國網內訓師輔導（3天版）

國網內訓師輔導
——內訓師綜合技能提升（3天）
課程背景：
企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，需要高效組織體系的支持，培訓在組織文化建設中起到宣導、培育
及維護的作用，高效的組織系統(tǒng)，需要組建一支強而有力的專業(yè)化內部培訓師隊伍，致
力于組織系統(tǒng)建設，挖掘企業(yè)內部的隱性知識，服務組織力的提升。
很多講師都已經掌握了基本的表達與呈現技巧，也了解了講師在講臺上如何表現和控
制現場的方法，如果單單從一個講師的表達來看，學員已經是合格了；可是從課程開發(fā)
的角度看，每個講師如果都是憑自己的經驗和感覺去實施每一次課程，不但課程質量無
法評估，而且講師自己也不知道如何系統(tǒng)地準備課程。
課程開發(fā)是內部講師必備的技能，也是知識管理的基礎。本課程融匯了TTT核心工具和
理念、采用團隊學習和行動學習方式，帶領學員在課程中團隊群策群力現場開發(fā)基于企
業(yè)實際問題的課程，高效率處理管理者現實問題，在實踐中掌握課程開發(fā)的技能。并輸
出標準化可復制的課程包，將企業(yè)隱性知識顯性化、結構化。
課程收益：
1.
認識：企業(yè)內訓師能清楚認識企業(yè)培訓的目的，可根據成人學習特征構建有吸引力的培
訓課堂；
2. 掌握：企業(yè)內訓師能科學、有效地呈現課程內容，豐富課堂呈現方式；
3. 提高：企業(yè)內訓師能克服講臺恐懼，從易到難，樹立講師信心；
4. 激發(fā)：3種問題分析工具，找準培訓需求；
5. 激發(fā)：5種模型進行有效課程綱要設計；
6. 激發(fā)：4種萃取工具進行有效案例萃??；
7. 激發(fā)：5種敏捷開發(fā)工具進行快速小課程及微課開發(fā)；
課程人數：25-30人
課程時間：3天，6小時/天
座位安排：分小組而坐，類似崗位員工坐一起，每一組開發(fā)1-2個課題，5-
8個課題為宜。
課程對象：有一定培訓經驗的企業(yè)內訓師，對課程開發(fā)技術感興趣的企業(yè)員工
課程方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經驗分享、實戰(zhàn)演練、游戲互
動
訓前作業(yè)：
自帶筆記本電腦一部，預先安裝：office或wps （幻燈片制作軟件）、思維導圖
U盤若干（建議在有局域網環(huán)境下上課，減少因為U盤導致的病毒傳播）
課程綱要


|時間 |內容 |時間 |內容 |
|第一天 |第一講：知己知彼——角色認知 |第一天下|第二講：氣場素養(yǎng)——臺風塑造 |
|上午 |一、內訓師必清的方向指引 |午 |一、如何消除緊張情緒 |
| |互動研討：為什么有些培訓沒有 | |1. 緊張情緒的來源 |
| |效 | |2. 克服緊張的8個方法 |
| |為企業(yè)負責：績效導向 | |二、如何打造職業(yè)形象 |
| |為學員負責：業(yè)績提升 | |1. 職業(yè)形象的作用 |
| |為主辦方負責：價值提升 | |2. 形象自檢 |
| |為自己負責：修己達人 | |3. 職業(yè)著裝 |
| |二、內訓師必明的角色認知 | |4. 職業(yè)儀表 |
| |1. | |三、如何定位肢體語言 |
| |三個功能：知識的擴充、態(tài)度的 | |握麥 眼神 表情 手勢 移動 站姿 |
| |轉變、技能的提升 | |第三講：精妙絕倫——課堂呈現 |
| |2. | |有備無患顯沉穩(wěn) |
| |培訓師授課中四種角色：傳授者 | |人員 |
| |、開發(fā)者、管理者、引導者 | |設備 |
| |三、內訓師必知的成人特點 | |物料 |
| |1. 學員的五種類型 | |法則 |
| |2. 學員的參訓特點 | |環(huán)境 |
| |3. 有效的應對方式 | |二、表達結構有力量 |
| |四、內訓師必除的五類錯誤 | |1. 聲音充滿能量：語音 語調 語氣|
| |1. 肢體語言 | |語速 停頓 |
| |2. PPT演示 | |2. 語言精煉表達 |
| |3. 培訓內容 | |原則：簡練、清晰、有力 |
| |4. 聲音展示 | |方式：金字塔結構式 |
| |5. 心態(tài)準備 | |方式：左腦六式 |
| |五、內訓師必有的七個特質 | |現場演練：左腦表達方式 |
| |1. 有愿意分享的格局 | | |
| |2. 有深廣的專業(yè)背景 | | |
| |3. 有研究的死磕精神 | | |
| |4. 有出眾的表達能力 | | |
| |5. 有精湛的授課技巧 | | |
| |6. 有良好的傾聽習慣 | | |
| |7. 有深藏的幽默細胞 | | |
| | | | |
|第二天 |三、開場邏輯六步走 |第二天下|第四講：課程開發(fā)三三制 |
|上午 |1. 開場問好 2. 自我介紹 |午 |課程開發(fā)三維度 |
| |3. 主題導入 4. 預期收益 | |方向：以企業(yè)績效為方向 |
| |5. 課堂約定 6. 分組破冰 | |中心：以學員需求為中心 |
| |現場演練：卓越開場 | |目的：以學員學會為目的 |
| |四、主題導入六方法 | |二、課程開發(fā)三步驟 |
| |引文 提問 利益 故事 數據 游戲| |1. 課程開發(fā)的思路 |
| |五、互動引導激興趣 | |2. 課程開發(fā)的步驟 |
| |小互動 提問互動 討論互動 | |第五講：好課有心——找到差距確定目|
| |視頻觀賞 案例研討 角色扮演 | |標 |
| |六、有效控場善聚焦 | |一、培訓需求 |
| |1. 講師狀態(tài)控場 | |1. 找到原因 2. 分析原因 3. |
| |遺忘內容時 遇到高手時 | |解決方案 |
| |不會回答時 設備緩慢時 | |二、學員分析 |
| |2.學員狀態(tài)控場 | |1. 五個維度 2. 職級分析 3. |
| |學員無回應時 學員挑戰(zhàn)時 | |學員分類 |
| |學員睡覺時 學員講話時 | |三、工作分析 |
| | | |1. 羅列任務 2. 任務分解3. |
| | | |確定關系 |
| | | |四、確定目標 |
| | | |1. 低級目標 2. 高級目標 |
|時間 |內容 |時間 |內容 |
|第三天 | |第三天 |現場試講及現場點評 |
|上午 |第六講：好課有型——分析提煉明 |下午 | |
| |確脈絡 | | |
| |取靚名 | | |
| |課程選題雙要素 | | |
| |好標題的四個特征 | | |
| |課程標題命名 | | |
| |課堂練習：給自己的課程取名字 | | |
| |定模型 | | |
| |原始結構 2. 三角結構 3. 五星 | | |
| |教學 | | |
| |金字塔 5. 流程型 6. 區(qū)域 | | |
| |型 | | |
| |第七講：好課有料——匹配素材填 | | |
| |充內容 | | |
| |一、素材包 | | |
| |來源 | | |
| |百寶箱 精讀書 萃案例 | | |
| |2. 分類 | | |
| |已知 必知 可知 | | |
| |二、敏開發(fā) | | |
| |1.聚焦方向 2.開發(fā)內容 3.非微 | | |
| |課內容 | | |
| |4.微課內容 5.設計教學 6.完善 | | |
| |材料 | | |
| |三、課程包 | | |

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