打造會(huì)展業(yè)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師:史天機(jī)

講師背景:
中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)策劃專家│君聯(lián)資本-行業(yè)投資經(jīng)理諾基亞-亞太區(qū)品牌經(jīng)理│聯(lián)想-華北大區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)一汽奧迪│格力電器│輝山乳業(yè)│正業(yè)集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)北京大學(xué)│清華大學(xué)│東北大學(xué)EMBA班特聘專家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理博士中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)策劃專家首屆全球華人100 詳細(xì)>>

史天機(jī)
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打造會(huì)展業(yè)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

打造會(huì)展業(yè)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)

《打造會(huì)展業(yè)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》
課程背景:
如何有效培養(yǎng)和訓(xùn)練銷(xiāo)售人員?激勵(lì)員工的方法有哪些?管理工作中有哪些適合授權(quán)?
什么是績(jī)效評(píng)估制度和有效的績(jī)效評(píng)估方法?當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到問(wèn)題時(shí),銷(xiāo)售經(jīng)理如何與
他們溝通?如何主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議,使所有成員熱情參與……只有得到團(tuán)隊(duì)成員的信任,對(duì)部
屬賞罰分明,才能夠帶動(dòng)每一個(gè)人的熱忱,并讓部屬隨時(shí)能找到自己;杰出的銷(xiāo)售經(jīng)理
要學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),運(yùn)用訓(xùn)練或指派任務(wù),讓團(tuán)隊(duì)一步步朝著規(guī)劃的目標(biāo)前進(jìn)。
課程目標(biāo):
1、從根本上理解會(huì)展業(yè)的客戶銷(xiāo)售
2、對(duì)會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售流程由一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)
3、能夠從會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售流程中找到銷(xiāo)售隊(duì)伍所存在的不足,并且能夠運(yùn)用科學(xué)的符合銷(xiāo)
售規(guī)律的方法進(jìn)行系列培訓(xùn)
4、建立起適合本企業(yè)的銷(xiāo)售培訓(xùn)體系
5、增強(qiáng)會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售的技能與水平
6、提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的凝聚力
7、有計(jì)劃、有組織、與目標(biāo)的實(shí)施培訓(xùn)與銷(xiāo)售活動(dòng)
課程時(shí)長(zhǎng):2天,每天6學(xué)時(shí)。
課程對(duì)象:會(huì)展行業(yè)客戶銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售管理者
課程大綱:
第一章 從會(huì)展業(yè)銷(xiāo)售流程認(rèn)識(shí)會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售的本質(zhì)
1、三位一體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軸
(1)營(yíng)銷(xiāo)體系 一對(duì)多 快消品
(2)銷(xiāo)售體系 一對(duì)一 工業(yè)品
(3)服務(wù)體系 多對(duì)一 運(yùn)營(yíng)商
2、一般會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)的重點(diǎn)
(1)行業(yè)知識(shí)
(2)產(chǎn)品知識(shí)
(3)競(jìng)品知識(shí)
3、會(huì)展行業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有效果的主要原因
(1)中國(guó)特色的會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售需要中國(guó)特色的方法
(2)以往會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售只重視了行業(yè)、產(chǎn)品和競(jìng)品知識(shí)
4、從本質(zhì)及規(guī)律上從新認(rèn)識(shí)會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售
(1)中國(guó)特色的會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售是需要先成朋友,再談客戶
(2)客戶拿你當(dāng)朋友,而不是你拿客戶當(dāng)朋友
5、會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售的流程
(1)交換公開(kāi)信息
(2)交換半公開(kāi)信息
(3)交換隱私信息

第二章 會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售的核心技能
一、專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)
1、產(chǎn)品技術(shù)知識(shí):數(shù)據(jù)、性能、市場(chǎng)
2、競(jìng)品技術(shù)知識(shí):比較、趨勢(shì)、市場(chǎng)
3、客戶心理知識(shí):偏好、感覺(jué)、認(rèn)知
4、標(biāo)售流程知識(shí):特優(yōu)利、關(guān)系、售后
研討:針對(duì)現(xiàn)實(shí)中自己的隊(duì)伍,如何利用專業(yè)性切入到銷(xiāo)售當(dāng)中?
二、靈活的異議處理
1、常見(jiàn)棘手問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)
2、常見(jiàn)商務(wù)往來(lái)的經(jīng)驗(yàn)
3、常見(jiàn)矛盾處理的經(jīng)驗(yàn)
4、常見(jiàn)客戶要求的經(jīng)驗(yàn)
研討:異議處理對(duì)于銷(xiāo)售的重要作用。
三、核心的人際關(guān)系
1、會(huì)展行業(yè)銷(xiāo)售流程中人際關(guān)系的重要作用
(1)人際關(guān)系的本質(zhì)
(2)人際關(guān)系交往的實(shí)質(zhì)
(3)人際關(guān)系交往的規(guī)律
2、銷(xiāo)售的本質(zhì)為交換信息
(1)交換公開(kāi)、半公開(kāi)和隱私信息
3、交換信息的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
(1)如何交換公開(kāi)信息
(2)如何交換半公開(kāi)信息
(3)如何交換隱私信息

第三章 針對(duì)不同的客戶選擇不同的溝通方法
1、清晰的思維
(1)左腦的邏輯思維
(2)右腦的形象思維
(3)全腦思維
2、良好的傾聽(tīng)
(1)聆聽(tīng)的4個(gè)層面
(2)聆聽(tīng)的13個(gè)技巧
3. 優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力
(1)講述
(2)敘述
(3)表達(dá)
(4)討論
(5)陳述
(6)解釋
(7)回應(yīng)
(8)提問(wèn)
4種輔助表達(dá)工具
(1)墊子
(2)主導(dǎo)
(3)迎合
(4)制約

 

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