《MTP管理者管理技能提升的六脈神劍》沙盤(pán)

《MTP管理者管理技能提升的六脈神劍》
主講老師：李學(xué)軍【課程背景】管理者為了達(dá)成企業(yè)和部門(mén)的目標(biāo)，經(jīng)常會(huì)遇到許多不確定的問(wèn)題困擾，管理的亂象也讓我們迷糊，企業(yè)里存在著“忙、茫、盲”的現(xiàn)象；
為什么上邊的指令，到了部門(mén)就走樣了、打折扣了？
為什么你自己很厲害，而你的員工卻不成長(zhǎng)？
做為管理者總是找不到自己的位置，不知道自己該做什么，在茫然中失去了價(jià)值和工作的動(dòng)力；
高層經(jīng)常奔波一線很忙，中層經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)給的壓力和基層給的壓力也茫，基層按奈不住的勞動(dòng)更是盲。企業(yè)在忙-茫-盲的現(xiàn)象中每個(gè)有價(jià)值的員工都失去了其存在的意義。
本課程從沙盤(pán)體驗(yàn)的角度出發(fā)，重新思考和定位管理者的角色定位認(rèn)知，根據(jù)“觀念一變天地寬、觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)”，針對(duì)管理者的角色思維訓(xùn)練，六個(gè)角度進(jìn)行講解和訓(xùn)練，是提升管理者管理技能的核心所在。
【課程收益】
學(xué)會(huì)重新定義高、中、基層管理者的角色定位
尋找解決企業(yè)“忙茫盲”亂象的方法
提升管理者的基礎(chǔ)管理能力與素養(yǎng)
梳理管理的閉環(huán)定義，確定環(huán)節(jié)的關(guān)系要素
【課程特色】
沙盤(pán)課程、全員參與、討論激烈、思考甚多、討論甚多、反思甚多、問(wèn)題分析與理論模型匹配進(jìn)行
【課程對(duì)象】中層管理干部、部門(mén)負(fù)責(zé)人、基層管理干部、一線管理者等
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、沙盤(pán)體驗(yàn)
1、問(wèn)題導(dǎo)入：管理者的問(wèn)題與困擾
2、沙盤(pán)規(guī)則介紹
3、沙盤(pán)體驗(yàn)與問(wèn)題討論
二、第一劍：管理者的角色定位與管理
1、如何進(jìn)行管理角色的自我定位？
我們的定位中會(huì)有那些問(wèn)題？
為什么高層干著中層的事情、中層干著基層的事情、基層？
管理的角色錯(cuò)位是什么？
管理理論：管理角色錯(cuò)位的三大現(xiàn)象
案例：張科長(zhǎng)的角色錯(cuò)位
管理工具：角色錯(cuò)位排查表
管理工具：角色定位分析表
呈現(xiàn)方式：小組討論、方法訓(xùn)練
2、如何進(jìn)行管理者定位的角色轉(zhuǎn)換？
管理者角色轉(zhuǎn)換的管理思維轉(zhuǎn)換
案例：3個(gè)管理思維的轉(zhuǎn)換
管理工具：管理者思維轉(zhuǎn)換定位工具
小技巧：給技術(shù)管理者的忠告
管理者角色轉(zhuǎn)換的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換
管理工具：管理者工作內(nèi)容對(duì)稱表
管理者角色轉(zhuǎn)換的工作習(xí)慣轉(zhuǎn)換
案例：張經(jīng)理的微笑變了
管理工具：管理者工作習(xí)慣分析表
管理者角色轉(zhuǎn)換的工作方式轉(zhuǎn)換
3、我們?nèi)绾芜M(jìn)行管理角色定位的自我管理
思考，員工什么時(shí)候干勁足
員工眼中的管理層的定位情況
案例：孤獨(dú)的老A
案例：錯(cuò)的方向也比沒(méi)有方向好
4、高層如何進(jìn)行正確的定位？
高層定位的兩大原則與四大底線
管理模型：九段高層
案例：你的名字叫海爾（海爾地產(chǎn)）
管理方法：高層定位的兩大原則
管理方法:高層定位的四大戰(zhàn)略底線
5、中層如何進(jìn)行正確的定位？
眾人眼中的中層定位情況
中層展現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題
中層的準(zhǔn)則：正確的做事
中層定位不準(zhǔn)確的三大危害：戰(zhàn)略不落實(shí)、公司不賺錢(qián)、團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)
中層管理者的三大定位工具：做放大鏡不做大氣層、做司機(jī)不做乘客、發(fā)現(xiàn)的眼睛哪來(lái)的手
互動(dòng)體驗(yàn)：司機(jī)與乘客
案例分享：（結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)）
中層管理者正確定位的管理方式：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
中層定位的方法：兩講三做
案例：視頻教學(xué)
管理工具：中層管理兩講三做定義模板
管理體驗(yàn)：領(lǐng)袖風(fēng)采大PK（根據(jù)企業(yè)問(wèn)題進(jìn)行）
6、基層如何進(jìn)行正確的定位？
基層的定位把事情做正確
案例分享：小張的未來(lái)
工具方法：復(fù)述承諾法
課堂訓(xùn)練：基層要把事情做正確
管理工具：基層的自我角色定位
三、第二劍：目標(biāo)與計(jì)劃管理
1、為什么需要目標(biāo)？
需要思考的問(wèn)題：管理層應(yīng)該先干工作還是先設(shè)定目標(biāo)？
2、如何執(zhí)行目標(biāo)？
我們制定的目標(biāo)要符合什么樣的原則？
工具：SMART目標(biāo)管理原則
我們?cè)O(shè)定目標(biāo)方法？
工具：PDCA目標(biāo)管理法則
3、管理者如何給下屬設(shè)定目標(biāo)？
管理者給下屬制定目標(biāo)常見(jiàn)的問(wèn)題
如何為下屬制定目標(biāo)？
管理方法：為下屬執(zhí)行目標(biāo)的6大步驟
管理工具：管理者輔助下屬制定目標(biāo)的工具表格
四、第三劍：反饋與溝通管理
1、為什么要進(jìn)行反饋與溝通管理？
什么是反饋與溝通？
案例演練：事前定向法則
2、如何進(jìn)行溝通？
管理就是溝通
案例：溝通的兩大要素
溝通的類別：6個(gè)溝通的通道
雙方溝通的通道原理
工具：溝通的漏斗效應(yīng)
3、如何進(jìn)行有效的溝通？
溝通的效果取決于對(duì)方的反饋——有效溝通的6個(gè)方法
案例：有效溝通的6個(gè)方法
有效溝通的公式
五、第四劍：如何進(jìn)行時(shí)間管理？
1、為什么進(jìn)行時(shí)間管理？
正確評(píng)估時(shí)間管理能力
測(cè)試題：時(shí)間管理能力
2、歷經(jīng)五代的時(shí)間管理方式，我們?nèi)绾芜M(jìn)行時(shí)間管理？
備忘錄、事先規(guī)劃行程安排、規(guī)劃執(zhí)行工作優(yōu)先順序、今天管理明天的時(shí)間、斷舍離
管理工具與訓(xùn)練：四象限法、四象限法課堂訓(xùn)練
管理工具與訓(xùn)練：日工作計(jì)劃表、日工作計(jì)劃表課堂訓(xùn)練
管理工具與訓(xùn)練：日工作順序表、日工作順序表課堂訓(xùn)練
管理工具：管理者工作安排表、六點(diǎn)優(yōu)先工作制
管理工具：ABC控制法、西紅柿控制法
六、第五劍：情緒與壓力管理
1、為什么要進(jìn)行情緒管理？
管理者總會(huì)在工作中遇到不順心的事：抱怨、消極、浮躁、冷淡等
2、管理者如何進(jìn)行情緒管理？
如何在調(diào)整自己前先了解自己？
測(cè)試：管理者的情商測(cè)驗(yàn)
管理者如何進(jìn)行情緒疏導(dǎo)？
案例：破罐子只會(huì)破摔
管理者如何疏導(dǎo)自己的情緒？
方法分享：疏導(dǎo)自己情緒的四字法則
如何疏導(dǎo)他人的情緒？
工具方法：疏導(dǎo)他人的兩大步驟
案例：疏導(dǎo)才好
七、第六劍：?jiǎn)栴}分析與解決
1、為什么要進(jìn)行管理者的問(wèn)題分析與解決？
通過(guò)沙盤(pán)進(jìn)行對(duì)比
管理者要有問(wèn)題意識(shí)
2、分析問(wèn)題的工具與方法有哪些？
問(wèn)題分析的三大方法
管理工具模型：魚(yú)骨圖分析法、問(wèn)題樹(shù)分析法、思維導(dǎo)圖法
3、如何進(jìn)行有效的分析與決策？
工具方法：麥肯錫解決問(wèn)題的7步流程法

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