應(yīng)對(duì)企業(yè)突發(fā)事件與危機(jī)——企業(yè)高管安管人應(yīng)急管理必修課
應(yīng)對(duì)企業(yè)突發(fā)事件與危機(jī)——企業(yè)高管安管人應(yīng)急管理必修課詳細(xì)內(nèi)容
應(yīng)對(duì)企業(yè)突發(fā)事件與危機(jī)——企業(yè)高管安管人應(yīng)急管理必修課
應(yīng)對(duì)企業(yè)突發(fā)事件與危機(jī)
——企業(yè)高管安管人應(yīng)急管理必修課
主講老師：田春榮
課程背景：
企業(yè)的安全管理體系日趨成熟，然而在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，有可能因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)性策劃，響應(yīng)不及時(shí)、不到位、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致突發(fā)事件升級(jí)惡化，甚至導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)能力中斷，演化成危機(jī)。
突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急響應(yīng)能力不足，從三個(gè)層面分析：
一、應(yīng)急體系建設(shè)、尤其是應(yīng)急演練，還停留在非常初級(jí)的階段，具體體現(xiàn)是，應(yīng)急體系文件，包括應(yīng)急預(yù)案，專項(xiàng)預(yù)案，現(xiàn)場(chǎng)方案等文件，多數(shù)還是借用文件，與本組織結(jié)合力差，不能反映組織的實(shí)際情況，自然很難滿足組織的實(shí)際需求；演練，多數(shù)企業(yè)還停留在使用滅火器材培訓(xùn)，全員撤離訓(xùn)練，急救員傷員急救處置等階段，距離國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的綜合演練的要求相去甚遠(yuǎn)。
二、業(yè)務(wù)可持續(xù)管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏專業(yè)的指導(dǎo)，有些企業(yè)甚至沒有基本的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；
三、危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理尚處于初級(jí)階段，企業(yè)中高層管理人員不具備專業(yè)知識(shí)和技能，在危機(jī)預(yù)判，例如輿情控制方面欠缺經(jīng)驗(yàn)。
不論哪種情況，面臨的問題可以歸納為：
意外防范意識(shí)不足，認(rèn)為不會(huì)發(fā)生意外/緊急情況；
不知道如何策劃應(yīng)急響應(yīng)、危機(jī)管理體系；
不知道如何在不發(fā)生突發(fā)事件情況下，通過有效策劃的演練實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
那如何根據(jù)組織實(shí)際情況，量體裁衣制定適宜的響應(yīng)體系，并科學(xué)策劃、組織響應(yīng)預(yù)案的演練，并且從演練中總結(jié)不足從而有效提升體系的實(shí)用性和有效性？
本課程將從危機(jī)管理尤其是輿情控制、業(yè)務(wù)可持續(xù)建設(shè)、應(yīng)急響應(yīng)體系建設(shè)等三方面，通過案例分享、分組討論、角色扮演等方式深入學(xué)習(xí)和理解三個(gè)層面的工作重點(diǎn)，幫助高層管理人員、安全管理人員實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力的全面飛躍。
課程收獲:
讓企業(yè)管理層、中高層安全管理人員
了解和掌握危機(jī)狀態(tài)下輿情控制的方法和應(yīng)對(duì)方案建設(shè)方法
初步了解業(yè)務(wù)可持續(xù)（BCM）的管理要點(diǎn)和實(shí)施過程
了解和掌握應(yīng)急響應(yīng)體系搭建要求，演練要求，提升應(yīng)急預(yù)案的適用性、實(shí)用性
課程對(duì)象：企業(yè)高層管理人員、安全副總、中高層安全管理人員
課程時(shí)間：6h
授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
授課特色：大量實(shí)戰(zhàn)案例，案例接地氣、最佳實(shí)踐可嫁接性強(qiáng)、方法好落地
課程大綱：
什么是危機(jī)，新媒體下輿論生態(tài)哪些變化？
什么是危機(jī)管理與輿情控制？
新媒體環(huán)境下輿論生態(tài)的變化特點(diǎn)？
危機(jī)處理典型的錯(cuò)誤心理？
媒體應(yīng)對(duì)的策略及技巧有哪些？
簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCM）
什么是BCM？
為什么BCM？
如何BCM？
如何做好公司的安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃，建立安全應(yīng)急響應(yīng)體系，并有效保證響應(yīng)能力？
為什么要制定應(yīng)急預(yù)案
應(yīng)急預(yù)案是一份共識(shí)
坦坦尼克號(hào)
應(yīng)急預(yù)案編制體系框架簡(jiǎn)介
應(yīng)急管理VS危機(jī)管理
應(yīng)急/危機(jī)管理核心原則
應(yīng)急/危機(jī)管理存在的問題和改進(jìn)建議
應(yīng)急管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
常見企業(yè)應(yīng)急體系演練的不足
良好實(shí)踐分享
分組討論
企業(yè)應(yīng)急場(chǎng)景
分組討論：
對(duì)于緊急情況，有哪些任務(wù)？
對(duì)于需要完成的任務(wù)，出于責(zé)任以及最佳效率考慮，如何分工合作？
分組討論，各組報(bào)告
點(diǎn)評(píng)
課程總結(jié)-
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職業(yè)健康管理推進(jìn)——全員職業(yè)健康安全培訓(xùn)必備主講老師：田春榮課程背景：近年來國(guó)家政府大力加強(qiáng)企業(yè)安全健康管理，以保護(hù)從業(yè)人員的人生安全與健康，遏制人身傷害事故，預(yù)防職業(yè)病發(fā)生。其中，基于員工生命周期內(nèi)的健康關(guān)注，職業(yè)健康管理越來越受到重視，越來越多的企業(yè)開始大力普及職業(yè)健康安全理念，提升職業(yè)健康管理水平。供熱公司中存在普遍的高溫高濕，噪音，以及部分化學(xué)品等職
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中高管理層安全履職能力建設(shè)12h 09.11
中高管理層安全履職能力建設(shè)主講老師：田春榮課程背景：公司的中層管理者對(duì)公司的方針、政策和安全管理體系落地執(zhí)行起到承上啟下的作用，為了有效解決在安全管理中“腰軟”問題，要打造中層管理者的安全履職能力，打通從高層到基層過程中的瓶頸。本課程從安全履職能力建設(shè)的5個(gè)維度入手，講解安全履職能力建設(shè)的方法，提升安全履職能力課程收獲:讓全體學(xué)員：←系統(tǒng)了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全
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主要負(fù)責(zé)人安全管理實(shí)務(wù)綜述——高層安全管理人員必修課主講老師：田春榮課程背景：2021年刑法與安全生產(chǎn)法同時(shí)修訂，從法律層面進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，而作為企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，在企業(yè)安全管理面前，“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)?！踩a(chǎn)法第五條”。然而企業(yè)主要負(fù)責(zé)人在履行職責(zé)過程中面臨很多問題，
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《企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案演練與提升》——企業(yè)管理層安全必修課主講老師：田春榮（注：本課程重點(diǎn)在桌面演練，需要提前與企業(yè)進(jìn)行深度溝通，亦需要其他工作人員支持，因此報(bào)價(jià)較高，具體考慮：1.因需要提前與企業(yè)多次磨合，時(shí)間投入大，同時(shí)面對(duì)的是企業(yè)高管，根據(jù)甲方具體要求對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，講師個(gè)人報(bào)價(jià)2-3萬(wàn)元/天；2.需要工作人員配合，工作人員費(fèi)用應(yīng)增加計(jì)算，此工作人員建
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消防安全法及消防技能提升——消防安全管理必備主講老師：田春榮課程背景：消防安全必須常抓不懈。安全事故原因分三類，人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)和管理不足。每年諸多的安全事故，究其原因，88（杜邦數(shù)據(jù)）以上是由人的不安全行為導(dǎo)致的，而具體到火災(zāi)事故，尤其是重特大火災(zāi)事故，由物的原因?qū)е碌幕馂?zāi)，深入挖掘也與人的行為，人的安全意識(shí)密切相關(guān)，因此，真正實(shí)現(xiàn)消防安全，
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一線班組長(zhǎng)安全領(lǐng)導(dǎo)力——企業(yè)基層安全管理技能提升必備主講老師：田春榮課程背景：企業(yè)的基層班組長(zhǎng)，承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的安全管理職責(zé)，極少部分是具有一定的安全背景，多數(shù)是公司委任，相對(duì)欠缺安全技術(shù)基礎(chǔ)。面對(duì)安全職責(zé)的挑戰(zhàn)，因?yàn)槿狈Π踩尘埃谌粘９芾?，尤其是安全管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，比如隱患排查等，中往往比較與了解技術(shù)的人員缺乏共同語(yǔ)言，工作難于落地，監(jiān)管難度加大。不論哪種情況
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隱患排查雙機(jī)制與應(yīng)急響應(yīng)體系建立主講老師：田春榮課程背景：黨中央2016年12月在黨內(nèi)頒布了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》，是歷史上第一次以黨中央、國(guó)務(wù)院名義印發(fā)安全生產(chǎn)方面的文件，科學(xué)謀劃了安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展藍(lán)圖，深刻闡述安全生產(chǎn)重大理論與現(xiàn)實(shí)問題；響應(yīng)黨中央的號(hào)召，人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)對(duì)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和
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應(yīng)急管理體系建設(shè)與完善——全體員工、基層安全組長(zhǎng)必修課主講老師：田春榮課程背景：《禮記·中庸》：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。《決策中國(guó)：中國(guó)公共決策創(chuàng)新報(bào)告No.1》：“寧可十防九空,不可失防萬(wàn)一”。企業(yè)應(yīng)急管理即使如此，提前做好安排，才能更容易成功應(yīng)對(duì)意外；寧可準(zhǔn)備后用不到，不能沒有任何準(zhǔn)備倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。企業(yè)的應(yīng)急管理，一直以來是安全管理的弱項(xiàng)，但從一線員工角度
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