FPIP 如何發(fā)現(xiàn)問題及解決問題 2天版本

《FPIP如何發(fā)現(xiàn)問題解決問題》
【課程背景】
經(jīng)過40年的改革，我國已經(jīng)成為世界的經(jīng)濟(jì)大國、制造大國和消費(fèi)大國。隨著市場的多級分布和精細(xì)化管理技術(shù)的分工要求。對現(xiàn)場班組建設(shè)提出更高的要求，由于缺乏管理知識的指導(dǎo)和管理工具的運(yùn)用，最終還是天上飄的云彩美麗但不動(dòng)人，導(dǎo)致上層領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和管理指標(biāo)都是掛在墻上的標(biāo)語，無法落地生根，從員工到中低層干部都是被動(dòng)式應(yīng)付高層管理者，更嚴(yán)重的是都在應(yīng)付老總一個(gè)人。所以，要提升現(xiàn)場分析問題、解決問題、高效執(zhí)行力，除了完善管理系統(tǒng)外，更重要的是要不斷提升現(xiàn)場管理者的問題意識能力和問題解決能力。對企業(yè)文化、經(jīng)營思想、行動(dòng)方針、行動(dòng)目標(biāo)等要得到落實(shí)，還是要靠班組團(tuán)隊(duì)明確自身的職能職責(zé)，角色轉(zhuǎn)變，業(yè)績管理，正確的工作方法，有效的溝通能力，資料總結(jié)報(bào)告能力，對下屬的指導(dǎo)激勵(lì)能力，執(zhí)行能力，異常處理能力等。才是將被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)狀態(tài)的捷徑，也是更加有效的方法。
【課程收益】
明確公司內(nèi)部管理點(diǎn)的目標(biāo)，樹立問題意識觀
掌握常見的多種發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的基本方法
掌握解決問題的優(yōu)化程序并能運(yùn)用于實(shí)際中去
掌握分析問題和解決問題時(shí)，部門間如何協(xié)同的關(guān)系
讓您成為一名發(fā)現(xiàn)和解決問題的高手，不斷為企業(yè)排憂解難
【培訓(xùn)對象】
適合對象：企業(yè)管理者與儲(chǔ)備管理者等
不適合對象：普通職員
【課程特色】
實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)，能快速復(fù)制及實(shí)施，極具親和力、幽默風(fēng)趣，授課內(nèi)容極富有感染力，互動(dòng)教學(xué)、案例研討,針對學(xué)員個(gè)性化問題提出解決方案
【課程大綱】第一章 問題定義
學(xué)習(xí)世界標(biāo)桿精益生產(chǎn)企業(yè)管理之屋
學(xué)習(xí)世界標(biāo)桿精益管理企業(yè)管理之屋
學(xué)習(xí)世界標(biāo)桿精益供應(yīng)鏈企業(yè)管理之屋
什么是問題
什么是“異?！保裁词恰罢！?，什么叫“好”，什么叫“不好”
現(xiàn)狀企業(yè)面臨的普遍核心問題是什么
部門面臨哪些常見問題
崗位面臨哪些常見問題
班組面臨哪些常見問題
個(gè)人面臨哪些常見問題
為什么您的部門沒有問題
PMC 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制管理的問題
TPM 生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)管理的問題
TQM 品質(zhì)經(jīng)營管理的問題
ABC 作成成本設(shè)計(jì)與控制管理的問題
TM 團(tuán)隊(duì)管理的問題
為什么您管理的部門問題多而同一問題又反復(fù)出現(xiàn)？
問題到底在哪里
問題的種類
問題發(fā)展的三階段
問題要分級處理
現(xiàn)場管理者關(guān)注的問題狀態(tài)
案例：學(xué)習(xí)現(xiàn)狀企業(yè)發(fā)展到精益供應(yīng)鏈企業(yè)的幾個(gè)階段
第二章 建立正確的問題意識觀
樹立正確的“問題意識”觀
要有改革的意識【PQCDSE】，明確改革目標(biāo)
P設(shè)備故障率【0】，暫?！?】
Q不良【0】，直通率逐步提升
C產(chǎn)廢減少，成本最低化
D 交期遵守、L/T短縮、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)化
S 安全事故【0】，逐步減少危險(xiǎn)源
E 綠色環(huán)境，減少污染源
充分利用人體大腦功能識別【三現(xiàn)二原】
提升管理的IQ+EQ綜合技能
培養(yǎng)問題意識
發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題
正確的問題比問題的正確答案還重要
明確問題意識的【10發(fā)現(xiàn)】
案例：“袋鼠和籠子的故事”帶來的啟示
第三章 發(fā)現(xiàn)問題的方法與工具
發(fā)現(xiàn)問題要具備什么條件
什么是制度、基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、限度見本、FMEA、三現(xiàn)兩原管理
建立簡單明了高效的問題處理機(jī)制與途徑
事實(shí)求實(shí)，實(shí)報(bào)實(shí)說的激勵(lì)機(jī)制
蒙蔽管理人員的現(xiàn)場隱患？
報(bào)喜不報(bào)憂的官場陋習(xí)
刨根究底，找準(zhǔn)原因根源
注重過程管理，獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果管理
“四不”法管理原則的運(yùn)用
樹立班前、班中、班后的管理制度
建立交叉管理機(jī)制
樹立“專門課題管理月間”
建設(shè)權(quán)威的審核部門、審核機(jī)制
建立“提案板”&“意見箱”管理制度
建立投訴反饋郵件、電話、QQ、微信等交流平臺
5W1H刨根問底工具的運(yùn)用
ECRS程序分析法的運(yùn)用
視頻案例：您的部門到底有哪些頭痛的問題？
現(xiàn)場演練：各小組分別討論，各自找出企業(yè)的核心問題
第四章 分析問題的方法與工具
QC 七大工具的運(yùn)用
魚骨圖（因果圖）依據(jù)5M1E，找原因
柏拉圖，重點(diǎn)分析
層別法，激發(fā)創(chuàng)意
查檢表，收集數(shù)據(jù)
直方圖，通過大量數(shù)據(jù)顯示分布
散布圖，通過大量數(shù)據(jù)看相關(guān)性
管理圖（控制圖），通過大量數(shù)據(jù)收集成果
新QC工具：關(guān)系圖、系統(tǒng)圖法、KJ法、箭頭圖法、矩陣圖法、PAPC法、矩陣數(shù)據(jù)解析法
現(xiàn)場演練：各組同時(shí)執(zhí)行相同任務(wù)，比較執(zhí)行的過程合執(zhí)行的結(jié)果
第五章 解決及預(yù)防問題的方法與工具
正確認(rèn)識管理工具和CDA自主管理活動(dòng)的步驟
8D法改善工具的設(shè)計(jì)步驟及內(nèi)容
8D法改善工具在企業(yè)中如何運(yùn)用
明確問題
分析問題
設(shè)定目標(biāo)
把握真因
制定對策
貫徹實(shí)施對策
評估結(jié)果和實(shí)施過程
鞏固成果
8D法改善工具案例
設(shè)定部門基本行動(dòng)方針、行動(dòng)目標(biāo)、重點(diǎn)課題
制訂可行性行動(dòng)計(jì)劃
建立8D管理流程
建立CFT跨部門快速響應(yīng)機(jī)制
PDCA沙盤演練：各組同時(shí)執(zhí)行相同任務(wù)，比較執(zhí)行時(shí)間、過程管控和執(zhí)行結(jié)果
一目了然化管理改善
現(xiàn)場改善工具的實(shí)戰(zhàn)案例運(yùn)用
紅牌作戰(zhàn)
統(tǒng)計(jì)管理看板的運(yùn)用
信號等管理
操作流程圖的運(yùn)用
反面教材的運(yùn)用
提醒板的運(yùn)用
區(qū)分線的運(yùn)用
警示線的運(yùn)用
告示板的運(yùn)用
生產(chǎn)管理看板的運(yùn)用
走動(dòng)式管理
沙盤演練：各組同時(shí)執(zhí)行不同的任務(wù)，比較過程管控和執(zhí)行結(jié)果
IE 七大改善手法的運(yùn)用
改善工具的運(yùn)用
防止呆法(Fool-Proof)
5WIH(五原則分析法)
動(dòng)作改善法(動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則)
流程分析法
人機(jī)配合法(多動(dòng)作法)
雙手操作法
工作抽查法（抽樣法）
沙盤演練：各組同時(shí)執(zhí)行不同的任務(wù)，比較過程管控和執(zhí)行結(jié)果
Lean精益管理方法的運(yùn)用
六西格瑪方法的運(yùn)用　
SOP規(guī)范化管理
限度標(biāo)本管理法的運(yùn)用
制度化管理
建立預(yù)警系統(tǒng)
建立異常處理機(jī)制
建立預(yù)案管理機(jī)制
建立KPI多樣性管理機(jī)制
選對人做對事
建立豐田式人才培養(yǎng)體系
分權(quán)勵(lì)志，杜絕一言堂
第五章 現(xiàn)場交流

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