《數(shù)字化旺季營(yíng)銷之客群分析與管理》

  培訓(xùn)講師：胡桐

講師背景：
胡桐老師AFP稅收籌劃師CCTP國(guó)際薪稅師國(guó)家二級(jí)心理咨詢師LOMA高級(jí)壽險(xiǎn)管理師美國(guó)ABNLP認(rèn)可身心語(yǔ)言程序?qū)W教練DISC課程認(rèn)證講師2018年我是好講師百?gòu)?qiáng)香港銷售心理營(yíng)銷專家曾任：商業(yè)銀行理財(cái)大賽評(píng)委曾任：多年國(guó)有銀行總行及股份制銀 詳細(xì)>>

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《數(shù)字化旺季營(yíng)銷之客群分析與管理》詳細(xì)內(nèi)容

《數(shù)字化旺季營(yíng)銷之客群分析與管理》


-890905-900431《數(shù)字化旺季營(yíng)銷之 客群分析與管理》
課程背景及學(xué)員收益
通過(guò)客群的分析技巧掌握，能主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理和營(yíng)銷。
學(xué)員收益：
1.了解熟悉零售銀行對(duì)客群的定義和營(yíng)銷定位
2.客群分析技巧
3.管戶維護(hù)、管戶類型識(shí)別技巧
課程理論模型及大綱
本次課程學(xué)員對(duì)象：理財(cái)專員、理財(cái)經(jīng)理、支行長(zhǎng)
課時(shí)：1天（6課時(shí)）
模塊
二級(jí)目錄
談關(guān)系：
客群關(guān)系管理基礎(chǔ)
1.1關(guān)于客戶關(guān)系管理我們會(huì)談什么
1.2     通用分類：溝通型/支配型/思考型/親切型
1.3   根據(jù)不同客戶分類掌握推進(jìn)業(yè)務(wù)節(jié)奏技巧
1.4  提高自己對(duì)不同客戶的影響力
1.5  不同類型客戶的公關(guān)技巧及經(jīng)營(yíng)技巧
談方法：
頭腦風(fēng)暴方法論：如何針對(duì)目標(biāo)客群制定經(jīng)營(yíng)策略
1.家庭主婦營(yíng)銷家庭主婦畫像繪制
資產(chǎn)配置規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)案例分享
2.專業(yè)投資人士營(yíng)銷專業(yè)投資人士畫像繪制
資產(chǎn)配置銷售落地案例分享
3.私營(yíng)業(yè)主營(yíng)銷私營(yíng)業(yè)主畫像繪制
如何挖掘私營(yíng)業(yè)主賬戶風(fēng)險(xiǎn)？
4.律師等投資人士營(yíng)銷會(huì)計(jì)師/律師/媒體人士畫像繪制
如何為律師提供資產(chǎn)配置方案建議？
5.事業(yè)單位公職人員營(yíng)銷：事業(yè)單位公職人員畫像繪制
資產(chǎn)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)戰(zhàn)案例分析
6.績(jī)優(yōu)企業(yè)白領(lǐng)營(yíng)銷：績(jī)優(yōu)企業(yè)白領(lǐng)畫像繪制
績(jī)優(yōu)企業(yè)白領(lǐng)賬戶配置案例分享與總結(jié)提煉
7.企業(yè)高管營(yíng)銷：企業(yè)高管畫像繪制
企業(yè)高管邀約案例分享與維護(hù)策略總結(jié)提煉
8.退休人士營(yíng)銷：退休人士畫像繪制
退休人士資產(chǎn)配置實(shí)務(wù)方案設(shè)計(jì)與案例分享
訓(xùn)練：頭腦風(fēng)暴研討法
談身邊：
社區(qū)客群經(jīng)營(yíng)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主流客群之中高端客戶財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)管理課堂持續(xù)堅(jiān)持
社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主流客群之寶爸寶媽平臺(tái)搭建
社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)的重點(diǎn)客群：中老年客群（45歲以上）
談增量：
增量客群的獲取與開(kāi)發(fā)
拓客引流實(shí)戰(zhàn)之前期準(zhǔn)備
獲客方式要點(diǎn)梳理與常態(tài)拓客的六字精髓
獲客引流前期準(zhǔn)備之四大關(guān)鍵要素解析
拓客引流實(shí)戰(zhàn)之“走出去”
路演宣傳營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)與案例分析—進(jìn)社區(qū)
異業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)與案例分析—進(jìn)商戶
集群客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)與案例分析—進(jìn)單位
拓客引流實(shí)戰(zhàn)之“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
實(shí)戰(zhàn)案例分析：如何通過(guò)“小小雞蛋”實(shí)現(xiàn)拓客引流？
引流活動(dòng)策劃實(shí)戰(zhàn)策略：常態(tài)辦、創(chuàng)意辦、全員辦
拓客引流實(shí)戰(zhàn)之競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)
網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)方式一：錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)
網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)方式二：建立影響
網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)方式三：特色廳堂
網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)方式四：產(chǎn)品吸金
談管理：
“細(xì)”而有道（支行網(wǎng)點(diǎn)的精細(xì)化管理）
新形勢(shì)下，“細(xì)節(jié)”是支行網(wǎng)點(diǎn)管理成功的要素
“目標(biāo)”精細(xì)化管理之道
通過(guò)“量化目標(biāo)”、“點(diǎn)亮目標(biāo)”，建立網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)管理體系
如何培養(yǎng)員工做好不同自我目標(biāo)管理的平衡？
管理者和員工的目標(biāo)管理“三要素”
“過(guò)程”精細(xì)化管理之道
網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程管理必備的“五個(gè)機(jī)制”
如何做業(yè)績(jī)推動(dòng)的精細(xì)化管理？
如何做網(wǎng)點(diǎn)展業(yè)的精細(xì)化管理？
做好網(wǎng)點(diǎn)日常精細(xì)化管理的“八個(gè)動(dòng)作”
“客戶維護(hù)”精細(xì)化管理之道
客戶精細(xì)化維護(hù)三大標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
不同客群的維護(hù)管理與產(chǎn)能提升策略
“激勵(lì)考核”精細(xì)化管理之道
結(jié)合馬斯洛需求層次體系，深入了解員工多層次需求
考核管理精細(xì)化策略“四步走”
如何建立“有溫度”的激勵(lì)考核？

 

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《大零售輕銷售——存款提升與基金營(yíng)銷》學(xué)員收益：1.了解熟悉基金營(yíng)銷流程及相關(guān)基礎(chǔ)技巧，打造扎實(shí)的營(yíng)銷基礎(chǔ)及框架。2.挑選篩選基金的實(shí)戰(zhàn)技巧。3.基金營(yíng)銷維護(hù)技巧。課程大綱課程時(shí)間：1天（6課時(shí)）模塊常見(jiàn)問(wèn)題課程解決路徑零售銀行銷售邏輯體系產(chǎn)品銷售三層邏輯與行外吸金提升零售銀行的三層產(chǎn)品銷售邏輯行外吸金與存款提升方法1.存款提升五組場(chǎng)景現(xiàn)狀-問(wèn)題-建議1.1

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《存量客戶盤活與價(jià)值提升》課程背景及學(xué)員收益新資管時(shí)代，商業(yè)銀行盈利壓力劇增，任務(wù)指標(biāo)不斷增加；監(jiān)管機(jī)構(gòu)風(fēng)暴來(lái)襲，防范風(fēng)險(xiǎn)成為主流計(jì)調(diào)；理財(cái)產(chǎn)品不再剛兌，收益出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。而作為經(jīng)營(yíng)主體的商業(yè)銀行都在逐步開(kāi)始以資產(chǎn)配置為主流的財(cái)富管理轉(zhuǎn)型。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握一套簡(jiǎn)單、快速、有針對(duì)性的營(yíng)銷方法，幫助學(xué)員掌握以“客戶感受”為前提的簡(jiǎn)單、快速的服務(wù)營(yíng)銷。同時(shí)

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《復(fù)雜產(chǎn)品綜合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》【學(xué)員收益】（課程內(nèi)容會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果有所調(diào)整）1.復(fù)雜期交等產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷邏輯2.系統(tǒng)整理資產(chǎn)配置與財(cái)富管理的知識(shí)要點(diǎn)和技能點(diǎn)?！菊n程大綱】第一講：零售銀行資產(chǎn)配置原理作用及工具一、資產(chǎn)配置的概念1、不做資產(chǎn)配置與不同比例配置的結(jié)果2、資產(chǎn)配置的真實(shí)作用3、資產(chǎn)配置可以用來(lái)控制本金的損失4、資產(chǎn)配置可以有效控制資產(chǎn)的波動(dòng)二、資產(chǎn)配置的

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