銀行中層管理干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理
銀行中層管理干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理詳細(xì)內(nèi)容
銀行中層管理干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理
《銀行中層管理干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理》
【課程收益】
使銀行中層管理干部重視團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理，具備分析服務(wù)、量化服務(wù)、傳播服務(wù)的管理能力與技巧；
能夠根據(jù)本團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的實(shí)際情況，從整體或長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，分清輕重緩急，合理調(diào)配與運(yùn)用資源。
掌握高效管理溝通的方法，妥善處理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部各方面的關(guān)系，獲得支持與配合。
采用多種手段激發(fā)并維持員工的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，建立積極向上的工作氛圍，提高工作效率，并增加下屬對(duì)管理者的滿意度，提升管理者的領(lǐng)袖魅力。
熟練掌握及應(yīng)用團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行力技術(shù)，增進(jìn)和強(qiáng)化中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)技能，提高學(xué)員和團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效。
能夠從不同的角度進(jìn)行客戶分析，選擇目標(biāo)客戶，準(zhǔn)確把握客戶需求，運(yùn)用中行資源和產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。
【課程對(duì)象】中層管理干部、支行長(zhǎng)
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天
【講師授課特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)】
21年專注金融業(yè)服務(wù)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；與實(shí)際工作結(jié)合緊密，實(shí)操性強(qiáng)；
授課內(nèi)容豐富，案例翔實(shí)；匯集全國(guó)各地金融業(yè)營(yíng)業(yè)窗口問(wèn)題解決方案；
講師與國(guó)內(nèi)銀行有著密切的合作，對(duì)國(guó)內(nèi)銀行的情況非常了解，所以在課程中的大量案例分析和場(chǎng)景模擬都是密切結(jié)合國(guó)內(nèi)銀行的具體情況來(lái)進(jìn)行的，能夠有效地指導(dǎo)學(xué)員的實(shí)際工作。
用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問(wèn)題。
【課程大綱】
第一模塊 銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力分析
競(jìng)爭(zhēng)的加劇對(duì)銀行管理水平提出更高要求
銀行管理轉(zhuǎn)型四必做
團(tuán)隊(duì)管理所面臨的挑戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基本概念
執(zhí)行力不是工具
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的原因分析
員工執(zhí)行力如何提升？
第二模塊 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力管理
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)角色與性格分析
團(tuán)隊(duì)管理與授權(quán)
輔導(dǎo)與培育下屬
團(tuán)隊(duì)管理溝通的修煉
領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
員工執(zhí)行力管理
執(zhí)行力管理之——目標(biāo)明確
執(zhí)行力管理之——方法可行
執(zhí)行力管理之——流程合理
執(zhí)行力管理之——激勵(lì)到位
執(zhí)行力管理之——考核有效
第三模塊 基于產(chǎn)品營(yíng)銷的下屬輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)服務(wù)營(yíng)銷氛圍營(yíng)造
如何開展團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
如何通過(guò)價(jià)值呈現(xiàn)吸引客戶
將產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行口語(yǔ)化概括
服務(wù)營(yíng)銷問(wèn)題類型實(shí)例
分清客戶類型，確定服務(wù)營(yíng)銷 HYPERLINK "http://www.stpxw.com/peixun/goutong.html" \t "_blank" 溝通策略
從睡眠客戶激活看網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系營(yíng)銷
長(zhǎng)久的關(guān)系促進(jìn)持久營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
鄧赟老師的其它課程
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零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升與管理推進(jìn)技術(shù)【課程目標(biāo)】本課程經(jīng)過(guò)大量零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升與零售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)，根據(jù)銀行零售業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀量身打造而成，通過(guò)零售業(yè)務(wù)管理推動(dòng)真實(shí)案例、授課講解、情境研討等多種培訓(xùn)方式，讓參訓(xùn)管理層快速了解并掌握以下實(shí)戰(zhàn)技能：零售業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題分析；零售管理人員管理角色定位；如何激活零售隊(duì)伍，更好提升零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能；零售團(tuán)隊(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法
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《網(wǎng)點(diǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與營(yíng)銷督導(dǎo)》【課程目標(biāo)】1.了解網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷督導(dǎo)的核心定位；2.建立團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理能力，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力；3.熟悉營(yíng)銷理論及優(yōu)質(zhì)客戶管理技巧；4.提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技能；5.掌握營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷輔導(dǎo)技術(shù)?！菊n程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷督導(dǎo)【課程時(shí)間】2天【授課講師】鄧赟【課程特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)】?21年專注金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；
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《新形勢(shì)下網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)管理綜合能力提升》【課程目標(biāo)】網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)條線作為支行的重要部門，其管理水平將直接影響網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效率。而作為營(yíng)運(yùn)主管，既是貫徹上級(jí)政策的“傳令官”，也是抓好廳堂管理的“指揮官”。在當(dāng)前轉(zhuǎn)型與變革的大背景下，如何進(jìn)一步適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，切實(shí)有效地發(fā)揮營(yíng)運(yùn)管理者的職能和作用，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展，一直是上級(jí)行營(yíng)運(yùn)部門領(lǐng)導(dǎo)們非常重視的管理內(nèi)容。本課
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《新形勢(shì)下銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與高效溝通》【課程目標(biāo)】塑造良好的轉(zhuǎn)型心態(tài)，轉(zhuǎn)換管理思維，調(diào)整管理狀態(tài)；提升員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)及有效溝通能力；提升客戶服務(wù)管理、客戶心理分析能力，靈活應(yīng)對(duì)客戶管理問(wèn)題；讓學(xué)員理解并認(rèn)同轉(zhuǎn)型對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值，更快接受銀行的轉(zhuǎn)型要求；提升網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型期間服務(wù)與營(yíng)銷一體化意識(shí)，讓服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)三效。【課程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管與業(yè)務(wù)骨干【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2
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《中層管理干部自我成長(zhǎng)與執(zhí)行力管理》【課程背景】身為銀行中層管理者，最迫切需要解決的問(wèn)題：如何找準(zhǔn)自己的定位？如何向上管理，了解領(lǐng)導(dǎo)和部門的目標(biāo)？如何得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，提升團(tuán)隊(duì)積極性和凝聚力？這3個(gè)問(wèn)題看起來(lái)每一個(gè)都是獨(dú)立的問(wèn)題，但其實(shí)都相互牽扯，這也是導(dǎo)致很多銀行中層管理者迷茫困惑的原因，理不清自己先做什么。要想做一名優(yōu)秀的管理者，要從兩方面努力：一是加強(qiáng)自
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福州光大銀行課程定制更新 09.02
課程一：《轉(zhuǎn)型期網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》【課程目標(biāo)】新形勢(shì)下廳堂協(xié)同營(yíng)銷問(wèn)題分析；新形勢(shì)下廳堂協(xié)同營(yíng)銷思路梳理；掌握廳堂客戶協(xié)同營(yíng)銷的技巧；如何建立正確的存量客戶鏈接；掌握不同產(chǎn)品呈現(xiàn)的方式與技巧；網(wǎng)點(diǎn)存量客戶提質(zhì)與維護(hù)技巧?！菊n程對(duì)象】勞務(wù)派遣制員工【課程時(shí)長(zhǎng)】1天【授課講師】鄧赟【課程特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)】21年專注金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；與實(shí)際工
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