【微信商城】-微信商城運營

  培訓講師：楓影

講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網項目運營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運營6年新零售私域運營電子科技大學科園教育特聘顧問導師西南財經大學特聘教授四川大學“互聯(lián)網”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導師中國國際“互聯(lián)網”大賽四川賽 詳細>>

楓影
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【微信商城】-微信商城運營詳細內容

【微信商城】-微信商城運營

數字化營銷系列
微信商城運營
——圍繞用戶運營為中心的私域運營——
【課程背景】
綜合類微信商城的整體運營是基于AARRR的增長黑客的運營模型。整體更加關注用戶獲取、用戶留存復購與用戶的老帶新。對于綜合類電商，前期需要關注依托爆款快速獲取用戶，中期需要關注用戶的價值提升解決好場景化營銷問題，后期則需要通過豐富供應鏈，并提供強大的精準營銷能力，展開流量的獲取、觸達，實現(xiàn)整體效益的增長。
本節(jié)課將系統(tǒng)按照三階段，系統(tǒng)性分享如何提升GMV。
【課程收益】
?了解微信商城的不同階段的運營模型
掌握不同階段的核心運營策略
發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。
【培訓對象】綜合型電商
【培訓時長】1天（6小時）
【課程大綱】
一、微信營銷的整體思路
1.增長模型：AARRR增長模型解析
2.不同階段的關注重點不同
（1）前期：用戶的拓新
（2）中期：依托場景化構建，提升用戶的留存與復購
（3）后期：豐富產品供給側，提供更加有效的精準觸達
3.微信營銷的工具配合：微信小號+微信群+公眾號+小程序+視頻號的整體布局
【案例】
1.竹顏、食薈團等微信商城的整體運營思路
二、前期：依托“爆款+社交+內容”快速拓客
1.爆款的界定與選擇
2.爆款的賣點挖掘與包裝
3.布局社交分享通道
（1）依托S2b2C模式快速裂變拓客
（2）依托C2C的權益驅動體系裂變拓客
4.布局媒體內容的分發(fā)通道
（1）MCN模式，打造自媒體矩陣引流
（2）獨立IP模式，聚焦短視頻與直播
5.借助微信小程序直播，快速拓客
（1）直播選品及選品結構：新品+引流品+爆品+清倉
（2）直播前的準備：人、貨、場（直播間）
（3）直播運營：活動策劃、直播海報制作、海報推廣預熱（社群裂變、廣告、物料等）、社群裂變推廣
（4）直播互動：搶紅包、點贊、關鍵詞截圖、知識問題
（5）直播成交：直播腳本、直播流程、直播演繹（FABE）、直播活動（砍價、顯示秒殺等）
（6）直播復盤：直播數據分析與直播復盤
【案例】
1.辣媽學院的MCN化拓客
2.熊本熊戚風蛋糕的社交裂變拓客
三、中期：圍繞用戶分層、分群、分類展開場景化精細化運營
1.用戶的分層、分類、分群
2.場景化內容的創(chuàng)作
3.活動策劃的技巧與活動執(zhí)行
4.精準化營銷與定向觸達
5.權益驅動用戶價值升級
【案例】
1.幸福西餅的精準化定向營銷
2.廣發(fā)銀行的分層分類精細化運營
四、后期：供應鏈的豐富與構建“社交”為主體的去中心化分發(fā)
1.供應鏈極大豐富后的問題
2.個性化需求何以快速個性化得到響應
3.從中心化運營走向去中心的賦能式運營
4.依托視頻號、社群、企業(yè)微信展開高效的觸達與反饋
5.中心化運營的核心要素
(1)用戶的動態(tài)化精細化分層
(2)不同類用戶需求挖掘與場景提煉
（3）內容創(chuàng)作與活動策劃
（4）精準觸達
【案例】
1.寶島眼鏡的去中心化的賦能式運營
2.BabyCare中心化強管控運營

 

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