用流程解放管理者

  培訓講師：周賢

講師背景：
講師周賢中山大學EMBA實戰(zhàn)導師，當今中國中小民營企業(yè)最受歡迎的企業(yè)精益管理培訓師、務實型有價值的企業(yè)實戰(zhàn)型管理變革專家、精益管理專家。英盛商學院講師、中華講師網(wǎng)注冊講師、中國講師網(wǎng)注冊講師，經(jīng)紀公司簽約講師，網(wǎng)課平臺合作講師。曾成功駐廠輔 詳細>>

周賢
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用流程解放管理者詳細內(nèi)容

用流程解放管理者

用流程解放管理者
主講：周賢

【培訓目的】
1、流程如何設計？
2、如何使流程落地？
3、如何復制執(zhí)行性人才？

【適合對象】
◆企業(yè)高層管理者
◆企業(yè)中層管理者
◆企業(yè)基層管理者

【適合方式】
研討課、直觀演示、案例教學、模擬練習

【培訓時間】
一天（6小時）或兩天（6X2=12小時）

【培訓人數(shù)】
30—50人左右

【課程價值】

一．對顧客：
感受一致的服務；
更高客戶的滿意度；
更忠誠的顧客。
對員工：
無序到有有序；
一站式的執(zhí)行工具（用、學、教、管）；
成長更快。
對企業(yè)：
大面積的復制人才；
快速擴張；
競爭中贏得優(yōu)勢。

第一章 兩類不同的基因
第一節(jié) 中外企業(yè)的差距
第二節(jié) 企業(yè)成長的階梯
第三節(jié) 系統(tǒng)法則
第四節(jié) 影響企業(yè)強弱的2大基因
第五節(jié) 影響思維的2大要素

第二章 一流的流程武裝三流的員工
第一節(jié) 競爭的3個層級
第二節(jié) 專家和贏家的不同
第三節(jié) 告別一枝獨秀的4大好處
第四節(jié) 企業(yè)做不大也做不久的5大原因
第五節(jié) 領導者的3大痛點

第三章 優(yōu)質(zhì)流程的三大黃金法則
優(yōu)質(zhì)的流程會每一個步驟能夠為客戶創(chuàng)造價值
橫向的聯(lián)絡系統(tǒng)不夠貫穿的3大原因
不能滿足客戶的要求中有85%跟系統(tǒng)的缺陷有關
流程設計的2個前提
優(yōu)質(zhì)流程的3大準則
授權(quán)4步驟

第四章 流程設計的6個步驟
第一節(jié) 1個宗旨
第二節(jié) 2個前提
第三節(jié) 3個原則
第四節(jié) 4個來源
第五節(jié) 5種思維
第六節(jié) 6個步驟

第五章 影響流程的七個變量
第一節(jié) 影響流程落地的7個變量
第二節(jié) 流程貫徹3步走
第三節(jié) 流程有價值地執(zhí)行的4句箴言

第六章 如何復制執(zhí)行型人才
第一節(jié) 員工訓練系統(tǒng)包括的4個要素
第二節(jié) 訓練團隊的2個角色
第三節(jié) 訓練的2個有效工具
第四節(jié) 訓練4部曲
第五節(jié) 訓練結(jié)果追蹤
第六節(jié) 員工成長5層次
第七節(jié) 員工復制的4種方法

第七章 有效執(zhí)行的七個步驟
第一節(jié) 目標——精
第二節(jié) 計劃——細
第三節(jié) 溝通——明
第四節(jié) 工具——簡
第五節(jié) 控制——準
第六節(jié) 反饋——透
第七節(jié) 獎懲——公

*注明：練習、游戲、討論貫穿全部課程




 

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