管理者團(tuán)隊(duì)管理能力提升

  培訓(xùn)講師：邱柏森

講師背景：
邱柏森實(shí)戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財(cái)大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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管理者團(tuán)隊(duì)管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容

管理者團(tuán)隊(duì)管理能力提升

管理者團(tuán)隊(duì)管理能力提升
---帶兵的藝術(shù)
【課程背景】：

中層管理者的核心任務(wù)用兵與帶兵，用兵是解決干什么，怎么干的問(wèn)題，而帶兵是要解
決為了誰(shuí)，依靠誰(shuí)的問(wèn)題，考驗(yàn)的是領(lǐng)導(dǎo)做人的工作的能力。想要用好兵，首先必須要
帶好兵，先把人的問(wèn)題解決了，才能順利解決事的問(wèn)題。

本課程專門針對(duì)管理者如何管好人，帶好人所需的領(lǐng)導(dǎo)技能進(jìn)行詳細(xì)地訓(xùn)練，幫助學(xué)員
迅速掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)。
【課程目標(biāo)】：
1. 掌握不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 掌握針對(duì)不同的下屬運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 熟練掌握四類不同的激勵(lì)技巧與方法
4. 掌握與員工談心，教練輔導(dǎo)員工的技巧
【適宜人群】：企業(yè)中基層管理者、新任管理者及儲(chǔ)備經(jīng)理
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程特色】
1. 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
2.
課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問(wèn)題進(jìn)行剖析，結(jié)合著解決具體問(wèn)題的處理方案使
各種方法接地氣，學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
3.
一改其他課程理論，原則居多的風(fēng)格，重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主，課堂上現(xiàn)場(chǎng)即可對(duì)
學(xué)員提出的具體問(wèn)題提供解決方案，當(dāng)場(chǎng)實(shí)用有效。
4.
課程所用案例，活動(dòng)等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對(duì)企業(yè)前期調(diào)研，而非杜撰，抄
襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
5.
以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展
開(kāi)，確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用
【課程大綱】：
1. 管理者兩大核心任務(wù)
1. 用兵與帶兵
2. 案例分析：熬夜的領(lǐng)導(dǎo)與唱卡拉OK的領(lǐng)導(dǎo)
3. 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：通過(guò)他人完成任務(wù)
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之----領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
1. 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1) 互動(dòng)練習(xí)：展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2) 導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：不同人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3) 互動(dòng)討論：什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 掌握四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1) 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2) 互動(dòng)討論：你喜歡用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3) 管理者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。
4) 管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
5) 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)
6) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：我是那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 員工差異化管理模式
1) 確定追隨者的狀態(tài)
2) 工作準(zhǔn)備度的運(yùn)用
3) 課堂練習(xí)：運(yùn)用工作準(zhǔn)備度工具判斷下屬狀態(tài)
4) 互動(dòng)練習(xí)：如何判斷下屬意愿
5) 互動(dòng)練習(xí)：如何判斷下屬能力
6）案例分析：能力與意愿的相互影響
視頻案例分析：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬狀態(tài)的對(duì)應(yīng)
6) 模擬練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者模式實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之----有效激勵(lì)
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下員工需求的變遷
1) 學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
2) 測(cè)試：你真正了解激勵(lì)嗎？
3) 測(cè)試：管理風(fēng)格的XY
4) 從馬斯洛需求層次說(shuō)到雙因素理論
5) 激勵(lì)因素與保健因素
6) 研討：經(jīng)理的激勵(lì)重點(diǎn)在哪里更好？
7) 測(cè)試：你的工作動(dòng)力
8) 贊賞是最好的激勵(lì)資源
9）了解員工真正的激勵(lì)需求
2. 運(yùn)用成就激勵(lì)
1) 案例分析：德勝的成就激勵(lì)
2) 研討：贊賞與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
3) 贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?
4) 活動(dòng)：你該如何表?yè)P(yáng)他？
5) 錄像研討：贊賞的九個(gè)原則
6) 贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)
7) 練習(xí)：公開(kāi)贊賞的四個(gè)核心步驟
8) 如何通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和制度形式來(lái)激勵(lì)員工
9) 研討：如何尋找更多機(jī)會(huì)贊賞員工
10) 研討：尋找更多成就激勵(lì)的方式
3. 運(yùn)用情感激勵(lì)
1) 案例分析：周蕓為何這么賣命
2) 運(yùn)用情感激勵(lì)的根本態(tài)度
3) 情感激勵(lì)的四大方面
4) 互動(dòng)研討：如何關(guān)心員工
5) 課堂練習(xí)：寫出關(guān)愛(ài)下屬的行動(dòng)步驟
6) 創(chuàng)建愉快的工作環(huán)境
4. 運(yùn)用民主激勵(lì)
1) 案例分析：小劉為何打不起精神
2) 如何調(diào)動(dòng)下屬的主人翁意識(shí)
3) 課堂練習(xí)：訂出運(yùn)用民主激勵(lì)的五種行為措施
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之教練式下屬輔導(dǎo)
1、教練的定義
1) 對(duì)話練習(xí)：體驗(yàn)教練式對(duì)話和非教練式對(duì)話
2、教練的原則
1) 為什么要做教練
2) 支持、期待、信任
4. 教練式輔導(dǎo)的核心技巧
1) 深度傾聽(tīng)
? 深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
? 確認(rèn)練習(xí)：有效化解抱怨
2) 有力提問(wèn)
? 錄像觀摩：
? 有力提問(wèn)的特點(diǎn)
? 有力提問(wèn)的范例
? 對(duì)自己的有力提問(wèn)練習(xí)
? SMART提問(wèn)練習(xí)：聚焦目標(biāo)
3) ?有效反饋
? 錄像觀摩：
? 有效反饋的3個(gè)要素
? 教練是一面鏡子：區(qū)分行為與判斷的練習(xí)
? 積極性反饋練習(xí)：以小見(jiàn)大
? 建設(shè)性反饋練習(xí)：對(duì)事不對(duì)人
4）教練地輔導(dǎo)步驟
1) 案例分析：《喬治教練查爾斯》
2) 聚焦目標(biāo)
? 小組練習(xí)：拿到SMART目標(biāo)
? 了解現(xiàn)狀
? 小組練習(xí)：了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
3) 探索行動(dòng)方案
? 小組練習(xí)：探索實(shí)行目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
4) 強(qiáng)化意愿
? 小組練習(xí)：激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力
? 3人小組練習(xí)：運(yùn)用教練流程解決每個(gè)人的實(shí)際問(wèn)題

 

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卓越企業(yè)文化如何落地大綱課程背景：80年代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要靠資源；90年代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要靠資本；2000年，企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠信息技術(shù)；未來(lái)10年，企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠經(jīng)營(yíng)人的精神世界。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始重視企業(yè)文化，事實(shí)上，許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面，能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地？企業(yè)的每一個(gè)員工

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用正面領(lǐng)導(dǎo)力打造團(tuán)隊(duì)凝聚力情境1：不管您如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，可是部門之間團(tuán)隊(duì)成員之間的“本位主義”仍有增無(wú)減，在業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊(duì)作用。情境2：面對(duì)團(tuán)隊(duì)，如何更好營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍情境3：是什么讓您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力明顯下降激情不在情境4：是什么讓員工成為沒(méi)意見(jiàn)、沒(méi)想法、沒(méi)問(wèn)題、沒(méi)興趣的四沒(méi)員工情景5：是什么讓員工不愿挑戰(zhàn)高難度目標(biāo)，遇到問(wèn)題總

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