職業(yè)素養(yǎng)-VD雙贏溝通-2天

  培訓(xùn)講師:彭健

講師背景:
彭健老師——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家?摩托羅拉大學(xué)(國(guó)內(nèi)第一家企業(yè)大學(xué))領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、講師培養(yǎng)與發(fā)展負(fù)責(zé)人?上市集團(tuán)天士力控股集團(tuán)培訓(xùn)中心高級(jí)經(jīng)理?捷信金融培訓(xùn)中心專(zhuān)職講師團(tuán)隊(duì)賦能負(fù)責(zé)人?結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師?DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師?Visua 詳細(xì)>>

彭健
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職業(yè)素養(yǎng)-VD雙贏溝通-2天詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)-VD雙贏溝通-2天

Visual DISC雙贏溝通
【課程介紹】 DISC理論是目前世界上最被廣泛運(yùn)用的人類(lèi)行為分類(lèi)方式,是行為風(fēng)格理論的重要組成部分,已經(jīng)發(fā)展成全世界使用最廣泛的評(píng)量系統(tǒng)。
【課程時(shí)間】?2天
【課程收益】掌握Visual DISC特征分析,您將在以下方面有所提升
招募與選才方面:
創(chuàng)建公司各崗位所需人格特質(zhì),可用以補(bǔ)充崗位說(shuō)明書(shū)
快速評(píng)估應(yīng)聘者與崗位的匹配性、加快招募速度(需進(jìn)行團(tuán)隊(duì)DISC專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng))
人際溝通方面:
了解不同類(lèi)型人的行為特質(zhì),加強(qiáng)對(duì)他人行為的理解與諒解
學(xué)習(xí)使用他人容易接受的方式進(jìn)行溝通
讀懂他人的行為特征、動(dòng)機(jī)、期望與擔(dān)心
改善人際、同事、親子、夫妻間的關(guān)系
工作應(yīng)用方面
了解上司的特質(zhì)以便更好地配合工作
了解部屬的特性以便更好地指導(dǎo)工作
了解客戶的特質(zhì)以便更好地進(jìn)行銷(xiāo)售與服務(wù)
了解談判對(duì)象的特質(zhì)以便更好地掌握優(yōu)勢(shì)
了解如何有效處理職場(chǎng)沖突,以結(jié)果為導(dǎo)向,創(chuàng)造互惠的職業(yè)關(guān)系
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面:
建立DISC人才檔案,避免團(tuán)隊(duì)沖突或有效調(diào)解沖突?
建立共同語(yǔ)言、增進(jìn)互動(dòng)了解、改善人際關(guān)系、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧?
分析個(gè)人與團(tuán)隊(duì)特質(zhì)并進(jìn)行有效組合,選擇最佳團(tuán)隊(duì)伙伴,實(shí)現(xiàn)1+1〉2?
個(gè)人發(fā)展方面:
充分了解自己,正確評(píng)估自己,有效運(yùn)用優(yōu)勢(shì)選擇發(fā)展方向
了解人性、學(xué)會(huì)溝通,建立人際關(guān)系與人脈【課程大綱】
破冰活動(dòng):雞尾酒會(huì)
3489325200660第一章 DISC理論基礎(chǔ)
簡(jiǎn)單了解性格解析流派
DISC起源與發(fā)展
DISC模型介紹
第二章知己——如何認(rèn)知自己
Visual DISC個(gè)人測(cè)評(píng)及解讀
四種行為風(fēng)格的顯著特征
個(gè)人報(bào)告深入解讀(此部分內(nèi)容為收費(fèi)版測(cè)評(píng)內(nèi)容)
工作目標(biāo)度
工作心情度
工作決策模式
個(gè)人精力及剩余能量值
抗壓力
第三章解彼——如何理解他人
性格的多元與廣泛性
DISC典型風(fēng)格視頻研討
DISC的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)及相處原則:視頻研討
小組討論:DISC眼中的彼此?
第四章協(xié)作——如何進(jìn)行360°溝通
充能活動(dòng):驛站傳書(shū)
用DISC有效溝通的錦囊
如何與上級(jí)溝通
如何與下屬溝通
如何進(jìn)行水平溝通
第五章實(shí)戰(zhàn)——如何把DISC用活
小組討論:管理情景研討
反思與行動(dòng)
第六章 助力雙贏溝通的關(guān)鍵技巧
熱身活動(dòng):依葫蘆畫(huà)瓢
溝通障礙及心理學(xué)分析
溝通的障礙
情緒ABC理論及負(fù)面情緒處理方法
喬哈里窗
同理心傾聽(tīng)
提問(wèn)技巧
給出反饋
STAR/STARAR
練習(xí):給出反饋
第七章有效解決職場(chǎng)沖突
充能活動(dòng):莊園游戲
沖突的來(lái)源
沖突的兩個(gè)維度五種處理沖突的方式
回避
競(jìng)爭(zhēng)
退讓
妥協(xié)
合作
調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟

 

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1507490450215《結(jié)構(gòu)性思維與問(wèn)題分析》目標(biāo)學(xué)員:希望提高結(jié)構(gòu)性思維能力與問(wèn)題分析能力的職場(chǎng)人士;課程時(shí)長(zhǎng):2天(13小時(shí))課程前言:一、WHY:為什么學(xué)《結(jié)構(gòu)性思維與問(wèn)題分析》?1、結(jié)構(gòu)性思維能為我們解決什么問(wèn)題?場(chǎng)景1:你的下屬對(duì)你說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),最近技術(shù)部說(shuō)有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢問(wèn)解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展,另外,我看到……;對(duì)了,張

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《雙贏談判溝通技巧》課程大綱【課程背景】在生活中,從以物易物的時(shí)代到今天,談判無(wú)處不在。除了狹義的正式場(chǎng)合下的商務(wù)談判之外,一切協(xié)商、交涉、商量等環(huán)節(jié)都可以視作談判。談判是日常工作、生活的一部分,只要你需要與他人合作,就無(wú)法避免進(jìn)行談判。出色的談判能力與高超的談判技巧正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力,談判對(duì)事業(yè)生活發(fā)揮的巨大影響已經(jīng)到了不可忽視的地步,

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職場(chǎng)高效表達(dá)【課程目標(biāo)】幫助學(xué)員在遇到瞬間表達(dá)思想時(shí),能夠在開(kāi)口表達(dá)前快速整理思路,在腹中打稿,使思想快速有力傳播,表達(dá)者充滿自信,讓聽(tīng)眾抓住重點(diǎn)并理解?!菊n程時(shí)間】1天(6小時(shí))【目標(biāo)學(xué)員】需要提升表達(dá)能力的所有員工【課程收益】對(duì)組織和個(gè)人的收益:您將透過(guò)扎實(shí)的真實(shí)工作情境的演講演練和來(lái)自講師、學(xué)員的反饋,掌握快速整理思路并進(jìn)行清晰、簡(jiǎn)潔、有力的信息表達(dá)的

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|課程大綱||一、課程名稱:||《現(xiàn)代職場(chǎng)商務(wù)禮儀(新員工)》||二、課程目標(biāo)||使學(xué)員的舉手投足更具職業(yè)性,從容應(yīng)對(duì)各種職場(chǎng)社交場(chǎng)合;||學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體,彰顯品味;||通過(guò)塑造個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象、提升公司公眾形象;||掌握商務(wù)禮儀的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);||掌握必備的個(gè)人基本禮儀規(guī)范,增強(qiáng)自信;||掌握同理心溝通,贏得同事的信賴。||三、課程形式||課

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從0到1搞定演講——有效的演講與呈現(xiàn)技巧[pic]培訓(xùn)時(shí)間:1天培訓(xùn)方式:講師講解、視頻播放、小組討論目標(biāo)學(xué)員:需要經(jīng)常做工作匯報(bào),或經(jīng)常需要在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行一對(duì)多的個(gè)人呈現(xiàn)及想要提升演講能力的人。課程目標(biāo):?克服公眾場(chǎng)合怯場(chǎng),提升個(gè)人風(fēng)范?善用演講利器,提升表達(dá)能力?內(nèi)容組織提升,呈現(xiàn)技巧多樣?靈活把握呈現(xiàn)局面,高效達(dá)成預(yù)定目標(biāo)課程收益:1.掌握演講中吸引聽(tīng)

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新進(jìn)員工導(dǎo)師輔導(dǎo)場(chǎng)景化訓(xùn)練營(yíng)【課程長(zhǎng)度】3天18課時(shí)賦能課后作業(yè)及輔導(dǎo)2天認(rèn)證【第一部分:3天線下培訓(xùn)】課程1導(dǎo)師管理賦能篇1.5天第一章新員工導(dǎo)師的定位新員工導(dǎo)師的角色認(rèn)知1.1導(dǎo)師的三種角色朋友教練管理者1.2團(tuán)隊(duì)研討:三種角色的責(zé)任與邊界導(dǎo)師的工作價(jià)值回饋2.1個(gè)人成長(zhǎng)收益2.2職業(yè)發(fā)展收益2.3情感收益新員工在想什么新員工的感受和期望新員工面臨的問(wèn)題

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[pic]高效的時(shí)間管理課程摘要:做好時(shí)間管理,是實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃的保證,也是一個(gè)人能力的體現(xiàn)。本課程將向您介紹時(shí)間管理的理論與實(shí)務(wù),使您發(fā)現(xiàn)更好的控制/管理時(shí)間的策略,從而管理好自己的時(shí)間,成為高工作效率的員工,并掌握提高團(tuán)隊(duì)工作效率的、從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效方法。課程目標(biāo):本課程提供時(shí)間管理的原則、技能和工具,從而幫助學(xué)員的個(gè)人生活和職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的、持久的變化

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left172720課程收獲:對(duì)于個(gè)人和組織擁有多重收益1、能力提升:讓員工學(xué)會(huì)思考、善于思考,享受思考為工作帶來(lái)的成就感,高效解決問(wèn)題;2、管理提升:使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)效率;3、經(jīng)驗(yàn)沉淀:促進(jìn)企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗(yàn)梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制。幫助多數(shù)世界500強(qiáng)企業(yè)提高團(tuán)隊(duì)思考的質(zhì)量和速度芭芭拉?明托經(jīng)典暢銷(xiāo)書(shū)《金字塔

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