xiàng)目管理
實(shí)戰(zhàn)演練：
1）自制與外購(gòu)練習(xí)
2）合同談判
視頻：《祿大人買(mǎi)畫(huà)》

第四講：監(jiān)控階段（防微杜漸）
一、監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效并做好溝通管理（受控的項(xiàng)目才是成功的項(xiàng)目）
1. 進(jìn)度控制：資源優(yōu)化
1）資源負(fù)載與平衡
2）趕工與快速跟進(jìn)
2. 成本控制：掙值分析EVM
3. 項(xiàng)目變更與評(píng)審
1）CCB與變更控制流程分析
2）變更原則與階段評(píng)審采購(gòu)
4. 項(xiàng)目溝通管理
案例1：三門(mén)峽水庫(kù)的失敗
案例2：沒(méi)完沒(méi)了的項(xiàng)目
案例3：巨人大廈的失敗
案例4：史上最牛女秘書(shū)
案例4：三明治溝通
案例研討：一個(gè)變更失控的典型案例
實(shí)戰(zhàn)演練：EVM掙值法練習(xí)
溝通游戲：商店打烊時(shí)
測(cè)試：看圖表達(dá)
互動(dòng)演練：傳達(dá)命令
說(shuō)服溝通：荒島求生
績(jī)效溝通：令狐沖與任盈盈
二、質(zhì)量與問(wèn)題分析解決（常見(jiàn)問(wèn)題的分析解決）
1. 質(zhì)量管理（QA+QC）
2. 常見(jiàn)問(wèn)題解決的誤區(qū)
3. 解決的模式與工具
1）頭腦風(fēng)暴法
2）魚(yú)骨圖法
案例1：建筑裂縫的魚(yú)骨圖
案例2：產(chǎn)品滯銷(xiāo)原因分析
案例3：帕累托圖的應(yīng)用
專(zhuān)題1：PDCA戴明環(huán)
專(zhuān)題2：質(zhì)量管理工具集
專(zhuān)題3：上海地鐵細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
演練：?jiǎn)栴}界定STAR法
視頻：亮劍中的頭腦風(fēng)暴
互動(dòng)演練：魚(yú)骨圖

第五講：收尾階段（承前啟后）
一、項(xiàng)目收尾與后評(píng)價(jià)（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是最寶貴的組織過(guò)程資產(chǎn)）
1. 項(xiàng)目收尾
1）合同收尾
2）行政收尾
2. 后評(píng)價(jià)模型
案例1：x項(xiàng)目開(kāi)發(fā)問(wèn)題總結(jié)
專(zhuān)題1：王菲演唱會(huì)全案分析
演練：編制《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》模版：
1）項(xiàng)目交接文件清單
2）項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

教務(wù)要求：
1. 學(xué)員在25人左右，最多不超過(guò)35人；
2. 分組圓桌式課堂布局，4－6人一組，確定小組名稱(chēng)；
3.
每組一卷翻頁(yè)大白紙（1米）、一支油筆、一把文具刀、兩卷小的透明膠、十張A4紙；
4. 投影機(jī)、屏幕、音響系統(tǒng)、可接計(jì)算機(jī)的音頻線；
5. 游戲比賽規(guī)則詳見(jiàn)課前說(shuō)明；

參考案例（請(qǐng)盡量選擇自身項(xiàng)目作為演練案例）：
|行業(yè) |演練案例 |目標(biāo) |
|研發(fā)項(xiàng)目 |iPhone(或小米手機(jī))的產(chǎn)品研|時(shí)間1年，投入3000萬(wàn)，產(chǎn)能2000萬(wàn)臺(tái)/年 |
| |發(fā) | |
|IT項(xiàng)目 |電教室的建設(shè)（裝修+系統(tǒng)集 |時(shí)間5個(gè)月，投入300萬(wàn)，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) |
| |成） | |
|工程項(xiàng)目 |別墅樣板間裝修 |時(shí)間3個(gè)月，投入400萬(wàn)，客戶(hù)滿(mǎn)意 |
|營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目 |《中國(guó)好聲音》營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目 |時(shí)間3個(gè)月，投入1000萬(wàn)，收視率達(dá)標(biāo) |
|創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 |最美客棧連鎖 |時(shí)間1年，投入1000萬(wàn)，建設(shè)10個(gè)客棧 |

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