《運(yùn)營(yíng)管控體系——從戰(zhàn)略管理到高效執(zhí)行》

《運(yùn)營(yíng)管控體系——從戰(zhàn)略管理到高效執(zhí)行》課程大綱
主講老師：史斌
【課程前言】戰(zhàn)略不管理——迷茫！
運(yùn)營(yíng)不管理——瞎忙！
企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織運(yùn)營(yíng)效能與執(zhí)行力，以推動(dòng)組織戰(zhàn)略績(jī)效成長(zhǎng)。因此，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)成了任何一家企業(yè)的重中之重的工作，然而企業(yè)在戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)管控過(guò)程中，企業(yè)卻面臨著一系列的問(wèn)題，戰(zhàn)略目標(biāo)制定的時(shí)候轟轟烈烈、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的時(shí)候拖拖拉拉。史斌老師研發(fā)的本課程體系是對(duì)集團(tuán)企業(yè)或規(guī)模企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理工作與變革實(shí)踐的梳理和總結(jié)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要開(kāi)展集中統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)，這個(gè)體系就是以戰(zhàn)略管理為軸心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系。所謂集中統(tǒng)一，是指企業(yè)內(nèi)部所有其他的管理體系都必須是且應(yīng)該是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系中的組成部分，是子體系，而這些子體系必須相互協(xié)同，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。本課程首先介紹了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系的概述，以及戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)管理體系的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略確保做正確的事，運(yùn)營(yíng)管理體系確保把事情做正確?！镀髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系——從戰(zhàn)略管理到高效執(zhí)行》確保企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，通過(guò)運(yùn)營(yíng)管控體系的構(gòu)建與推行，達(dá)成高效執(zhí)行的目的，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)達(dá)成。
【課程收益】史斌老師將本課程內(nèi)容將結(jié)合多年來(lái)為企業(yè)成功推行運(yùn)營(yíng)管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，透過(guò)“戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管控一體化理念的引導(dǎo)、構(gòu)建符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高效運(yùn)營(yíng)體系”極具實(shí)戰(zhàn)性的咨詢實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)，協(xié)助企業(yè)提升組織戰(zhàn)略績(jī)效，吸引與激勵(lì)企業(yè)核心人才，確保企業(yè)有人可用，用人能成事，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供支撐和保證。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，從而包括而不限于以下收益：1. 從戰(zhàn)略的高度透視企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管控體系的內(nèi)在關(guān)系；2. 掌握建立自上而下的運(yùn)營(yíng)管控體系，奠定持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；3. 系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)企業(yè)各層級(jí)干部與員工通過(guò)運(yùn)營(yíng)管控體系發(fā)揮更大作用；4. 掌握運(yùn)用高效執(zhí)行力的方法，并使之與運(yùn)營(yíng)管控體系相輔相成相得益彰；5. 掌握戰(zhàn)略管理高效執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管控體系之間的協(xié)同方法；6. 掌握如何合理運(yùn)用運(yùn)營(yíng)結(jié)果，以激勵(lì)干部與員工，最大化激發(fā)員工潛力。7. 掌握運(yùn)營(yíng)管控方法提高員工滿意度，更調(diào)動(dòng)員工積極性，降低員工流失率；8. 區(qū)別于傳統(tǒng)的理論課程，融入運(yùn)營(yíng)咨詢工具與方法，聚焦運(yùn)營(yíng)管控的本質(zhì)學(xué)以致用。
理解企業(yè)戰(zhàn)略思想與執(zhí)行理念以及運(yùn)營(yíng)管控體系推行的措施與方法；
【課程特色】
☆ 咨詢式實(shí)訓(xùn)營(yíng)——運(yùn)用特訓(xùn)形式，融入咨詢手段，培訓(xùn)價(jià)格享受咨詢價(jià)值！
☆ 案例互動(dòng)教學(xué)——分析經(jīng)典案例，解析實(shí)操企業(yè)績(jī)效管理模式為學(xué)員所用！
☆ 正反對(duì)比解析——讓學(xué)員充分理解戰(zhàn)略績(jī)效管理模式成功經(jīng)驗(yàn)和汲取教訓(xùn)！
☆ 專家貼身輔導(dǎo)——專家教練全程貼身輔導(dǎo)幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握方法工具運(yùn)用！
☆ 學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練——專家教練現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員親自設(shè)計(jì)優(yōu)化戰(zhàn)略績(jī)效管理模式！
☆ 專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)——全面點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)略績(jī)效管理模式方案，提出改善可行性建議！
☆ 現(xiàn)場(chǎng)方案生成——專家老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)生成企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理模式試行方案！
【史斌老師簡(jiǎn)介 】
【教學(xué)方法】
1. 運(yùn)用案例引入深化課程，更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義；2. 大量的情境分析及小組互動(dòng)，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；3. 融入咨詢工具與方法，聚焦課程精髓，情景式模擬演練，點(diǎn)評(píng)實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；4. 咨詢和顧問(wèn)企業(yè)的實(shí)例，結(jié)合了民企、國(guó)企、外企等深度案例來(lái)闡述；5. 全面的課程架構(gòu)，傳道授業(yè)解惑，春風(fēng)化雨，全面訓(xùn)練，提升團(tuán)隊(duì)能力。
【教學(xué)形式】現(xiàn)場(chǎng)講授、互動(dòng)討論、模擬演練、小組交流、案例分析，工具方法學(xué)習(xí)等多元化教學(xué)形式【課程時(shí)長(zhǎng)】精華版：2天
標(biāo)準(zhǔn)版：3天2晚
歡迎走進(jìn)史斌老師主導(dǎo)的《運(yùn)營(yíng)管控——從戰(zhàn)略到執(zhí)行》課程現(xiàn)場(chǎng)！
您將學(xué)習(xí)并掌握最實(shí)用的戰(zhàn)略管理與高效執(zhí)行系統(tǒng)方法！
了解并掌握最真實(shí)的史斌老師實(shí)操咨詢案例解析，為你所用！
掌握運(yùn)營(yíng)管控體系構(gòu)建的“一學(xué)就會(huì)、一用就靈”的整套工具！
獲得最好用最有用的達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)操落地運(yùn)營(yíng)管控實(shí)施方案！
【課程大綱】
企業(yè)第二曲線戰(zhàn)略升級(jí)轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略管理流程
企業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系
企業(yè)為如何進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)轉(zhuǎn)型
企業(yè)第二曲線戰(zhàn)略升級(jí)轉(zhuǎn)型的三個(gè)階段與六個(gè)問(wèn)題
戰(zhàn)略管理之BLM模型
戰(zhàn)略架構(gòu)圖與戰(zhàn)略管理流程
關(guān)于戰(zhàn)略管理的的經(jīng)典五問(wèn)
企業(yè)戰(zhàn)略管理工具實(shí)操及其應(yīng)用解析
現(xiàn)代企業(yè)高效執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)管控體系構(gòu)建
結(jié)果體系
蒙蔽結(jié)果的三大假象
態(tài)度不等于結(jié)果
職責(zé)不能等于結(jié)果
任務(wù)不等于結(jié)果
結(jié)果的三大要素：
有時(shí)間
有價(jià)值
可考核
結(jié)果從何而來(lái)
空間上來(lái)自崗位職責(zé)
從時(shí)間上來(lái)自工作計(jì)劃
結(jié)果管控的工具
責(zé)任體系
責(zé)任
稀釋
跳動(dòng)
下屬拋猴子的四大絕招：
提問(wèn)
混淆責(zé)任
找借口找理由
利用領(lǐng)導(dǎo)的成就感
化解猴子跳的六大絕招
提問(wèn)
鎖定一對(duì)一的責(zé)任
責(zé)任承諾達(dá)成共識(shí)
培訓(xùn)員工承擔(dān)責(zé)任的能力
責(zé)任的歸位
淘汰不承擔(dān)責(zé)任的員工
措施體系
企業(yè)人才戰(zhàn)略與成長(zhǎng)機(jī)制
用流程來(lái)代替能人
企業(yè)七大流程體系的構(gòu)建
公司層面關(guān)鍵流程管理
流程分類
流程分級(jí)
一級(jí)流程：公司董事會(huì)掌握。如：戰(zhàn)略投資
二級(jí)流程：跨部門流程。如：采購(gòu)、招聘
三級(jí)流程：崗位級(jí)。如：拜訪流程，設(shè)備維修流程
流程的表現(xiàn)形式
圖示流程
文字流程
企業(yè)流程管理與制定步驟方法與工具
企業(yè)流程管理項(xiàng)目的路線圖
如何建立企業(yè)流程設(shè)計(jì)工作小組
如何建立企業(yè)的流程清單
如何識(shí)別企業(yè)關(guān)鍵流程
流程設(shè)計(jì)的重要原則
如何進(jìn)行企業(yè)流程再造
如何進(jìn)行流程管理
流程管理成功的五大關(guān)鍵
推：高層為第一推動(dòng)力
拉：通過(guò)培訓(xùn)，拉著員工養(yǎng)成流程工作的習(xí)慣。
引：引導(dǎo)中層及關(guān)鍵人員參加。遵循誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)制定的原則。
跟：跟進(jìn)檢查流程執(zhí)行情況
優(yōu)：定期召開(kāi)流程優(yōu)化的會(huì)議
組織層面的措施
員工層面的措施
檢查體系
成立檢查委員會(huì)
檢查的五大體系
自我檢查
上級(jí)檢查
專項(xiàng)專業(yè)檢查
第三方檢查（定期）檢查委員會(huì)檢查
建立質(zhì)詢會(huì)制度
戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)
質(zhì)詢會(huì)的作用
質(zhì)詢會(huì)的三個(gè)要點(diǎn)
質(zhì)詢會(huì)的準(zhǔn)備
質(zhì)詢會(huì)流程
質(zhì)詢會(huì)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言
激勵(lì)體系
企業(yè)中存在三種人
樂(lè)于奉獻(xiàn)的奮斗者
緊緊跟隨的工作者
怨天尤人的放棄者
激勵(lì)對(duì)事也對(duì)人
在企業(yè)中能引爆潛能的激勵(lì)原則
即時(shí)激勵(lì)
放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶
獎(jiǎng)勵(lì)公司給予，處罰自己擬定
激勵(lì)理論在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控中的應(yīng)用
特質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)操作系統(tǒng)
改進(jìn)體系
建立信息公布平臺(tái)，讓員工進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)
看板平臺(tái)
短信平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
建立企業(yè)分享會(huì)
文化類分享會(huì)
技能分享會(huì)分享會(huì)流程
建立企業(yè)改進(jìn)會(huì)
什么情況需要召開(kāi)改進(jìn)會(huì)
改進(jìn)會(huì)流程
 改進(jìn)體系之創(chuàng)新路徑
運(yùn)營(yíng)管控體系——復(fù)盤
精心準(zhǔn)備
策劃團(tuán)隊(duì)復(fù)盤方案
組織團(tuán)隊(duì)復(fù)盤會(huì)議
充分的準(zhǔn)備
有效引導(dǎo)
開(kāi)場(chǎng)
順序研討深入挖掘
收尾
推進(jìn)到位
整理并分享復(fù)盤結(jié)果
跟進(jìn)實(shí)施推動(dòng)落地
評(píng)估與改善
復(fù)盤關(guān)鍵步驟
回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或期望的結(jié)果是什么
評(píng)估結(jié)果：對(duì)照原來(lái)設(shè)定的目標(biāo)找出這個(gè)過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足
分析原因：事情做成功的關(guān)鍵原因和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：包括體會(huì)、體驗(yàn)、反思、規(guī)律、行動(dòng)計(jì)劃、新舉措等等
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系落地實(shí)施流程
建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控委員會(huì)
明確企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控委員會(huì)職責(zé)
召開(kāi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系啟動(dòng)大會(huì)
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系常態(tài)化
【招生對(duì)象】
董事長(zhǎng)+總裁+總經(jīng)理+人力資源干部+中高層管理者

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