個貸客戶經理與零售客戶經理交叉營銷培訓

  培訓講師：方瀚德

講師背景：
方瀚德老師銀行從業(yè)經驗近20年、培訓經驗10年以上曾任：臺灣花旗銀行分行行長、臺灣星展銀行分行行長、臺灣澳新銀行零售主管、臺灣中信銀行理財經理、臺灣花旗銀行法務、私行理財經理有著近20年豐富的金融從業(yè)經驗，自2010年以來先后為工、農、中、 詳細>>

方瀚德
    課程咨詢電話：

個貸客戶經理與零售客戶經理交叉營銷培訓詳細內容

個貸客戶經理與零售客戶經理交叉營銷培訓


 個貸客戶經理與零售客戶經理交叉營銷培訓
主題安排
課程內容
開展形式
工具應用
交叉營銷的策略
為何要做交叉營銷?
競爭加?。恒y行業(yè)同質化競爭等。
多頭營銷、重復營銷，造成營銷資源浪費。
客戶多樣化金融需求：一站式金融服務。
交叉營銷兩大策略（漸進式變革）
共享客戶信息，交換維護策略
相互提供客戶信息
設計交叉營銷方案
組成聯動營銷團隊，共同開拓
相互補位，不為營銷留空暇
根據客戶服務需要，以客戶綜合價值評價為基礎
什么是交叉營銷時機?
投資理財三要素
安心放心開心省心
金融需求與非金融需求
交叉營銷如何進行?
發(fā)現需求,激發(fā)需求
了解產品賣點：
如何迅速找出產品特色亮點
特色亮點的運用時機
如何將所有產品賣點整合
交叉營銷重點紐帶
精準選擇客戶.并判斷促成時機
客戶不信任你時怎么辦
你不了解客戶時該做些什么
如何知道何時端出產品
如何將復雜性產品組合營銷
找出產品與客戶之間的關聯性
找出產品與產品彼此的互補性
找出營銷人員與產品及客戶聯動性
產品交叉銷售與資產配置方案
從單一產品銷售到交叉營銷
檢視支行的產品覆蓋率
檢視客戶的產品覆蓋率
產品交叉組合，捆綁銷售，增加覆蓋率
從交叉營銷到產品配置
為何要做資產配置
資產配置有什么好處?
如何依據客戶需求做配置
資產配置的七個步驟
運用資產配置的投資策略
財富管理金三角
核心資產與衛(wèi)星資產
資產配置案例——不同人生階段資產配置建議方案
催眠式銷售保險及資產配置
第一節(jié)：如何讓客戶對保險卸下心防
未來房價會漲還是跌？
房產稅法已列入5年立法規(guī)劃
遺產稅對財產繼承有什么影響？
資管新規(guī)對理財產品有什么影響？
CRS推出，個人賬戶全世界范圍內監(jiān)察開始
第二節(jié)：如何讓銷售保險不再那么難
理財產品偏好
投資房產偏好
生意人/企業(yè)主
重視子女家庭
留學移民家庭
依賴婚姻女性
第三節(jié)：保險的銷售技巧與話術
期繳保險營銷四部曲發(fā)掘客戶需求的技巧
產品銷售技巧
促成時機的掌握
反對問題的解決
營銷保險最常遇到的三大問題
客戶沒有時間來網點
客戶覺得保險產品時間太長
客戶非常排斥保險
實操演練:如何讓一位手頭很緊的父親,看到兒童保單的重要性
第四節(jié)：如何應用資產配置銷售保險
家庭資產配置規(guī)劃檢視
針對外來務工人員的經營與鞏固
針對村社年紀偏老族群的經營與維護
講授
研討
實做
思維導圖
如何引發(fā)產品需求
客戶為何要購買產品
如何因應理財打破剛性兌付,沒有理財產品可賣,怎么辦?
做好投資組合才能戰(zhàn)勝真實通脹
做好產品分散才能降低風險.提升收益
正確營銷流程
發(fā)掘客戶需求的技巧
產品銷售技巧
促成時機的掌握
反對問題的解決
營銷最常遇到的問題解決
客戶覺得收益太低了
客戶覺得時間太長
講授
研討
實做
Beta  理財師
IHI三點不漏法電話與微信交叉營銷技巧
銷售實務應用
發(fā)現客戶資產搭配缺失創(chuàng)造新的銷售機會
檢視及調整投資組合創(chuàng)造新的銷售機會
如何打營銷電話
電話營銷的1個核心理念
電話營銷的2個要點
電話營銷的3個原則
電話營銷的4個準備工作
電話營銷的5個細節(jié)
如何做微信營銷
如何編寫設計動人短信.微信
如何讓客戶讓客戶愿意加你微信
如何讓客戶覺得你是在服務而不是營銷他
如何讓客戶對當前狀況產生擔心憂慮
如何讓客戶愿意看你發(fā)送有價值信息
怎么打造個人品牌
怎么做好友分類
怎么發(fā)朋友圈
朋友圈要展示什么
朋友圈的發(fā)送時機
朋友圈怎么發(fā)，才顯得專業(yè)
講授
研討
實做
東方財富網
微信
如何使用工具進行交叉營銷
營銷工具的重要性
增強視覺效果.大大提高成交率
強化事實證據.讓客戶相信數據
取得客戶信任.讓客戶立即購買
營銷工具設計邏輯
客戶為何要配置這個產品
現在是購買的好時機嗎
如何選擇正確且適合的產品
營銷工具如何生成
材料的搜集
順序的編排
合理的整合
營銷工具如何講解
吸引購買動機
強烈且合理的理由
順暢及中肯的交流
講授
研討
實做
筆電
網絡

 

方瀚德老師的其它課程

《高端客戶經營及拓客》課程目標：?學會有效率的喚醒銀行廣大睡眠客戶?學會如何掌握、篩選和挖掘網點的存量客戶資源？?學會如何把“產品推銷”轉變?yōu)椤翱蛻艚洜I”？?學會如何牢牢抓住客戶與資金?掌握各種主流金融產品投資策略及投資組合管理技能?了解資產配置、和投資組合的重要性及多樣化投資的運用授課方式：講授、小組討論、案例研討，角色扮演、視頻、游戲活動課程、通關考試課

 講師：方瀚德詳情

主題《存量客戶深耕與客戶AUM提升》時間1天目標學會重點客群的經營與深耕營銷學會如何把“產品推銷”轉變?yōu)椤翱蛻艚洜I”？學會如何牢牢抓住客戶與資金學會存量客戶的經營與維護內容模塊一：重點存量客群深耕技巧一、向存量臨界客戶要產能1、客戶分類經營：A、高端客戶保規(guī)模、防流失；B、中端客戶重營銷、出產能C、低端客戶掃名單、推產品二、客戶成交四大關鍵1、三交四現原則：

 講師：方瀚德詳情

《電話營銷與微信營銷實戰(zhàn)培訓》時間1天講授+模擬演練。課程背景目標幫助理財經理敢于向生客開口，提升約訪率。實現面對面營銷客戶時,大幅提升成交率前言:為何要進行電話營銷電話營銷的真義決定客戶開發(fā)的成功率是什么正確的心態(tài)決定成功的關鍵第一單元：電話營銷前的準備工作打電話之前先發(fā)短信如何編寫設計動人短信電話營銷的1個核心理念電話營銷的2個要點電話營銷的3個原則電話

 講師：方瀚德詳情

《高端客戶資產配置與精準營銷策略》時間2天課程綱要單元一.高端客戶資產重新配置與投資組合運用資產配置計劃的重要性資產配置有什么好處不做資產配置與不同比例配置的結果資產配置首選品種資產配置可以用來控制本金的損失資產配置可以有效控制資產的波動如何針對不同客群，挖掘六大高資產客群痛點及投資建議理財產品偏好投資房產偏好生意人/企業(yè)主重視子女家庭留學移民家庭依賴婚姻女

 講師：方瀚德詳情

《客戶綜合營銷技巧提升訓練營》課程目標：?學會有效的電話邀約技巧?學會如何進行高端客戶需求挖掘KYC技巧?學會如何把“產品推銷”轉變?yōu)椤翱蛻艚洜I”？?了解資產配置、和投資組合的重要性及多樣化投資的運用?學會營銷工具的實用，快速提升營銷效果授課方式：講授、小組討論、案例研討，角色扮演、視頻、游戲活動課程、通關考試課程時間：1天+1晚+1天實戰(zhàn)演練及通關，6小時

 講師：方瀚德詳情

基金定投及虧損客戶健診盤活技巧（二）課程大綱：第一節(jié)：如何快速營銷單筆基金與定投基金的賣點如何找遇到銷售基金的異議,如何處理受傷基金如何解套如何銷售主力基金作業(yè)練習1︰運用所學,推薦一只基金,報告單筆與定投銷售賣點話術及如何自制簡易銷售墊板第二節(jié)：健診盤活——投資虧損的客戶如何再度營銷如何不讓投資虧損成為一種事實投資選對版塊勝過一切法則投資到底要聽誰的天底下

 講師：方瀚德詳情

《私行高凈值客戶關系維護》授課方式：講授、小組討論、案例研討，角色扮演、視頻、游戲活動課程、通關考試課程時間：1天，6小時/天課程大綱:單元咦：高凈值客戶群盤活（一）客戶開拓及存量盤活?存量客戶激活←第一輪：客戶分類認養(yǎng)←第二輪：積分享好禮活動告知←第三輪：沙龍活動邀約←第四輪：客戶回訪←銀行內交叉營銷︰讓其他貸款、信用卡、對公等轉成財富管理客戶←工資代發(fā)戶

 講師：方瀚德詳情

《理財經理全流程營銷》課程目標：?學會有效的電話邀約技巧?學會如何進行高端客戶需求挖掘KYC技巧?學會如何把“產品推銷”轉變?yōu)椤翱蛻艚洜I”？?了解資產配置、和投資組合的重要性及多樣化投資的運用?學會營銷工具的實用，快速提升營銷效果課程時間：1天課程規(guī)劃：|時間|內容設置||電話邀約|一、客戶電話邀約與電話營銷技巧|||前言:為何要進行電話營銷|||電話營銷的

 講師：方瀚德詳情

理財產品組合交叉營銷技巧及資產配置課程大綱：第一部分催眠式銷售保險及資產配置第一節(jié)：如何讓客戶對保險卸下心防以吸引客戶的熱門話題切入保險未來房價會漲還是跌？房產稅法已列入5年立法規(guī)劃遺產稅對財產繼承有什么影響？資管新規(guī)對理財產品有什么影響？CRS推出，個人賬戶全世界范圍內監(jiān)察開始第二節(jié)：如何讓銷售保險不再那么難(1.5H)保險目標客群營銷理財產品偏好投資房產

 講師：方瀚德詳情

主題攬存——行內保金與行外吸金完勝戰(zhàn)略時間1天目標要實現年度余額增長,必須雙管齊下要實現網點余額增長,必須有好的策略與執(zhí)行要讓員工有目標,有方向,省時省力,事半功倍要增進客戶的滿意度,長期穩(wěn)度增長余額,不要像坐過山車內容前言:新時代銀行的吸金保金吸金重要還是保金重要如何提高客戶忠誠度,把錢都存過來我行單元一.吸金保金的26種方法如何依據自己網點情形,制定一點

 講師：方瀚德詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有