支行長經(jīng)營管理能力與網(wǎng)點產(chǎn)能提升（含對公）

  培訓(xùn)講師：陳曉

講師背景：
陳曉老師商業(yè)銀行團(tuán)隊管理及業(yè)績提升實戰(zhàn)專家37年銀行從業(yè)：國有行22年，股份行15年先后擔(dān)任柜員、公司客戶經(jīng)理及團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、個金（含個貸）項目經(jīng)理、零售部經(jīng)理、省分行零售業(yè)務(wù)部副總、財富中心主任、省分行營業(yè)部總經(jīng)理、對公業(yè)務(wù)分管行長、一級支 詳細(xì)>>

陳曉
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支行長經(jīng)營管理能力與網(wǎng)點產(chǎn)能提升（含對公）詳細(xì)內(nèi)容

支行長經(jīng)營管理能力與網(wǎng)點產(chǎn)能提升（含對公）

支行長經(jīng)營管理能力與網(wǎng)點產(chǎn)能提升
課程綱要：
引言：我的成績單，您是否滿意？
一、支行團(tuán)隊管理：
針對網(wǎng)點常見的員工5種心態(tài)，結(jié)合案例講解，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)網(wǎng)點團(tuán)隊管理實戰(zhàn)方法
和技巧
員工對工作茫然
? 量身定制方案
? 督導(dǎo)他：工作該做什么？怎么做？
? 立標(biāo)桿員工，以點帶面進(jìn)行突破！
巧用兩個動力激活員工斗志：
? 錢途VS績效獎罰激勵；
? 前途VS 給空間，從團(tuán)隊長做起
員工最怕不公平
? 建章立制
? 以制度管人
? 凝心聚力
加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)
? 系統(tǒng)性指導(dǎo)員工學(xué)業(yè)務(wù)
? 抽考
? 合規(guī)學(xué)習(xí)，警鐘長鳴
主動定位打造支行團(tuán)隊文化：
? “大雁團(tuán)隊”和“鷹的重生”
? 弘揚正能量
? 溫馨團(tuán)建
案例：每年組織外拓2次，每月員工集體慶生，組織優(yōu)秀員工到異地分行參觀學(xué)習(xí)
，總行“理財師大賽”現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等。
三、支行業(yè)務(wù)布局與管理
績效：
? 支行長/分管行長解讀/分析“平衡計分卡”
? 做好人財物擺布
2，權(quán)重：
? 抓權(quán)重大的重點指標(biāo)做布局
? 一個指標(biāo)正相關(guān)多個指標(biāo)的指標(biāo)做布局。
? 案例：個金財私客戶數(shù)，供應(yīng)鏈普惠“1+N保理
3，重點指標(biāo)打造標(biāo)桿
? 結(jié)合支行情況，打造全行重點單項指標(biāo)標(biāo)桿支行
案例：非銀同業(yè)存款
? 存款，中收，創(chuàng)利，數(shù)字金融項目拓展
4，費用預(yù)算
? 員工激勵營銷費用預(yù)算
? 客戶禮品預(yù)算
? 對公營銷預(yù)算
? 團(tuán)隊建設(shè)預(yù)算
? 案例：財富新客戶數(shù)拓展預(yù)算
5，支行對公業(yè)務(wù)節(jié)奏擺布：
? 一二季度抓投放
? 三四季度抓項目儲備
? 全年抓對公有效戶開戶營銷
? 半年末（年末）上市公司出表需求大
6，支行個金業(yè)務(wù)節(jié)奏擺布
? 每年7月（最遲不超過10月）開始來年“開門紅”新客戶新資金外拓儲備
? 春節(jié)前私銀客戶大資金營銷
? 11—12月個貸收單儲備，一月抓緊投放

四、支行個金產(chǎn)能提升與執(zhí)行
1，個金日常精細(xì)化管理抓落地
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個金每日ROP電話營銷“6步流程”，場景式培訓(xùn)，教練式陪練（分組訓(xùn)練）
支行個金客戶活動體系搭建，以及活動導(dǎo)入新資金產(chǎn)能提升7步驟詳解
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查漏補(bǔ)缺：
? 支行每日團(tuán)隊長數(shù)據(jù)通報
? 周例會傳達(dá)上級行工作精神
? 月度例會經(jīng)營分析
? 如何找差距，補(bǔ)短板
如何有效激勵渠道拓展？
支行長如何玩轉(zhuǎn)員工績效分配大棒？
五，支行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升
1，對公怎么帶隊伍
? 新員工，中員工（工作2/3年），老員工（工作3年以上）日常能做什么
? 各年齡層員工應(yīng)該勝任什么工作？
2，如何強(qiáng)化客戶經(jīng)理對公產(chǎn)品學(xué)習(xí)，考試，模擬設(shè)計方案能力？
3，如何強(qiáng)化對公客戶經(jīng)理表達(dá)溝通能力，分析能力，發(fā)現(xiàn)商機(jī)能力，搶占資源能力？
4，對公存款產(chǎn)能提升經(jīng)典案例（可學(xué)習(xí)，可復(fù)制）

 

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把我說給你聽——支行長教練式團(tuán)隊管理和支行產(chǎn)能提升課程綱要：引言：接手支行半年，個金客戶AUM新增5.7億元，總行新增20強(qiáng)支行（全行1100多個網(wǎng)點），4年AUM新增15億，代理產(chǎn)品銷售中收630萬/年，個金團(tuán)隊8人，EVA創(chuàng)利1778萬元。組建支行對公客戶經(jīng)理團(tuán)隊3人，當(dāng)年存款新增4億元，4年后，對公存款11億元，投行業(yè)務(wù)，交易銀行業(yè)務(wù)，同業(yè)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)

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