《會議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》

《會議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》


課程介紹：彼得·德魯克曾指出：一個(gè)企業(yè)的管理者如果用超過25％的時(shí)間開會，就是一
種“病態(tài)組織的表現(xiàn)”。如果貴公司希望解決以下現(xiàn)象，請選擇《會議管理心理學(xué)--
高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》課程。
1) 會海：過多開會、過濫開會、無效開會，文山會海；
2) 拖沓：會議拖拉嚴(yán)重，形成了效率低下的“大尾巴會”；
3) 陪綁：搞排場、重形式、或責(zé)任推諉使得與會人數(shù)眾多，缺少會議成本意識；
4) 議題繁多：會議議題過多，無法專注，只能蜻蜓點(diǎn)水；
5) 會而不議：成為了領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”，失去了會議的意義；
6) 議而不決：會議只是討論不形成決議，沒有養(yǎng)成以事實(shí)和數(shù)據(jù)決策的習(xí)慣；
7) 決而不行：即使有會議決議，不落實(shí)到責(zé)任人，無法執(zhí)行；
8) 行而不果：即使執(zhí)行，也沒有結(jié)果的跟蹤或效果的獎(jiǎng)懲，積極性被消磨殆盡；
9)
重復(fù)會議：同一議題不從根上解決徹底，不得不一次次開會討論治標(biāo)卻不治本的方案；


10)
會前不溝通：與會人員一頭霧水，會議開始時(shí)花很多時(shí)間講明背景和概念，沒有共同
言語；
11)
會議紀(jì)律亂：不到、遲到、早退、中場打電話等現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有或不執(zhí)行會議制度；


12)
地點(diǎn)安排不妥：有些公司為了節(jié)省成本，會議都在公司召開，外部干擾影響效果；
13)
主持人選擇不當(dāng)：會議主持人未經(jīng)訓(xùn)練，主持人風(fēng)格與會議需要不匹配時(shí)，造成會議
失控。
課程時(shí)間：2天/12小時(shí)
課程人數(shù)：30人為佳
培訓(xùn)形式：案例解析、視聽賞析、情景模擬、分組研討、現(xiàn)場答疑。
課程內(nèi)容：
一.凡是會議，必有準(zhǔn)備
1.會議的最大成本——時(shí)間成本
2.沒有結(jié)果的會議=對公司犯罪
3.沒有準(zhǔn)備的會議=集體謀殺
4.解決方法：事先檢查制度
5.沒有準(zhǔn)備好=必須取消
6.開會前——看完材料——準(zhǔn)備好思路
2. 凡是會議，必有主題
1.明確會議目的——明確會議主題（前三頁P(yáng)PT）——提前通知
2.沒有主題、會議流程=必須取消
3.案例研討：會議通知
3. 凡是會議，必有紀(jì)律
1.紀(jì)律檢察官（主持人擔(dān)當(dāng)）
2.會前提醒和處罰：遲到、不按流程、發(fā)言情緒、開小會、惡言攻擊等
3.案例分享：桌面上的魚缸
4. 凡是會議，必有議程
1會前發(fā)放清楚的會議議程（目的、時(shí)間、內(nèi)容、準(zhǔn)備資料、工作協(xié)調(diào)等）
2.規(guī)定討論時(shí)間、發(fā)言時(shí)間等
3.案例分享：計(jì)時(shí)器的使用
5. 凡是會議，必有結(jié)果
1.會議目的=解決問題=達(dá)成結(jié)果
2.會議監(jiān)督官控場——全員參與——計(jì)時(shí)發(fā)言——把控主題——1.5-2小時(shí)內(nèi)結(jié)束
3.倒計(jì)時(shí)提醒
4.當(dāng)場宣讀會議紀(jì)要（已達(dá)成結(jié)論、執(zhí)行程序、再討論話題及時(shí)間）
5.會議管理工具表（研討與修正）
6. 凡是會議，必有訓(xùn)練
1.高效會議=節(jié)約成本的投資（快速成長、減少犯錯(cuò)、提升技能）=提升時(shí)間價(jià)值
2.會議訓(xùn)練（如何主持、如何記錄、如何追蹤、如何對待分歧、如何會場匯報(bào)等）
3.突發(fā)事件應(yīng)對
1.
分歧化解（公開稱贊、私下批評、就事論事、不可惡傷他人、意見前的贊美等）


2. 民主集中模式（傾聽不同、求同存異）
3. 事前告知既定的政策和決定（不容討論）
4.會議成員的認(rèn)知與妙用（PDP性格解析）
1. 支配者老虎型（性格特征與會議策略）
2. 溝通者孔雀型（性格特征與會議策略）
3. 實(shí)干者考拉型（性格特征與會議策略）
4. 精確者貓頭鷹型（性格特征與會議策略）
5. 整合者變色龍型（性格特征與會議策略）
7. 凡是會議，必須守時(shí)
1.設(shè)定時(shí)間（準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束、限制議程時(shí)間、每個(gè)議題時(shí)間）
2.會前通知（必須要有結(jié)論的議題）
3.案例分享：民企、國企實(shí)操技巧
8. 凡是開會，必有記錄
1.準(zhǔn)確完整的會議紀(jì)要（會議決議、執(zhí)行人員、完成期限、資源整合）
2.多方資源（明確說明）
3.沒有決議+沒有落實(shí)=打消會議積極性
4.案例探討：會議紀(jì)要的完善與效力
9. 凡是散會，必有追蹤
1.散會不追蹤=開會一場空
2.稽核檢查（建立會議事后追蹤程序——每項(xiàng)決議——及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整——確保決議完成
）
3.管理者的習(xí)慣——高層的要求
十.凡是會議，必備常識
1.高效會議管理概述
1) 會議管理致命傷
2) 會議的意義
3) 會議的目的和種類
4) 會議的頻率
5) 會議成本的計(jì)算
6) 會議效率不高的原因及預(yù)防性管理
7) 高效會議的特征
8) 會議規(guī)范
9) 會務(wù)手冊要?jiǎng)t
2.會議前的籌備工作
1) 會議場所的選擇
2) 會場的布置
3) 會議資料的準(zhǔn)備與擺放
3.會議中會場服務(wù)禮儀
1) 安全說明
2) 奉茶與添水規(guī)則
3) 室溫與亮度調(diào)控
4) 突發(fā)應(yīng)急反應(yīng)
4.會議后總結(jié)與回訪禮儀
1) 會務(wù)總結(jié)
2) 電話回訪

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