《新員工職業(yè)化心智模式成長訓(xùn)練》2天

從優(yōu)秀到卓越
——新員工職業(yè)化心智模式成長訓(xùn)練

課程背景
最近的中國社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：67%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生不夠踏實(shí)、缺乏實(shí)干精神，但71%的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能夠吃苦耐勞的；52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)合作精神較差，以自我為中心情況嚴(yán)重，然而，76%的畢業(yè)生認(rèn)為自己具備與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的精神；61%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的薪金要求較高，不切合實(shí)際，用這些錢可以聘用到經(jīng)驗(yàn)更為豐富的人，79%的學(xué)生認(rèn)為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學(xué)歷、能力相吻合……
用人單位的評(píng)價(jià)和畢業(yè)生的自我認(rèn)知上存在如此巨大的差距，不難得出這樣一個(gè)結(jié)論：畢業(yè)生在走向職場(chǎng)時(shí)，雖然自我感覺良好，但社會(huì)對(duì)其表現(xiàn)并不是很滿意，相當(dāng)一部分畢業(yè)生在如何順利地實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)換、盡快適應(yīng)社會(huì)方面存在問題。
本課程著重于幫助新晉職場(chǎng)的畢業(yè)生們?nèi)嬲J(rèn)識(shí)職場(chǎng)，去除學(xué)生化，積極主動(dòng)采取有效的自我發(fā)展策略，消除入職焦慮，建立增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工作觀、價(jià)值觀和發(fā)展觀，關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)自我管理的職業(yè)意識(shí)、積極主動(dòng)的職業(yè)思維和敬業(yè)盡職的職業(yè)操守，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，為修煉行為和提高能力做好充分的準(zhǔn)備，盡快走上職業(yè)化的道路，加快職業(yè)發(fā)展的腳步，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的華麗轉(zhuǎn)身。從而在組織層面上，降低用人單位初始化輔導(dǎo)的壓力，提高職場(chǎng)新人的留存率和滿意度，打造健康、喜悅、富有生產(chǎn)力的職業(yè)化隊(duì)伍。
培訓(xùn)方式：理論講授、案例分析、分組討論、情景演練、互動(dòng)游戲
培訓(xùn)時(shí)間： 2天
培訓(xùn)內(nèi)容：
【團(tuán)建活動(dòng)：建立團(tuán)隊(duì)】
前言：未來已來，你準(zhǔn)備好了嗎？
1、新員工適應(yīng)不良的主要原因——僵固型心智
2、設(shè)定積極語言模式，更新職業(yè)心智模式
①合理的正負(fù)交流比
②聚焦解決而不是問題
③聚焦未來而不是過去
3、培養(yǎng)成長型心智面對(duì)理想和現(xiàn)實(shí)的差距
第一講、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)、從“心”出發(fā)——新員工職業(yè)化角色轉(zhuǎn)變
1.新員工入職焦慮及其解決策略
①新員工適應(yīng)組織的三個(gè)階段
②消除新員工入職焦慮的四個(gè)策略
2. 增強(qiáng)新員工競(jìng)爭(zhēng)力的職場(chǎng)三觀
①工作觀——工作使人生更精彩
從校園人到職業(yè)人的五大轉(zhuǎn)變——找準(zhǔn)職業(yè)角色定位
從個(gè)人導(dǎo)向到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
從智商導(dǎo)向到情商導(dǎo)向
從思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向
從成長導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向
從自由導(dǎo)向到管理導(dǎo)向
勞動(dòng)契約和心理契約
②價(jià)值觀——如何在職業(yè)中尋找幸福感
高成就動(dòng)機(jī)者在職業(yè)中尋求挑戰(zhàn)
高權(quán)力動(dòng)機(jī)者在職業(yè)中尋求競(jìng)爭(zhēng)
高歸屬動(dòng)機(jī)者在職業(yè)中尋求合作
③發(fā)展觀【互動(dòng)：換錢】
要升職，先升值
職業(yè)規(guī)劃中的三個(gè)選擇
心理游戲：你的五樣——如何在組織發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和目標(biāo)
邊奔跑，邊思考【職業(yè)生涯規(guī)劃的動(dòng)態(tài)管理】
養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的好習(xí)慣：職場(chǎng)新人學(xué)習(xí)的方向
學(xué)工作中用得到的技能
學(xué)工作相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)
向直接上司學(xué)習(xí)
第二講、提升職業(yè)素養(yǎng)助力攀登事業(yè)高峰——新員工職業(yè)素質(zhì)提升
1、自我管理的職業(yè)意識(shí) 【團(tuán)建活動(dòng)：解手鏈】
①建立成熟的心理防御機(jī)制，從應(yīng)激反應(yīng)模式到理性思考模式【如何克制沖動(dòng)的魔鬼】
②建立情緒壓力管理機(jī)制
③自我激勵(lì)——培養(yǎng)自信五步法
④建立社會(huì)支持系統(tǒng)【互動(dòng)：如何打造你的“心理救生圈”】
⑤自我掌控的高效行為模式
多做高收益值的事
少做短半衰期的事
2、積極主動(dòng)的職業(yè)思維【團(tuán)建活動(dòng)：大塞車】
①消極被動(dòng)還是積極主動(dòng)，效率效果大不同
②建立正面的觀察系統(tǒng)【視網(wǎng)膜效應(yīng)：合理設(shè)定你的關(guān)注圈和影響圈】
③識(shí)別并去除自身的非理性信念，調(diào)整不良認(rèn)知和行為
④使用合理的歸因方式對(duì)待成敗
3、敬業(yè)盡職的職業(yè)操守
①共同成長的組織責(zé)任感
凝聚忠誠：樂于宣傳，樂于留下，樂于奉獻(xiàn)
品牌意識(shí)：時(shí)刻將企業(yè)命運(yùn)放在心上
工匠精神：你可以做得更好
②以客為尊的服務(wù)意識(shí) 【團(tuán)建活動(dòng)：裝修游戲】
客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎？
內(nèi)部顧客、外部顧客和潛在顧客
永遠(yuǎn)把下一個(gè)工作環(huán)節(jié)視為客戶
工作過程中要滿足的四個(gè)心理需求【被尊重、被傾聽、專業(yè)化、迅速反應(yīng)】
③ 合作共贏的人際定位【團(tuán)建活動(dòng)：報(bào)數(shù)】
團(tuán)隊(duì)合作追求個(gè)人和組織的共贏
解決組織內(nèi)沖突的四種類型（“和”字四解）
合作共贏的心態(tài)建設(shè)：接納、信任、欣賞、分享、互助
積極自我開放營造成功團(tuán)隊(duì)（互動(dòng)：周哈里窗）
④ 贏得合作的溝通策略
結(jié)構(gòu)化的溝通思維
溝通流程的結(jié)構(gòu)化：走好溝通的七個(gè)基本步
溝通信息的結(jié)構(gòu)化：有目的地收集信息，有層次地整理信息，有結(jié)構(gòu)地表達(dá)信息
高情商的溝通技巧：人際溝通的兩個(gè)基本面：過程好和結(jié)果好
人際交往技巧：如何表達(dá)服務(wù)意愿
如何體諒對(duì)方情緒
如何承擔(dān)解決問題的責(zé)任
處事技巧：如何了解情況【練習(xí)：如何掌握聆聽的技巧】
如何提供信息【練習(xí)：溝通用語的四項(xiàng)基本原則】
如何征詢建議【練習(xí)：發(fā)掘?qū)Ψ降难酝庵狻?br /> 如何提出建議【練習(xí)：FAB建議法和PREP建議法】
如何檢驗(yàn)理解【練習(xí)：選擇合適的提問方式】
如何達(dá)成共識(shí)【練習(xí)：把握溝通的節(jié)奏和進(jìn)度】
愉快溝通的兩種策略：學(xué)會(huì)區(qū)分感受和觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)“聽——選——建”
組織內(nèi)溝通的工作情境：向上溝通（接受指令、匯報(bào)和請(qǐng)示的要點(diǎn)）
平行溝通（換位思考，找到雙方的利益結(jié)合部）
向下溝通（布置任務(wù)、表揚(yáng)和批評(píng)的話術(shù)）
提升人際影響力的溝通話術(shù)：
先跟后帶話術(shù)：尊重對(duì)方感受/動(dòng)機(jī)/角度/信念的“你句式”/表達(dá)自己觀點(diǎn)的“我句式”
FAB銷售話術(shù)：特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和利益，一個(gè)都不能少
PREP匯報(bào)話術(shù)：他山之石，可以攻玉
3F共情話術(shù)
【情境演練】
總結(jié)：從優(yōu)秀到卓越【團(tuán)建活動(dòng)：加油站】

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