《超實戰(zhàn)精英商務禮儀》1天（實戰(zhàn)多互動多）

  培訓講師：曾詩斯

講師背景：
曾詩斯老師職場效能提升專家ACI國際注冊職業(yè)培訓師國際注冊高級禮儀培訓師鹽田區(qū)電視臺《鹽田新聞》主持人湖南公共頻道《幫助直通車》出鏡記者多次應邀擔任政府及企業(yè)舉辦的演講大賽評委曾任：湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目丨主持人曾任：大百匯實業(yè)集團丨培訓經(jīng)理擅長 詳細>>

曾詩斯
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《超實戰(zhàn)精英商務禮儀》1天（實戰(zhàn)多互動多）詳細內容

《超實戰(zhàn)精英商務禮儀》1天（實戰(zhàn)多互動多）

超實戰(zhàn)精英商務禮儀
課程背景：
商務情境中職場人士言行舉止的細節(jié)，處處都體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，直接影響著內部間個人職業(yè)能力及對外各類客戶的商務合作。對內注重層級身份，好的人際關系能高效完成工作，形成一定的工作環(huán)境個人影響力；對外注重商業(yè)關系的建立，往來過程待人接物的能力，時刻都代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟實力、經(jīng)營狀況等各個方面。運用核心是從禮儀思維出發(fā)，不斷創(chuàng)造與往來對象圓融舒適的商務關系。
商務禮儀是提升職場人商務形象、運用情商處事的重要法則，更是成就個人事業(yè)必不可少的一門功課。課程結合近年來各企事業(yè)單位真實發(fā)生案例，運用知識點與實戰(zhàn)案例融合的授課法，學以致用，更好的為個人影響力為企業(yè)發(fā)展賦能。
課程目標：
● 通過高頻場景演練、增進團隊的協(xié)作意識
● 更好梳理并掌握符合企業(yè)的禮儀落地方法
● 提升在不同場景，禮儀行為圓融變通方法
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：商務人士、銷售人員、市場人員、辦公室等接待人員
課程說明與亮點介紹：
1. 打破傳統(tǒng)講授式，實戰(zhàn)互動性強，適用于有典型場景急需實戰(zhàn)模擬，以及有一定禮儀知識基礎，需要進階提升的學員群體，具體細節(jié)請?zhí)崆芭c老師溝通確認。
2. 實施流程如下：
場景任務分配+小組流程設計+小組登臺呈現(xiàn)+講師點評+知識點總結
40195507696200005. 課程采用抽牌獎勵方式，設立實力牌+運氣牌
課程模型：
10160037465000課程大綱：
導入：重塑禮儀思維
【引導1】高情商禮儀應用案例
【引導2】失禮于人禮儀應用案例
【互動】講師宣布規(guī)則+分配場景任務（分組后抽簽）
【含細節(jié)設計】主客角色+團隊協(xié)作+會面目標+來賓習慣/喜好+過往會面情況
場景一：會面
一、會面打招呼禮儀
1. 迎接準備
2. 點頭禮儀
3. 招手禮儀
4. 稱呼禮儀
二、介紹與握手禮儀
1. 有禮的介紹他人
2. 多人介紹的話術
3. 分場景握手禮儀
4. 握手禮儀心理學
場景二：會議
一、高效會議準備
1. 資料準備
2. 會議擺臺
3. 位次安排
4. 迎接準備
二、會中場景禮儀
1. 迎接寒暄
2. 開場介紹
3. 位次禮儀
4. 倒茶細節(jié)
場景三：乘車
一、乘車位次禮儀
1. 小轎車位次
2. 商務車位次
3. 特殊情況調整
二、乘車場景禮儀
1. 陪同乘車禮儀
2. 車內溝通話術
3. 其他禮儀禁忌
場景四：茶席
一、茶席禮儀準備
1. 茶具安排
2. 人員安排
3. 茶葉準備
4. 話術設計
二、泡茶禮儀
1. 配合意識
2. 茶席談資
3. 察言觀色
場景五：宴請
一、餐前安排
1. 邀約禮儀
2. 點菜藝術
3. 餐前迎接
4. 會面寒暄
二、餐桌禮儀
1. 位次禮儀
2. 入座禮儀
3. 布菜夾菜
4. 飲酒禮儀
總結與答疑
一、職場影響力：和“言”悅“色”
二、學習后的改變意識：具體行動計劃

 

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職場禮儀課程背景：商務情境中自身言行舉止的細節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與上級領導與跨部門同事的溝通效率。禮儀的核心是從意識及細節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對象圓融舒適的商務關系。商務禮儀是提升職場人商務形象、往來行為規(guī)范的重要法則，更是成就個人事業(yè)必不可少的一門功課。課程目標是打造值得信賴的商務卓越品牌，為企業(yè)的發(fā)展不斷賦能，學習新時代的禮儀課程，提

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主題演講快速輔導課課程背景：每一次演講都是人生的重要時刻！用語言影響力傳播有價值的思想！作為職場人士，我們都對以下情景再熟悉不過：工作總結、述職報告、例會發(fā)言、崗位競聘、產(chǎn)品介紹、方案呈現(xiàn)……不同場景的演講將影響聽眾感受。事實上，很多職場人士經(jīng)常輸在表達上，具體表現(xiàn)為詞不達意、缺乏邏輯、目標模糊、毫無新意。當有價值的想法，無法對聽眾進行有效傳播，那么這個想法

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新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀課程背景：禮儀是無聲的人際交往語言！個人的成功離不開職業(yè)素養(yǎng)的修煉！面對日益競爭激烈的職場環(huán)境，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關系，擁有更為和諧的工作環(huán)境與個人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場人的實際工作內容為出發(fā)點，通過職場角色、職業(yè)心態(tài)、

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銀行實戰(zhàn)商務禮儀課程背景：禮儀是無聲的人際交往語言！禮學思維有效提升金融人的專業(yè)形象！商務禮儀是銀行人商務往來過程中，對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟實力、文化理念等各個方面。商務情境中自身言行舉止的細節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與銀行及各類客戶的商務合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與

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