創(chuàng)新性問題分析及解決

《創(chuàng)新性問題分析及解決》
或
《掌握6步法，成為問題解決與創(chuàng)新的高手》
課程背景
企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益；解決問題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn)，更不是靠拍腦子、靈光乍現(xiàn)，一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用好推廣。
對于企業(yè)各級管理者而言，在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過程中，總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握問題解決與創(chuàng)新的方法，對工作推進(jìn)是一種巨大阻礙。許多管理者常對以下問題感到困惑：
如何拋開問題表面的迷霧，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)?
如何在資源有限的情況下：壓成本、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、增銷量……？
如何快速抓住問題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決？
如何突破員工慣性思維，能用新方法解決老舊難的問題？
如何讓員工能將想法細(xì)化，開啟落地執(zhí)行？
如何在一次課程中就能激發(fā)員工創(chuàng)意、解決當(dāng)下企業(yè)面臨的難題？
本課程就是針對以上問題，為職場員工特別設(shè)計(jì)。
課程價值
掌握積極主動開展問題解決的3個推進(jìn)階段
熟悉問題解決的6個步驟和對應(yīng)工具
掌握創(chuàng)新式問題解決的步驟和方法
開展實(shí)踐應(yīng)用，能在培訓(xùn)現(xiàn)場開展工作中痛點(diǎn)問題的分析解決和創(chuàng)新、產(chǎn)出解決方案、并制定落地計(jì)劃。
課程特點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)化：業(yè)務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)員真實(shí)工作問題實(shí)戰(zhàn)演練，打造思維方式與行為的改變；
工具化：模塊化設(shè)計(jì)，為學(xué)員提供可落地的完整工具包，回到工作崗位即刻應(yīng)用；
趣味化：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、啟發(fā)式教學(xué)，提升參與度與吸收度。
授課形式
理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）
學(xué)員對象：各級員工及管理者
課程大綱
第一章：問題分析界定篇
一、明確目標(biāo)，定義問題
從蠻力到巧勁，用新地圖帶你找到破局新大陸
工作中問題的3個常見來源
怎樣借鑒硅谷的經(jīng)典理論，界定合適的問題范圍
實(shí)踐：界定你自己的痛點(diǎn)問題
二、拆解問題，用經(jīng)典工具找到問題之王
明確“單一問題解決”和“復(fù)雜問題解決”的不同切入邏輯
3步法，建立復(fù)雜問題鏈，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵點(diǎn)，搞定復(fù)雜問題
怎樣借鑒光明在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的復(fù)雜問題解決，讓生產(chǎn)損耗降低10%（案例可調(diào)整）
實(shí)踐：在自身話題中，建立復(fù)雜問題鏈并解決問題
第二章：解決方案探索篇
三、經(jīng)典問題解決工具：制定方案，5個動作構(gòu)思解決對策
尋找資源，3步掌握以色列“沙盒原理”挖掘多方助力，找到資源庫
掌握“問題解決新工具”，理清問題解決的新思路新步驟
如何拆解500強(qiáng)公司倉儲運(yùn)輸中的痛點(diǎn)問題解決的方法，提升運(yùn)營效率（案例可調(diào)整）
實(shí)踐：利用工具，解決核心痛點(diǎn)問題
四、問題解決創(chuàng)新工具：掌握系統(tǒng)化創(chuàng)新工具，快速邁出創(chuàng)新第一步
什么是問題解決創(chuàng)新工具？在工作中有哪些應(yīng)用場景？
為什么說“創(chuàng)意關(guān)聯(lián)”工具是快速問題解決的利器
怎樣參考工具在拜耳公司產(chǎn)品和管理上的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)銷量流量齊升（案例可調(diào)整）
實(shí)踐：用學(xué)員自身的創(chuàng)新痛點(diǎn)問題，應(yīng)用并獲得成果
第三章：方案執(zhí)行落地篇
五、篩選決策，2類模型科學(xué)確定方案
如何科學(xué)評估決策？三大模型為你提供決策依據(jù)
如何拆解中國銀行創(chuàng)新方案篩選的6步驟，建立評估篩選機(jī)制（案例可調(diào)整）
實(shí)踐：建立篩選標(biāo)準(zhǔn)，找到你的最佳方案
六、落實(shí)計(jì)劃，一張表格從“我想”到“能干”
方案怎樣執(zhí)行？GSA工具幫助你清晰拆解落地步驟
方案如何匯報？巧用經(jīng)典模板，快速明確方案重點(diǎn)、突出亮點(diǎn) 實(shí)踐：制定你的方案落地計(jì)劃
項(xiàng)目任務(wù)及產(chǎn)出：
課程共包含6項(xiàng)任務(wù)，及7項(xiàng)產(chǎn)出（產(chǎn)出A-G）
課程落地支持：問題解決 工具表單

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